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서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법의 활용2025.05.051. 서비스 조직에서의 관리도와 샘플링 기법 서비스 조직에서는 고객 만족도, 서비스 품질, 비용 등을 측정하기 위해 관리도를 사용한다. 관리도를 통해 서비스 품질과 고객 만족도의 변화를 추적하고 문제점을 신속하게 파악할 수 있다. 또한 샘플링 기법을 통해 고객의 요구와 피드백을 적극적으로 수집하고 서비스 품질 및 고객 만족도를 개선할 수 있다. 2. 관리도 기법의 종류 서비스 조직에서 사용되는 관리도 기법에는 고객 만족도 관리도, 서비스 품질 관리도, 비용 관리도, 직원평가 관리도, 공정성 관리도, 데이터 분석 기반 관리도 등이 있...2025.05.05
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단일사례조사 개념과 유형(3가지) 및 사회복지실천 현장에의 적용2025.01.211. 단일사례조사 개념 단일사례조사는 특정한 개체나 사건을 섬세하게 분석하고 이를 통해 일반화된 지식을 얻는 사회과학 연구 방법이다. 개별 사례에 대한 풍부한 정보를 수집하고 분석함으로써 사례의 특이성과 독특성을 이해하고, 이를 통해 일반적인 원리나 이론을 발견할 수 있다. 2. 단일사례조사 유형 단일사례조사에는 기술적 사례조사, 탐색적 사례조사, 설명적 사례조사 등 3가지 유형이 있다. 기술적 사례조사는 개별 사례의 특징과 경험을 이해하고, 탐색적 사례조사는 새로운 아이디어나 가설을 발견하고 검증하며, 설명적 사례조사는 이미 알려...2025.01.21
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전동 킥보드 수요 예측 및 활성화 전략2025.05.161. 스마트 모빌리티 스마트 모빌리티는 기존의 교통체계와 스마트 기기의 첨단 기능이 융합되면서 보다 스마트화되고 지능화된 미래 교통서비스의 총체적인 개념이다. 전기와 같은 친환경 연료를 사용하거나 1인용 개인 이동 수단에 집중돼 있어 퍼스널 모빌리티라고도 불린다. 대표적인 사례로는 전동 자전거, 킥보드, 휠 등이 있다. 2. 스마트 모빌리티 서비스 현황 전동 킥보드 서비스는 2018년 9월 국내 최초 공유 킥보드 업체인 킥고잉이 나온 이후, 현재 약 15곳의 공유 킥보드 스타트업이 설립되어 운영 중이다. 사용자는 20대와 30대, ...2025.05.16
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단편화의 의미와 극복 방법, 내부 단편화와 외부 단편화의 차이, 배치 전략 조사2025.01.181. 단편화의 의미와 극복 방법 컴퓨터 과학에서 단편화는 메모리나 스토리지의 큰 블록이 더 작고 연속적이지 않은 블록으로 분할된 상태를 의미합니다. 이러한 단편화는 내부 단편화와 외부 단편화로 구분됩니다. 내부 단편화는 프로세스에 메모리 블록이 할당될 때 발생하며, 외부 단편화는 전체적으로 사용 가능한 메모리 공간이 충분함에도 불구하고 인접 공간이 충분하지 않은 현상입니다. 단편화를 방지하기 위해서는 메모리 관리 기술 사용, 버디 메모리 할당 등의 방법을 고려할 수 있습니다. 2. 내부 단편화와 외부 단편화의 차이 내부 단편화는 프...2025.01.18
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설문조사의 장단점과 단점 회피 방법2025.11.131. 설문조사의 장점 설문조사는 데이터 수집 방법 중 하나로, 특정 주제에 대한 응답자의 의견과 태도를 파악하는 데 유용합니다. 주요 장점으로는 짧은 시간 내에 대량의 데이터를 수집할 수 있으며, 다른 연구 방법에 비해 상대적으로 경제적입니다. 또한 설문지가 구조화되어 있으면 결과를 분석하기 용이합니다. 2. 설문조사의 단점 설문조사의 주요 단점으로는 응답 편향이 있습니다. 응답자가 사회적으로 바람직하다고 생각하는 방향으로 답변하거나 일관성 있는 이미지를 유지하려고 할 수 있습니다. 또한 일반적으로 깊이 있는 정보를 제공하지 못하며...2025.11.13
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발표용 헤어 업스타일 고리 LOOP 기법2025.05.121. 업 스타일 (UP STYLE) 고리 기법 (Loop 루프) 업 스타일 고리 기법(Loop 루프) 과정을 이해하고 설명할 수 있으며, 이를 적용할 수 있다. 업 스타일 고리(Loop 루프), 이미지 조사표, 이미지 체크표, 상위 스타일, 1가닥(싱글) 다운 스타일 등의 개념을 다룬다. 2. 오리지널 셋팅 매끈한 모발 표면 정리, 가발 연습을 위한 전문가용 헤어 스프레이 사용, 적절한 샴푸 관리 등 오리지널 셋팅 과정을 설명한다. 3. 고객 이미지 분석 이미지 조사표와 이미지 체크표를 활용하여 고객의 선호도와 이미지를 분석하는 방...2025.05.12
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사회복지조사의 과정을 단계별로 정리하고 문제점 제시2025.05.131. 연구문제 단계 연구문제 단계는 연구문제를 설정하는 단계로서 해당 연구문제는 사회복지와 직접적, 간접적인 관련을 가진 것으로 설정할 수 있도록 해야 한다. 연구자는 기존 지식체계, 실천현장의 경험, 사회적 요청, 연구자 개인의 경험 등 다양한 방법으로 연구 문제를 얻을 수 있다. 이때 사회복지조사에서는 객관성 확보가 중요하기 때문에 연구자는 자신의 편견을 개입하지 않도록 주의해야 한다. 2. 연구주제 선정 단계 연구주제 선정단계는 연구 주제와 연구를 진행하는 방법 등을 질문하며 질문의 답을 얻기 위한 단계이다. 연구자는 연구 문...2025.05.13
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설문지 조사의 장점과 단점에 대해 논하시오2025.05.111. 설문지 조사 설문지 조사는 연구자가 관심을 가지고 있는 특정 집단에게 질문지를 배포하여 응답을 받는 방법입니다. 이러한 설문지법은 비교적 적은 비용으로 신속하게 자료를 수집할 수 있다는 장점이 있지만, 주관식보다는 객관식 문항 위주로 구성되어 있기 때문에 피험자의 반응을 충분히 반영하지 못할 수도 있습니다. 사회복지 조사에서는 주로 우편조사 또는 방문조사 방식을 이용하는데, 이것은 시간과 비용 면에서 효율적이기 때문입니다. 하지만 최근 인터넷 기술의 발달로 인해 온라인상에서도 설문조사를 실시할 수 있게 되었습니다. 1. 설문지...2025.05.11
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탐색조사와 기술조사의 특성 및 활용 사례2025.05.131. 탐색조사 탐색조사는 연구주제를 확정하기 이전 예비적인 시행의 성격으로 체계적 조사설계보다 연구문제 해결에 도움이 될 수 있는 단초를 찾는 예리한 시각과 독창적 사고가 요구되는 조사로써 탐색조사의 목적은 문제 규명에 있다. 탐색조사에는 문헌조사, 경험조사, 사례조사가 존재한다. 2. 기술조사 기술조사는 시간과 수요 간에 인과관계가 있음을 밝혀주기보다 그 예측이 단지 맞을 확률이 높다는 사실을 보여주는 것으로 예측할 필요성이 있는 변수와 관련성이 있는 측정가능한 변수를 통해 그들 사이의 연관성 여부를 개괄적으로 파악하는 것을 우선...2025.05.13
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기술통계와 추론통계의 개념과 예시2025.01.041. 기술통계 기술통계는 수집된 데이터를 요약하고 정리하여 쉽게 이해할 수 있도록 하는 통계학의 한 분야입니다. 이 방법은 대량의 데이터에서 중요한 정보를 추출하고, 그 특징을 간결하게 표현하는 데 사용됩니다. 기술통계의 주된 도구로는 평균, 중앙값, 최빈값, 표준편차, 분산, 범위 등이 있습니다. 예를 들어, 대학 학생들의 시험 점수 데이터나 기업의 매출 데이터를 분석하여 평균, 변동 범위, 표준편차 등을 계산하여 데이터의 특성을 파악할 수 있습니다. 이는 데이터를 기반으로 한 의사결정 과정에서 필수적인 도구로 사용됩니다. 2. ...2025.01.04
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