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빅데이터의 개념, 활용 사례 및 개인정보보호 방안2025.11.151. 빅데이터의 개념 및 특징 빅데이터는 거대한 규모(volume), 빠른 속도(velocity), 높은 다양성(variety)을 특징으로 하는 데이터입니다. 규모는 저밀도 비정형데이터를 대량으로 처리하는 것을 의미하며, ICT 기술 발전으로 제타바이트 시대에 진입했습니다. 속도는 IoT 기술로 인한 실시간 정보 증가로 데이터 생성 및 처리 속도가 중요해졌고, 다양성은 텍스트 외 음성, 영상 등 비정형데이터 종류 증가를 나타냅니다. 2. 아마존의 예측 배송시스템 아마존은 고객 데이터를 축적하여 구매 패턴을 파악하고, 개발한 알고리즘...2025.11.15
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Jutla의 E비즈니스 모델 유형에 대한 설명과 사례2025.05.061. B2C (Business-to-Consumer) 모델 B2C 모델은 기업이 소비자에게 직접 상품이나 서비스를 판매하는 모델입니다. 이 모델은 소비자가 온라인으로 상품을 구매할 수 있는 플랫폼을 제공하며, 광범위한 상품 범주와 소비자 지향적인 마케팅 전략을 강조합니다. 특징으로는 소비자 친화성, 다양한 상품 범주, 온라인 마케팅 전략 등이 있으며, 아마존과 애플이 대표적인 사례입니다. 2. B2B (Business-to-Business) 모델 B2B 모델은 기업 간의 상품이나 서비스 거래를 중심으로 한 비즈니스입니다. 이 모델은...2025.05.06
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시민사회의 발달과 행정의 변화2025.01.061. 시민사회의 이해 시민사회는 공유된 이해, 목적, 가치를 둘러싼 강제되지 않은 집합 행동의 장을 의미합니다. 시민사회는 자발적 구성, 매개적 집단, 느슨한 연계, 자유국가를 전제로 하는 사회적 집단의 집합체입니다. 시민사회는 정부와 상호작용하며, 정부의 권력 남용을 견제하고 공공서비스를 분담하는 역할을 합니다. 2. 행정의 변화 행정의 변화는 세계적으로 관료제 중심에서 시민사회 중심으로 변화해왔습니다. 고대 문명에서는 관료제가 발달했지만 시민사회의 영향력은 미미했습니다. 근대에는 시민사회가 발전하면서 국민의 복지에 관심을 두기 ...2025.01.06
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마케팅 환경변화에 따른 전략에 대해 살펴보고 사례를 들어 전략의 필요성에 대해 조사해 보세요2025.01.201. 기업의 마케팅 환경 변화에 따른 전략 마케팅 환경의 유형은 미시환경과 거시환경이 있는데 전자는 기업이 속한 산업 내 존재하는 마케팅 환경 주체로 주주와 노동자라고 할 수 있고 외부환경으로는 공급업자, 마케팅 중간업자, 고객과 경쟁자, 시민이나 지역과 같은 공중으로 예를 들 수 있다. 거시환경에는 인구통계적 환경, 경제적 환경, 자연환경, 기술적 환경, 정치 및 법률적 환경, 사회 및 문화적 환경, 경쟁환경 등이 존재한다. 2. 사례 1) 외부환경 분석: 외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국...2025.01.20
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개인맞춤형 서비스 디지털 트렌드와 미래 전망 보고서2025.01.101. 개인화 및 맞춤형 서비스 이 보고서는 개인화 및 맞춤형 서비스의 현재와 미래에 대한 심층적인 탐구입니다. 개인화 서비스는 데이터 분석, 인공 지능(AI), 기계 학습(Machine Learning), 음성 인식 기술(Speech Recognition Technology) 등 다양한 기술의 발전을 기반으로 하여, 사용자 개개인의 필요와 선호에 맞추어져 있습니다. 이러한 서비스는 사용자의 행동 패턴을 학습하고, 이를 바탕으로 개인에게 최적화된 콘텐츠, 제품, 정보 등을 제공합니다. 2. 기술적 발전 본 보고서는 인공 지능(AI),...2025.01.10
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블랙컨슈머 유형과 발생 원인 및 대처 방안, 관련 법률과 사후조치2025.04.281. 블랙컨슈머 블랙컨슈머는 도적으로 악성민원을 제기하는 소비자로서 과도한 보상을 요구하거나 간혹, 폭언 또는 폭행으로 이어지기도 합니다. 따라서 상도, 공정거래 기준, 통상적인 기준보다 너무 과한 억지를 부리는 경우 악성 고객이라고 합니다. 블랙컨슈머의 등장 배경은 비대면 사회 진행, 디지털 환경의 변화, 고객파워 증가, 기업의 비대면 서비스 경쟁 등입니다. 블랙컨슈머 문제의 중요성은 선량한 고객들에게 적당한 가격으로 제공할 수 있도록 과도한 보상, 과도한 법적 과정의 최소화가 필요하기 때문입니다. 2. 블랙컨슈머 유형 블랙컨슈머...2025.04.28
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사회지향적 마케팅의 성공사례: 러쉬2025.04.291. 사회지향적 마케팅 현대 마케팅의 아버지라고 불리는 필립 코틀러 교수가 개념화한 '사회지향적 마케팅'은 소비자의 니즈뿐만 아니라 사회의 장기적 이익도 고려하는 마케팅을 의미한다. 소비자들이 시민적 정체성을 가지고 소비하는 데 있어서도 공익성과 윤리성을 추구하고 있는 현상에 발맞춰, 공익성과 윤리성의 가치를 마케팅에 담아내 소비를 유도한다. 2. 러쉬의 윤리헌장 러쉬의 윤리헌장에는 동물실험 금지, 베지테리언 원료 사용, 동물권과 인권 캠페인, 정당한 임금 지급, 다양성 포용, 투명성 등 7가지 행동강령이 담겨있다. 이러한 윤리적 ...2025.04.29
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비하인드가 외식사업에서 중요한 이유!!!2025.01.241. 기원과 비전 브랜드의 기원과 비전은 고객에게 브랜드의 이야기와 의미를 전달하며, 장기적인 브랜드의 목표와 가치를 보여줍니다. 백년옥과 평양면옥 등의 사례에서 볼 수 있듯이, 전통을 지키면서도 현대적인 해석을 더하는 것이 비전의 중요한 역할을 할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드의 신뢰성을 높이고 고객의 지속적인 충성도를 이끌어낼 수 있습니다. 2. 가치와 문화 브랜드의 가치는 직원들의 행동, 고객과의 상호작용, 내부 문화에 반영되며, 고객은 이를 통해 브랜드의 진정성과 목표를 체험합니다. 우래옥과 꽃, 밥에 피다의 사례에서 볼 ...2025.01.24
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사회복지조직에서 마케팅 기법2025.01.131. 다이렉트 마케팅(DM) DM(Direct Marketing)은 우편을 이용하여 고객에게 상품과 기업의 정보를 전달하는 방법이다. 사회복지조직에서 DM은 우편에 의해 클라이언트, 서비스 이용자, 기존 기부자와 키부를 유도하기 위한 잠재적 후원자 등에게 기관의 운영 현황이나 이용할 수 있는 서비스와 프로그램에 대한 다양한 정보를 전달하는 방법이다. 2. 고객관계관리(CRM) 마케팅 사회복지조직에서 CRM(Customer Relationship Management)은 클라이언트 관리는 물론 후원자 관리에 유용한데 신규 후원자의 개발...2025.01.13
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자기자본가치의 극대화개념과 양극화시대 및 언택트시대의 주주가치와 이해관계자가치2025.04.271. 자기자본가치의 극대화개념 자기자본가치의 극대화개념은 주주만을 기업의 소유주로 간주하여 주가의 극대화를 추구하는 것을 의미한다. 주주의 부를 극대화시키는 것이 타당하다는 논리에 기반한다. 2. 양극화시대와 언택트시대의 주주가치 최근 주주 자본주의에 대한 비판과 함께 이해관계자 자본주의에 대한 논의가 활발하다. 주주가치 극대화는 단기적인 성과에 치중하여 기업의 장기 가치를 해칠 수 있다는 비판이 있다. 그러나 주가는 단기적인 개념이 아니며 장기적인 가치평가의 산물이다. 기업이 이해관계자에 반하는 행동을 하면 기업 평판에 영향을 끼...2025.04.27
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