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경영정보시스템의 정의, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례와 해당 사례의 성공 이유2025.01.281. 경영정보시스템의 정의 경영정보시스템은 일상적이고 반복적인 업무의 자동화를 통해 생산성 증대를 달성시키기 위한 기업의 수많은 전략 중 하나이다. 최근 지식 정보화 사회로의 급격한 발달로 인해 기업에서는 첨단 IT기술을 활용하여 기업의 가치를 제고하는 경영정보시스템(Management Information System, MIS)이 활발히 활용되고 있다. 대부분의 기업들은 경영정보시스템을 활용해서 경쟁에서의 우위를 차지하고 조직구조의 변화를 도모하고 있다. 2. 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례 삼성카드는 점차 심화되는 경쟁 속에...2025.01.28
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[마케팅원론] 자신이 생활하면서 경험한 개인화 또는 초개인화 마케팅 사례를 작성해보세요. 만일 이용해보지 못했다면, 소비자의 needs에 부합할 개인화 또는 초개인화 마케팅을 제시해 보세요.2025.01.231. 마케팅에서의 개인화와 초개인화의 개념 개인화 마케팅은 고객 개개인의 취향, 관심사, 행동 패턴 등을 분석하여 맞춤형 제품이나 서비스를 제공하는 방식이다. 초개인화 마케팅은 인공지능(AI)과 빅데이터를 활용하여 고객이 필요로 하는 것을 사전에 예측하고, 실시간으로 반응하는 방식으로 더욱 세밀한 맞춤형 서비스를 제공한다. 2. 마케팅에서의 개인화와 초개인화의 사례 개인화 마케팅 사례로는 넷플릭스의 콘텐츠 추천 시스템과 아마존의 개인 맞춤형 상품 추천이 있다. 초개인화 마케팅 사례로는 스타벅스의 로열티 프로그램과 나이키의 맞춤형 운...2025.01.23
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호일너의 법칙, 시스템2025.01.221. 시스템의 중요성 호일러의 법칙에 따르면 시스템이란 개인만의 이익이나 욕심이 아닌 조직 구성원 모두의 성공을 위한 공동의 노력이 하나 될 때 발휘되는 힘을 의미한다. 네트워크 마케팅 비즈니스는 비영리조직을 시스템을 통해 영리조직화하는 사업이다. 2. 시너지 시너지란 상승효과를 의미하며, 시스템 내에서 개인의 노력이 모여 시너지 효과를 발휘할 때 더 큰 성과를 낼 수 있다. 3. 네트워크 마케팅의 성격 네트워크 마케팅은 영리조직과 비영리조직의 특성을 모두 가지고 있다. 영리조직은 고용인과 피고용인의 관계이지만, 비영리조직은 가족,...2025.01.22
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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.2025.05.131. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅(영어: telemarketing, 약어:TM)은 텔레커뮤니케이션 마케팅의 합성어로 판매기업 또는 콜 센터 등의 대행 업체가 고객, 즉 소비자에게 전화를 걸거나 소비자가 전화를 걸도록 재촉하여 상품을 소개하거나 권유함으로써 계약을 체결하는 것을 목적으로 하는 영업방식이다. 2. 텔레마케팅의 성공요소 1: 고객관리시스템(CRM) CRM이란 고객을 발견하여 정보를 수집하여 고객에 대한 데이터 베이스를 체계적이고 지속적인 관리의 필요하게 되었다. 고객과의 커뮤니케이션 관장 및 고객의 시각에 맞는 마케팅 활...2025.05.13
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.05.031. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리(CRM)는 기업들이 고객과 긴밀한 관계를 맺음으로써 고객을 확보하고 관리하기 위해 고객 정보를 분석하고 저장하는 방법이다. 기업은 고객과의 장기적 관계를 구축하고 고객에게 편익을 제공함으로써 기업의 성과를 개선하고자 한다. 고객관계관리의 핵심은 가치 있는 고객을 선별하고 이들과의 관계를 유지하는 것이다. 2. 국내 기업의 고객관계관리 활용 사례: KB국민카드 KB국민카드는 1997년부터 고객관계관리 기법을 활용해왔다. 2009년에는 오굿 시스템을 통해 가맹점 로열티 프로그램을 도입했고,...2025.05.03
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문화산업과 문화기획 과목 수강을 통한 영화산업 이해 및 문화기획 역량 강화2025.01.251. 스타 시스템 영화산업에서 스타 시스템은 중요한 마케팅 도구로 활용되고 있다. 유명 배우나 감독의 이름을 활용하여 영화의 시장성을 높이고 관객의 관심을 집중시킬 수 있다. 스타의 이미지와 대중의 기대가 영화의 홍보와 마케팅 전략에 어떻게 활용되며, 이러한 전략이 실제 티켓 판매와 영화의 상업적 성공에 어떤 영향을 미치는지 심층적으로 탐구하고자 한다. 2. 규모의 경제와 할리우드 스튜디오 대규모 투자를 통해 고품질의 영화를 제작할 수 있는 할리우드 스튜디오는 규모의 경제를 실현할 수 있다. 이를 통해 단위당 제작 비용을 낮추고, ...2025.01.25
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.111. 경영정보시스템의 정의 경영정보시스템(MIS, Management information system)이란 기업의 경영에 필요한 정보를 생성하고 저장하며 제공하는 경영 지원 시스템을 의미한다. 기업은 경영정보시스템을 이용함으로써 기업 경영 전반의 효율성을 제고할 수 있으며, 의사 결정의 정확성과 운영 프로세스의 속도를 높일 수 있다. 2. 고객 관계 관리의 정의 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)란 기업이 보유하고 있는 자원, 기술, 역량 등을 활용하여 새로운 고객 관계를 맺거나 ...2025.01.11
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숙박 예약 플랫폼 '야놀자'와 '에어비앤비' 전략정보시스템 비교 분석과 전략적 우위 선점을 위한 최신정보기술2025.01.231. 야놀자의 전략정보시스템 활용 야놀자는 한국의 에어비앤비로 불리며 한국의 모든 숙박 업소를 한곳으로 모아 소비자들에게 편리함을 제공했다. 모텔 가격이 수시로 변동되어 소비자들이 혼란을 겪는 것을 보고 창업을 결심했다는 창업자는 부정적인 이미지로 가득했던 '모텔'을 숙박의 편리함을 비약적으로 개선하고 머물 수 있는 공간으로 탈바꿈에 성공했다. 야놀자는 한국 숙박업 플랫폼 1위로 성공적인 사업을 이어가고 있으며, 2015년 이후 핸드폰을 기반으로 한 서비스로 진화하였다. 야놀자는 한국의 에어비앤비라고 불리면서 성공 가도를 달리기 시...2025.01.23
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경영정보시스템_CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전2025.05.121. CRM CRM(Customer Relationship Management)은 고객 관계 관리를 의미하며, 기업이 고객 관계를 관리하기 위해 필요한 방법론과 소프트웨어 등을 포함한다. 기업은 현재 고객과 잠재 고객에 대한 정보를 정리하고 분석하여 마케팅 정보로 활용하며, 고객의 구매 행동을 지수화하여 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법이다. CRM은 단순한 제품 판매보다 고객과의 관계 형성과 고객의 요구 파악에 중점을 두며, 신규 고객 창출보다 기존 고객 관리에 초점을 맞춘다. 2. CRM 시스템의 ...2025.05.12
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코카콜라의 경쟁력2025.01.241. 코카콜라의 현재 코카콜라는 100년이 넘는 역사를 가진 다국적 기업으로, 다른 기업들이 나타났다 사라지는 동안 여전히 시장을 주도하고 있다. 코카콜라는 단순히 코카콜라 한 제품만이 아닌 200여 개 이상의 음료 브랜드를 보유하고 있으며, 코카콜라 브랜드 자체가 전 세계적으로 강력한 인지도와 선호도를 가지고 있다. 2. 코카콜라의 마케팅 전략 코카콜라는 초기부터 적극적인 마케팅 활동을 펼쳐왔다. 무료 시음 쿠폰 배포, 코카콜라 로고가 새겨진 다양한 굿즈 판매 등을 통해 브랜드 인지도를 높이고 소비자와의 유대감을 형성했다. 이러한...2025.01.24
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