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디지털 리터러시와 디지털 문해교육의 중요성2025.01.021. 디지털 리터러시 개념 디지털 리터러시는 다양한 디지털 환경에서 정보와 기술을 올바르게 활용할 수 있는 능력을 말한다. 이는 기술 리터러시, 미디어 리터러시, 코드 리터러시의 3가지 하위 개념으로 구성된다. 기술 리터러시는 디지털 기기를 다루는 능력, 미디어 리터러시는 디지털 정보를 찾아 이해하고 비판할 수 있는 능력, 코드 리터러시는 프로그래밍 언어를 이해하고 활용할 수 있는 능력을 의미한다. 2. 디지털 문해교육의 중요성 디지털 문해교육은 더 이상 선택사항이 아니라 기본적인 소양이 되었다. 디지털 기술이 일상생활 전반에 확산...2025.01.02
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4차 산업혁명 시대의 사회적 변화와 대응2025.05.121. 4차 산업혁명 시대의 급격한 사회변동 4차 산업혁명 시대에는 디지털 기술의 발달로 인한 급격한 사회변동이 일어나고 있다. 특히 키오스크와 같은 무인화 시스템의 도입으로 인해 디지털 소외 계층이 발생하고 있다. 이에 대해 기능주의와 갈등주의 관점에서 원인과 결과를 분석할 수 있다. 2. 기능주의 관점의 디지털 소외 분석 기능주의 관점에서 보면, 디지털 기술 활용에 미숙한 계층이 정보 습득이라는 자신의 기능을 제대로 수행하지 못하면서 사회 체계의 균형이 깨지게 된 것이 디지털 소외의 원인이다. 이를 해결하기 위해서는 이들의 기술 ...2025.05.12
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키오스크의 고객 만족도 영향에 대한 찬반 토의2025.11.131. 키오스크의 긍정적 영향 키오스크는 변화하는 소비자의 니즈에 부응하며, 특히 코로나19 이후 언택트 시대의 비대면 서비스 수요를 충족한다. 또한 문자 중심의 의사소통으로 음성 언어의 오류를 줄이고 의사소통의 정확도와 효율을 향상시켜 자원과 시간 낭비를 최소화함으로써 고객 만족도 향상에 긍정적으로 작용한다. 2. 키오스크의 부정적 영향과 디지털 소외 노약자와 장애인 등 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 계층에서 키오스크 사용이 어려워 혼란을 야기한다. 디지털 소외계층을 위한 키오스크 공급이 수요에 미치지 못하며, 초고령화 사회로 ...2025.11.13
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디지털 사이니지가 우리(소비자)의 일상생활에 미치는 긍정적 영향에 대하여 사례를 들어2025.05.121. 디지털 사이니지의 긍정적 영향 디지털 사이니지는 소비자와의 양방향 소통이 가능하고 다양한 정보통신기술과의 융합으로 맞춤형 광고, 3D 영상 등 새로운 형태의 광고를 제공할 수 있다. 이를 통해 기업은 소비자와의 긍정적인 브랜드 이미지를 형성할 수 있다. 2. 키오스크의 긍정적 측면 키오스크를 통한 무인 주문 및 결제 시스템은 인건비 절감, 편리한 주문 및 결제, 가성비 좋은 음식 제공 등의 긍정적인 영향을 준다. 3. 키오스크의 부정적 측면 키오스크 사용에 익숙하지 않은 고령층이나 장애인 등 정보취약계층이 소외되는 '디지털 소...2025.05.12
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새로운 소비 소비자(시대변화에 따른 소비자의 변화)2025.01.271. 새로운 소비, 소비자 COVID(코로나 바이러스)19로 인해 나타난 사회문화적, 경제적 현상. 코로나19로 인해 세계 경제가 침체되었고, 우리나라의 경기침체도 지속되고 있다. 또한 사회적 거리두기로 인해 온라인 소비가 증가하고 세대 간 온라인 구매 행태의 차이가 줄어들었다. 2. 코로나 19로 인한 소비자 소외 문제 코로나19로 인해 디지털 기술 사용이 증가하면서 세대 간 디지털 정보 격차가 심화되었다. 이로 인해 디지털 기기 사용 능력이 떨어지는 노년층이 '디지털 소외'를 겪게 되었고, 이는 소비자 소외 문제로 이어졌다. 또...2025.01.27
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노인의 심리적 어려움과 상담 방안2025.11.161. 노인의 4고(빈곤, 질병, 고독, 역할상실) 노인이 되면서 겪게 되는 4가지 주요 고통으로, 빈곤은 최소한의 생활을 위한 경제적 결핍을 의미하며, 질병은 노화로 인한 건강 약화와 만성질환으로 인한 합병증을 포함한다. 고독은 친구들의 사망으로 인한 외로움과 내적 갈등을 야기하고, 역할상실은 퇴직으로 인한 사회적 관계 단절과 사회적 역할 감소로 인한 심리적 압박을 의미한다. 우리나라 노인의 상대적 빈곤율은 OECD 가입국 중 가장 높은 44% 수준이며, 자살 생각의 주요 이유로 경제적 어려움(27.7%)과 건강문제(27.6%)가 ...2025.11.16
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디지털 활용 교육이 창원시 노인층의 키오스크 사용에 미치는 영향에 관한 연구2025.01.221. 디지털 활용 교육 이 연구에서는 디지털 활용 교육이 창원시 노인층의 키오스크 사용에 어떠한 영향을 미치는지 검증하고자 한다. 최근 코로나 사태를 겪으면서 우리 일상에 새로운 기계인 키오스크가 등장했지만, 노인층은 이러한 디지털 기술 발전에 소외되고 있다. 따라서 디지털 활용 교육을 통해 노인층의 키오스크 사용 능력 향상을 알아보고자 한다. 2. 키오스크 사용 키오스크는 기존에 카운터 업무를 대신하는 기계로 다양한 곳에서 활용되고 있다. 기업 입장에서는 인건비 절감과 실수 방지 등의 장점이 있지만, 노인과 장애인 등 디지털 소외...2025.01.22
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넷세대를 정의하고 그 특징과 인간관계에 미치는 영향에 대해 설명하세요2025.05.031. 넷세대의 특징 넷세대는 4N(Network, iNovation, No, eNjoy)과 8가지 특징(극단적 독립심, 지적 개방성, 포용성, 자유로운 표현력 및 강한 주장, 혁신, 성숙하기 위한 열정, 탐구심, 사실 확인 및 신뢰)을 가지고 있다. 이들은 컴퓨터와 정보통신 기술을 활용하여 오락, 학습, 의사소통 등 일상생활을 영위한다. 2. 넷세대의 인간관계에 미치는 영향 넷세대의 인간관계에 미치는 영향으로는 개인주의 확산, 디지털 소외, 가정 및 일상생활의 변화, 공동체 현상의 변화, 자아상실 등이 있다. 이들은 개인의 권리와 ...2025.05.03
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현대 한국 사회의 정보화로 인한 사회적 문제와 해결 방안2025.01.031. 정보화 사회의 문제점 현대 한국 사회의 정보화로 인해 발생하는 주요 문제점으로는 인간 소외, 정보 격차, 경제적 불평등 등이 있다. 정보화는 인간을 고립시키고 대면 관계를 단절시키며, 정보에 대한 접근성 차이로 인해 계층 간 갈등과 소외를 야기한다. 또한 정보를 독점한 사람과 그렇지 않은 사람 간의 경제적 격차가 발생하는 등 다양한 부작용이 나타나고 있다. 2. 정보화 사회의 해결 방안 정보화 사회의 문제를 해결하기 위해서는 기술 발전과 인간의 조화로운 공존이 필요하다. 정보화가 인간의 삶을 편리하게 하고 풍요롭게 하는 수단이...2025.01.03
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언택트 서비스 이용 정도 차이 및 영향요인 분석2025.11.161. 언택트(Untact) 서비스의 정의 및 확산 언택트는 '콘택트(Contact)'에 'Un'을 붙여 만든 신조어로, 직접 대면하지 않는 비대면 방식을 의미한다. 서울대학교 소비트렌드분석센터에서 2018년 제시한 소비 트렌드 중 하나로 마케팅 분야에서 처음 등장했다. 코로나19로 인해 교육, 문화예술, 금융, 공공서비스, 재택근무, 원격진료 등 생활 전반으로 확대되었으며, 4차 산업혁명의 정보통신기술 발전으로 가능해졌다. 포스트 코로나 시대의 유망 기술로 부각되고 있다. 2. 정보격차와 정보 소외계층의 문제 언택트 방식의 확대는 ...2025.11.16
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