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브랜드 체험 마케팅의 효과와 소비자 행동 변화2025.11.141. 온라인 판매 마케팅의 변화 2000년대 중반부터 2010년까지 브랜드는 대중매체를 통한 광고 중심이었으나, 스마트폰 보급과 SNS 활성화로 광고시장의 영향력이 증대되었다. 2019년 코로나 팬데믹 이후 온라인 판매매출이 오프라인 매출을 초과하게 되면서 브랜드의 마케팅 전략이 근본적으로 변화하기 시작했다. 기업들은 오프라인매장 투자비용을 축소하고 온라인 판매에 집중하는 방향으로 전환하였다. 2. 팝업 및 전시 마케팅 전략 브랜드들은 온라인 매출 증가에 따라 각종 팝업과 전시 매장을 전국적으로 활성화하였다. 이벤트성 게임 공간과 ...2025.11.14
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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명2025.01.201. 소비자 및 구매자의 이해 소비자(개인 또는 조직)의 구매결정은 갑자기 일어나는 것이 아니기 때문에 마케팅을 누구(who)한테 무엇(what)을, 언제(when), 어디서(where), 어떻게(how), 왜(why) 하는지를 분석실시 하여야한다. 특히, 구매자가 조직인 경우 개인의 경우와는 차이가 나타나므로 차이점을 인식하고 대응하여야 한다. 2. 구매의사결정과정 구매하고자는 요구가 발생하게 되면, 우선 제품 또는 수단에 대한 정보를 수집탐색 후 선택 대안에 대한 비교 평가하게 되고, 구매소비 한 후 만족도(구매후기) 평가를 실...2025.01.20
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소비자 의사결정과 소비행동 분석2025.11.161. 소비자 의사결정 프로세스 소비자는 제품 구매 전 정보 수집, 평가, 선택 과정을 거친다. 이 과정에서 제품의 기능, 가격, 브랜드 등 다양한 정보를 수집하며, 인터넷, 친구, 가족, 광고 등 다양한 정보원을 활용한다. 제품의 가격, 품질, 브랜드 이미지, 기능 등이 소비자의 선택에 큰 영향을 미치며, 온라인 쇼핑몰의 상품 비교 기능을 통해 여러 상품의 정보를 쉽게 비교할 수 있다. 이러한 정보 수집과 평가 과정은 소비자의 구매 결정에 큰 영향을 미친다. 2. 소비행동의 주요 요소 소비자의 구매, 사용 및 평가행동은 소비행동의 ...2025.11.16
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노트북 제품의 효과적인 마케팅 믹스 전략2025.11.111. 마케팅 믹스(Marketing Mix) 마케팅 믹스는 기업이 마케팅 관련 목표를 효율적으로 달성하기 위해 전략적으로 실시하는 마케팅 활동입니다. 4P 요소인 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)으로 구성됩니다. 제품은 브랜드, 디자인, 품질 등을 포함하며, 가격은 소비자 만족도를 고려한 적절한 가격대 설정이 중요합니다. 유통은 제품 판매 경로 결정이고, 촉진은 소비자에게 구매 이유를 전달하는 활동입니다. 2. 노트북 구매 시 소비자 고려 요소 노트북은 고관여 제품으로 소비자들이...2025.11.11
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SNS 마케팅에서 인플루언서의 활용과 효과2025.01.201. 인플루언서 마케팅의 개념 마케팅 분야에서 크게 영향을 미치고 있는 트렌드로 인플루언서 마케팅이 대표적이다. 인플루언서 마케팅은 유명인사나 파워블로거, 팔로워 수가 많은 영향력자(influencer)를 활용하여 마케팅을 진행하는 것을 의미한다. 2. 실제 인플루언서 사례 IT 인플루언서 잇섭과 피트니스 분야 인플루언서 제이제이 살롱드핏의 사례를 소개했다. 잇섭은 IT 기기 리뷰 영상을 제작하며 구독자 수가 많고, 제이제이 살롱드핏은 여성 운동 영상으로 유명세를 얻었다. 3. 인플루언서 마케팅과 기존 마케팅의 차이점 인플루언서 마...2025.01.20
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소비자심리학: 의사결정과 소비행동 분석2025.11.181. 소비자 의사결정 과정 소비자 의사결정은 일정한 목표 달성을 위해 여러 대안 중 가장 유리한 행동을 합리적으로 선택하는 과정이다. 현대 사회에서는 기술 발전으로 인해 제품과 플랫폼의 다양성이 증가하여 소비자가 더 많은 선택지를 갖게 되었다. 이로 인해 의사결정에 들어가는 시간과 비용이 증가하고 선택의 패러독스에 빠지기도 한다. 소비자의 의사결정은 경제적, 심리적, 사회적 측면 등 다양한 접근 방식으로 분석되며, 내부 요인(지각, 학습, 개성, 라이프스타일)과 외부 요인(문화, 사회집단, 가격, 품질, 브랜드 이미지)이 영향을 미...2025.11.18
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코로나19로 인한 외식 업계의 마케팅 변화 -디저트39, 애슐리, 배달의 민족을 중심으로-2025.05.091. 디저트39 디저트39는 '디저트' 시장을 이끌어 갈 트렌드 리더로서 World Dessert Cafe라는 차별적인 컨셉 아래, 세계 각국의 다양한 트렌드를 담아내기 위한 끊임없는 연구와 개발을 거듭해 가고 있다. 디저트39는 홀, 테이크아웃, 배달, 3가지 모든 구간에서 매출을 잘 이뤄냈는데, 이는 다른 프랜차이즈와 달리 경쟁력을 확보했기 때문이다. 디저트39는 MZ 세대를 타깃으로 한 '미닝아웃' 마케팅과 '콜드체인 시스템'을 통해 재고 리스크를 0%로 만든 점이 특징이다. 2. 애슐리 애슐리는 이랜드이츠에서 운영하는 패밀리...2025.05.09
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인플루언서 경제의 지속 가능성2025.01.221. 인플루언서 경제의 개념과 발전 인플루언서 경제는 인플루언서, 즉 특정 분야에서 영향력을 가진 개인이나 집단이 자신의 영향력을 활용하여 제품이나 서비스에 대한 마케팅 활동을 통해 수익을 창출하는 경제 구조를 말한다. 인플루언서 마케팅의 개념은 유명 인사들이 제품을 홍보하던 과거의 엔도스먼트 전략에서 시작되었으나, 인터넷과 소셜 미디어의 발달로 인해 일반인들도 인플루언서로 부상할 수 있게 되었다. 이러한 변화는 인플루언서 경제를 빠르게 성장시켰으며, 오늘날에는 수많은 기업이 인플루언서를 활용한 마케팅 전략을 채택하고 있다. 2. ...2025.01.22
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기업과 유튜버 협력이 마케팅 홍보에 미치는 영향2025.01.201. 유튜브의 인기 요인 한국에서 유튜브가 인기가 많은 이유는 무료 캐시서버 제공, 편리한 영상 업로드 환경, 유튜버에 대한 보상 체계 등 때문입니다. 이러한 이유로 유튜브는 많은 사람들에게 선호되는 플랫폼이 되었습니다. 2. 유튜브의 마케팅 홍보 효과 유튜브는 디스커버리 광고, 인스트림 광고, 범퍼애드 광고 등 다양한 영상 광고 구조를 통해 기업의 상품을 많은 사람들에게 노출시킬 수 있는 효과적인 홍보 공간을 제공하고 있습니다. 3. 기업의 유튜브 채널 운영의 한계 기업이 직접 운영하는 유튜브 채널은 구독자들에게 큰 흥미를 주지 ...2025.01.20
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관광 산업의 인공지능 활용 방안2025.11.141. 여행 추천 및 맞춤화 서비스 AI는 고객의 과거 여행 기록, 선호도, 리뷰 등을 분석하여 개인화된 여행 경로를 추천합니다. 예산과 선호하는 숙박 유형을 고려한 호텔 추천, 관심사 기반의 관광지 및 활동 추천 등을 통해 고객 만족도를 높입니다. 이러한 맞춤화 서비스는 여행자에게 더욱 개인화되고 만족스러운 여행 경험을 제공합니다. 2. 고객 서비스 및 지원 AI 기반 챗봇은 24시간 실시간 지원을 제공하며, 숙박 예약, 교통편 정보, 음식점 추천 등의 질문에 즉시 응답합니다. 가상 어시스턴트는 여행 일정 관리, 날씨 정보, 경로 ...2025.11.14
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