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경영(세특) / 외식 기업 창업 열풍 속 생존 전략(SNS 마케팅)_탐구보고서2025.01.121. SNS 마케팅 SNS(Social Network Service)란 1인의 미디어, 1인의 커뮤니티를 중심으로 하는 새로운 인적네트워크 서비스를 말한다. SNS는 인터넷상에서 공통의 관심사를 지니고 있는 사용자들 간의 관계형성을 위해서 시스템을 지원하고, 이러한 시스템을 통해 관계형성이 이루어진 관계를 바탕으로 인맥관리, 정보 및 콘텐츠 공유 등 다양한 활동을 할 수 있도록 지원하는 서비스를 의미한다. SNS 마케팅은 블로그, 페이스북, 인스타그램 등 SNS 이용자들의 관계망을 통한 마케팅 활동으로서 기업의 브랜드나 상품 등을 ...2025.01.12
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기업의 미시적 환경요인2025.01.281. 기업 기업은 마케팅전략을 수립할 때 기업 내부의 최고 경영층, 재무, 회계, 생산, 구매, 연구개발 그리고 유통채널 등을 고려해야 한다. 기업이 성공하기 위해서는 이러한 기업 내 미시적 환경요인들의 협조와 지원이 필요하다. 2. 원료 공급업자 원료 공급업자는 기업이 제품과 서비스를 생산하는데 필요한 원재료를 제공하는 조직이나 개인을 말한다. 기업과 원료 공급업자와의 강력하고 친근한 우호적인 관계는 기업이 마케팅 목표를 달성하는데 많은 도움이 된다. 3. 마케팅 중간상 마케팅 중간상은 최종 소비자에게 제품을 유통, 촉진, 판매시...2025.01.28
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아마존 기업 분석: 전략, 기술, 경영성과2025.11.171. 아마존의 주력 사업 아마존은 1994년 온라인 서점으로 시작하여 현재 전 세계 다양한 상품을 제공하는 대규모 온라인 마켓플레이스로 성장했습니다. 주력 사업은 전자상거래, 클라우드 컴퓨팅(AWS), 디지털 스트리밍, 인공지능 등입니다. Amazon Prime 서비스는 빠른 배송과 영화, TV 프로그램, 음악 스트리밍을 제공합니다. AWS는 데이터 스토리지, 컴퓨팅 성능, 기계 학습 서비스를 제공하며 회사의 핵심 수익원입니다. 2. 혁신적인 신기술 도입 아마존은 Amazon Go 무인 스토어에서 자동화 기술과 인공지능을 활용하여 ...2025.11.17
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서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형2025.01.101. 서비스마케팅 믹스 (7P) 기업은 '최대 이익의 추구'라고 하는 목표를 달성하기 위해 다양한 방법을 추구하는데 서비스 마케팅 믹스의 7P 전략 역시 이러한 목표를 달성하기 위한 하나의 방법이다. 기업은 이러한 목표를 달성하기 위해 통제가 가능한 마케팅 변수에 대한 집중적인 투자와 연구를 전개한 바, 이 요소를 적절하게 사용하는 것은 곧 마케팅 효과의 극대화를 통한 이익의 추구로 이어질 수 있다. 그 내용은 다음과 같으며, 구체적인 사례로는 스타벅스의 사례를 통해 구체적으로 어떻게 이용되는지를 논하고자 한다. 2. ICT기술에 ...2025.01.10
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경영정보시스템의 정의와 기업 성공사례 분석2025.11.181. 경영정보시스템의 정의 및 개념 경영정보시스템은 기업 내부 및 외부에서 생성되는 다양한 정보를 수집, 처리, 분석하여 의사결정에 활용하는 시스템입니다. 데이터베이스, 의사결정 지원 시스템, 비즈니스 인텔리전스 등의 기술적 요소와 전략적 요소가 융합된 형태로 구성되며, 기업의 전략적 의사결정에 핵심적인 역할을 합니다. 21세기 현대 기업이 급변하는 경영 환경에서 경쟁력을 확보하고 성장하기 위한 필수적인 도구입니다. 2. 데이터 기반의 의사결정 성공적인 기업들은 데이터를 중심으로 한 의사결정을 강조합니다. 기업 내부의 모든 부문에서...2025.11.18
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[사회복지실천기술론] 토론주제_사회복지현장에서는 다양한 윤리적 딜레마가 존재합니다2025.04.291. 사회복지사의 윤리적 딜레마 사회복지실천기술론 토론 주제에서는 사회복지현장에서 사회복지사가 직면할 수 있는 윤리적 딜레마에 대해 다루고 있습니다. 주요 윤리적 딜레마로는 고객 정보의 기밀성 유지, 정보에 입각한 동의 확보, 고객의 안전과 복지 보장 등이 있습니다. 사회복지사는 이러한 상충되는 윤리적 원칙들의 균형을 맞추고 고객의 안녕을 보호하기 위해 노력해야 합니다. 예를 들어 고객의 비밀을 존중하면서도 필요한 정보를 제공하고, 다른 전문가와 협력하여 고객이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 등의 접근이 필요합니다....2025.04.29
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인천대 물류의 이해 정리2025.01.101. 마이클 포터의 가치사슬 개념 마이클 포터의 가치사슬 개념도에서 핵심 활동으로 들고 있는 5가지 활동 중 2개가 물류와 관련된 활동이다. 1990년대 경쟁우위 요소로 제품의 고품질화 정책을 들 수 있다. 재고비용 절감을 위해 재고수준을 낮추는 것이 경영상 물류에 있어서 가장 중요하다. 2. 고객서비스 향상 고객서비스 향상의 통제 가능한 요인으로는 고객 셉분화 미흡, 판매수단으로 오용, 단기적 경영 의사결정, 다른 고객 등이 있다. 고객서비스 계획을 잘 만들어 시행한다면 고객서비스 만족도는 지속적으로 향상된다. 주문/납품 주기가 ...2025.01.10
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1학기 커리어코칭 학습 내용 종합 분석2025.11.121. 커리어코칭의 정의 커리어코칭은 개인의 커리어 이슈에 대해 일과 삶의 균형을 이루도록 돕고, 개인과 조직의 발달과 변화를 촉진하는 상호작용 과정이다. 코치와 고객이 협력하여 고객의 자기주도적 학습과 성장을 촉진하며, 고객이 자신의 커리어 문제를 스스로 해결할 수 있도록 지원하는 것을 의미한다. 2. 커리어코칭의 철학 커리어코칭의 철학은 고객이 무한한 능력과 가능성을 가지고 있으며, 성장과 발전을 원한다는 신념에 기반한다. 코치는 주도적 문제해결자가 아니라 고객이 답을 찾도록 돕는 파트너이며, 인간의 긍정적 본성을 인정하는 Y이론...2025.11.12
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[조직심리학] 조직의 변화를 유도하기 위해 개입된 실제적인 방법들이 있었는지를 찾아보고, 그러한 개입방법들이 조직의 성공을 이끌었던 사례에 대해서 설명해 봅시다.2025.01.201. 리더십의 변화 리더십은 조직의 방향을 설정하고, 변화를 주도하는 핵심적인 요소이다. 리더십의 변화는 조직 구성원들에게 변화의 필요성을 이해시키고, 변화 과정에서 발생하는 저항을 최소화하는 데 중요한 역할을 한다. GE의 잭 웰치는 '6시그마'와 같은 혁신적인 경영 기법을 도입하여 품질과 효율성을 극대화하고, 조직 문화를 변화시킴으로써 GE를 세계적인 기업으로 성장시켰다. 2. 조직 문화의 변화 조직 문화는 조직의 가치, 신념, 행동 양식을 포함하며, 구성원들의 행동에 큰 영향을 미친다. 조직 문화의 변화를 통해 조직은 새로운 ...2025.01.20
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[사회복지실천론A+] 사후관리_요약과제2025.04.281. 사후관리 사후관리란 사례관리 종결 후 당사자 상황을 확인하는 것으로, 클라이언트가 사회복지사와의 전문적인 관계가 종결된 후에도 긍정적인 변화를 유지하며 독립적인 삶을 살 수 있도록 원조하는 것입니다. 클라이언트의 향상된 문제해결능력과 긍정적인 변화가 지속되도록 원조하며, 변화를 저해하는 요인을 파악하고 대처할 수 있는 방안을 모색합니다. 또한 사후모임을 통해 개입 결과를 평가하고 전문적 관계의 긍정적인 영향을 확인할 수 있습니다. 1. 사후관리 사후관리는 제품이나 서비스를 구매한 고객에게 지속적인 지원과 관리를 제공하는 것을 ...2025.04.28
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