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경영정보시스템(MIS) 도입이 기업에 미치는 경영상 효과2025.01.271. 업무 효율성 향상 경영정보시스템의 도입은 자동화를 통해 기업의 업무 효율성을 크게 향상시킨다. 시스템이 전산화되어 직원들이 일일이 수작업으로 처리하던 다양한 업무가 자동으로 처리되며, 이를 통해 작업 시간이 단축되고 오류가 줄어들게 된다. ERP 시스템을 도입한 기업의 경우 업무 효율성이 평균적으로 20-30% 증가한 것으로 보고되고 있다. 2. 의사결정 지원 경영정보시스템은 데이터의 수집과 분석을 통해 의사결정 과정을 효과적으로 지원한다. 빅데이터 분석 기술을 활용하여 다양한 소비자 패턴과 시장 동향을 파악함으로써, 기업은 ...2025.01.27
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CRM을 도입한 기업들의 사례 분석2025.05.101. CRM의 개념 CRM은 소비자 각각의 개성이 두드러지게 나타나는 현대사회의 특징에 초점을 맞춘 기업의 전략이다. 단순하게 시장에서 상품을 거래하는 것으로 관계가 종료되는 것이 아니라 소비자의 다양한 특성에 관한 정보를 종합하여 관계를 형성하고, 이를 토대로 판매 전략을 수립하는 것이다. CRM의 궁극적인 목적은 한 번 구매를 경험한 소비자를 평생 고객으로 이끄는 것이다. 2. 아마존의 CRM 적용 사례 아마존은 웹 사이트에 접속하는 순간 자신이 구매했던 내역, 그리고 검색했던 내역을 바탕으로 추천 상품을 가장 첫 화면에 노출시...2025.05.10
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B2C와 B2B 마케팅의 특징 비교와 최근 B2B 마케팅 동향2025.01.141. B2C 마케팅의 주요 특징 B2C 마케팅은 최종 소비자를 대상으로 하며, 감성적 호소와 즉각적인 만족 제공이 핵심입니다. 소셜 미디어, TV 광고, 온라인 캠페인 등을 통해 소비자의 관심을 끌고 구매를 유도합니다. 신속한 피드백과 변화에 대한 대응이 중요하며, 실시간 데이터 분석과 소비자 행동 연구가 중요한 역할을 합니다. 2. B2B 마케팅의 핵심 요소 B2B 마케팅은 기업 간 거래에 초점을 맞추며, 신뢰성과 전문성이 매우 중요합니다. 제품이나 서비스의 기술적 세부사항과 성능을 상세히 설명하고, 개인적 네트워킹과 관계 구축이...2025.01.14
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서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형2025.01.101. 서비스마케팅 믹스 (7P) 기업은 '최대 이익의 추구'라고 하는 목표를 달성하기 위해 다양한 방법을 추구하는데 서비스 마케팅 믹스의 7P 전략 역시 이러한 목표를 달성하기 위한 하나의 방법이다. 기업은 이러한 목표를 달성하기 위해 통제가 가능한 마케팅 변수에 대한 집중적인 투자와 연구를 전개한 바, 이 요소를 적절하게 사용하는 것은 곧 마케팅 효과의 극대화를 통한 이익의 추구로 이어질 수 있다. 그 내용은 다음과 같으며, 구체적인 사례로는 스타벅스의 사례를 통해 구체적으로 어떻게 이용되는지를 논하고자 한다. 2. ICT기술에 ...2025.01.10
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유리 협상이론을 실생활에 적용한 결과2025.05.061. 유리 협상이론 유리 협상이론 중 2개 유형을 선택하여 실생활에 적용한 결과를 설명하고 있습니다. 원칙협상과 강성입장 협상을 사용하여 당근마켓에서 싱크대 하부 수납 정리 선반을 판매하는 과정을 다루고 있습니다. 협상 과정에서 발생한 문제점과 발전 방향에 대한 의견도 제시하고 있습니다. 2. 원칙협상 원칙협상을 적용하여 거래를 진행한 결과, 서로의 이익을 추구하면서도 타협점을 찾을 수 있었습니다. 상대방의 제안을 받아들이되 자신의 조건을 제시하여 거래를 성사시킬 수 있었습니다. 3. 강성입장 협상 강성입장 협상을 사용하는 구매자들...2025.05.06
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[인간관계론]변혁적 리더십과 거래적 리더십의 비교분석2025.05.021. 변혁적 리더십 변혁적 리더십은 1978년 정치학자인 번즈(Burns)에 의하여 본격적으로 연구가 이루어졌다. 번즈는 조직 리더와 구성원 간 역할을 서로 연결함으로써 조직에 미치는 리더십의 영향을 연구하였는데, 리더의 역할을 관리자의 역할과 구분함으로써 보다 과학적으로 연구할 수 있었다. 변혁적 리더십은 네 가지 요인을 통해 이루어지는데, 카리스마, 영감적 동기부여, 개별적 배려, 지적 자극이 그것이다. 변혁적 리더십은 리더와 조직 구성원의 관계에 집중하며, 리더가 조직 구성원의 역량을 강화하고 동기를 부여함으로써 조직을 변화시...2025.05.02
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무역계약의 체결 절차(과정)2025.01.211. 해외시장조사 무역계약을 체결하기 위한 첫 단계는 해외시장조사입니다. 해외시장조사에는 인구와 국민성, 소득수준과 구매력, 기후와 지리적 여건, 통화체계, 판매계통의 유형, 교통통신, 상관습, 해당품목 또는 유사품목의 국내생산과 수입실적, 조세체계, 금융기구, 수출입 규모, 각국과의 경쟁관계, 사업의 안정성, 정부의 경제활동, 행정적 내지 법적 체계 등이 포함됩니다. 이를 통해 상품연구, 판로연구, 소비자분석을 수행하여 판매효과 및 능률을 극대화할 수 있습니다. 2. 거래처 선정 해외시장조사 결과에 따라 유망한 시장을 선정하고, ...2025.01.21
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거래적 리더가 행하는 조건적 보상과 예외에 의한 관리의 정의와 부하들에게 미치는 효과2025.05.161. 거래적 리더십 거래적 리더십은 경제적, 합리적 수단을 통해서 부하를 통제하는 데에 초점을 두는 리더십을 뜻한다. 거래적 리더는 부하가 자기 의무를 수행하는지를 중요하게 생각하고 이러한 의무의 수행을 지원하기 위하여 미리 리더는 부하와 합의된 성과와 목표를 설정한다. 또한 목표를 달성하기 위하여 구체적인 방법을 명확하게 설정하고 설정한 목표를 달성하면 합리적인 보상을 이용한다. 2. 조건적 보상 리더가 규정한 수준의 목표를 조직구성원이 달성하면 조직구성원에게 약속한 보상을 제공하는 것을 조건적 보상이라고 한다. 거래적 리더는 조...2025.05.16
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[회계원리] 기업의 회계처리에서 거래발생부터 재무제표 작성까지의 절차를 설명하시오.2025.01.201. 거래 발생의 식별 회계처리의 첫 번째 단계는 거래 발생의 식별이다. 기업은 일상적인 경영 활동을 통해 다양한 경제적 거래를 발생시키며, 이러한 거래 중에서 회계적으로 기록해야 할 거래를 식별하는 것이 중요하다. 회계적으로 인식되는 거래는 일반적으로 금전적 가치로 측정 가능하고, 재무 상태나 경영 성과에 영향을 미치는 거래를 의미한다. 2. 거래의 기록: 분개와 전기 거래가 식별되면, 이를 회계 기록 시스템에 반영하기 위해 분개를 한다. 분개는 회계 등식(자산 = 부채 + 자본)을 기준으로 각 거래의 영향을 분석하고, 차변과 대...2025.01.20
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인터넷 무역매매계약 체결과정(절차)2025.01.291. 거래처 선정 인터넷 무역을 하기 위해서는 가장 먼저 거래처를 선정하는 작업이 필요합니다. 거래처 선정을 위해서는 해외 시장 조사가 상세히 이루어져야 합니다. 인터넷을 이용하여 해외 시장 조사를 하는 것은 쉬운 작업이며, 수출입 통제, 무역거래 관습, 수출 능력 등의 정보를 각국 정부기관 사이트나 기업 웹사이트를 통해 확인할 수 있습니다. 거래처 선정 방법에는 소극적인 방법과 적극적인 방법이 있습니다. 2. 구매 권유를 위한 권유장 거래처를 선정한 후에는 선정된 거래처에 구매 권유를 위한 권유장을 발송하게 됩니다. 인터넷 무역의...2025.01.29
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