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기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 위한 관계마케팅2025.01.241. 관계마케팅의 이론적 배경 관계마케팅은 기존의 거래 중심 마케팅에서 벗어나, 고객과의 장기적인 관계 형성을 중시하는 접근법이다. 이를 통해 고객의 재구매 의사와 충성도를 높이고, 긍정적인 구전 효과를 유도하여 기업의 지속적인 성장을 도모한다. 관계마케팅의 주요 요소로는 고객 만족, 신뢰 구축, 상호 커뮤니케이션, 맞춤형 서비스 제공 등이 있다. 2. 관계마케팅의 주요 전략 관계마케팅을 성공적으로 수행하기 위해서는 고객 세분화를 통한 맞춤형 마케팅, 다양한 채널을 활용한 지속적인 소통, 고객 만족도 향상을 위한 서비스 품질 관리 ...2025.01.24
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자신 혹은 자신이 속한 조직의 광고를 제작해보자2025.04.271. 광고학 오늘날 광고는 미디어를 이용하여 소비자에게 메시지를 전달해주는 하나의 커뮤니케이션 활동이다. 이는 기본적으로 광고주와 소비자 사이에서 이루어지는데 이것은 광고를 어떻게 구축하느냐에 따라서 소비자들에게 메시지를 전달할 수도 없을 수도 있으므로 광고에 있어서 정보전달과 설득기능은 매우 중요하다. 그 이유는 소비자의 마음을 얻게 된다면, 그것이 즉 광고의 성공가능성으로 이어지기 때문이다. 2. 마케팅 목적 요새 삼겹살은 기본적으로 1인분에 14000원 정도 한다. 하지만 이곳은 9000원이다. 거의 70프로 가격에 제공하는 ...2025.04.27
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마켓컬리 마케팅 분석 SWOT 분석, STP 분석 상세분석 A+2025.01.191. 회사 개요 마켓컬리는 2015년에 한국에서 설립된 온라인 식료품 유통 기업입니다. 설립 초기부터 신선식품과 프리미엄 제품을 전문으로 하여, 새로운 온라인 식료품 쇼핑의 패러다임을 제시하였습니다. 회사는 고객의 편리함을 우선시하며, 최신 기술과 물류 시스템을 통해 고품질의 서비스와 제품을 제공하고 있습니다. 최근에는 해외 진출을 위한 전략도 모색하며, 글로벌 시장에서도 입지를 다져가고 있습니다. 2. 마케팅 분석 한국의 온라인 식료품 시장은 최근 몇 년간 급성장하였으며, 특히 COVID-19 팬데믹 동안 이 성장은 더욱 두드러졌...2025.01.19
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마케팅원론: 소비자 분석을 통한 성공 사례2025.01.231. 소비자 분석의 주요 요소 소비자 분석을 수행할 때 고려해야 할 주요 요소로는 인구통계적 특성, 심리적 특성, 행동적 특성, 사회적 특성, 기술적 특성 등이 있다. 이러한 요소들은 소비자의 구매 행동에 직간접적으로 영향을 미치며, 이를 분석하는 것이 마케팅 전략 수립의 기초가 된다. 2. 스타벅스의 소비자 분석 사례 스타벅스는 철저한 소비자 분석을 통해 전 세계적으로 성공한 커피 프랜차이즈로 자리 잡았다. 스타벅스는 소비자의 인구통계적 특성, 심리적 특성, 행동적 특성 등을 분석하여 타겟 고객을 명확히 하고, 이들의 니즈를 반영...2025.01.23
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텔레마케팅의 정의와 성공요소2025.11.151. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 1970년대 미국에서 등장한 용어로, 텔레커뮤니케이션과 마케팅의 합성어이다. 전화를 기본 매체로 하고 메일, 팩스 등 다양한 정보통신 기기를 이용하여 체계적으로 계획되고 관리되는 마케팅 활동을 의미한다. 고객 데이터베이스 구축과 정보통신 기기를 조합한 시스템, 효율적인 관리를 필요로 하며, 단순한 전화 판매와는 본질적인 차이를 가진다. 2. 텔레마케팅의 분류 텔레마케팅은 전화의 방향에 따라 아웃바운드와 인바운드로 구분된다. 아웃바운드는 운용주체가 잠재고객이나 기존 고객에게 전화를 걸어 수행되는 활...2025.11.15
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소비자 분석을 통한 성공 사례: 스타벅스2025.01.291. 소비자 분석의 주요 요소 소비자 분석을 수행할 때 고려해야 할 주요 요소는 인구통계적 특성, 심리적 특성, 행동적 특성, 사회적 특성, 기술적 특성 등입니다. 이러한 요소들은 소비자의 구매 행동에 직간접적으로 영향을 미치며, 이를 분석하는 것이 마케팅 전략 수립의 기초가 됩니다. 2. 소비자 분석을 통한 성공 사례: 스타벅스 스타벅스는 철저한 소비자 분석을 통해 전 세계적으로 성공한 커피 프랜차이즈로 자리 잡았습니다. 스타벅스는 소비자의 인구통계적, 심리적, 행동적, 사회적, 기술적 특성을 분석하여 타겟 고객을 명확히 하고, ...2025.01.29
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HSCU 자신의 학과를 마케팅하라2025.05.121. 마케팅 목표 설정 마케팅을 하기 위해서는 마케팅을 통해 달성하려고 하는 목표를 분명하게 설정해야 한다. 학과를 홍보한다고 해서 수익을 창출할 수 있는 것은 아니지만, 복지경영학과에 대해 널리 소개함으로써 보다 많은 사람들이 이 학과에 대해 알게 되고, 이 학과를 선택할 수 있도록 만드는 것을 마케팅의 목표로 설정하였다. 2. 경쟁전략 수립 복지경영학과만의 독특한 경쟁요소, 경쟁력이 무엇인지를 파악하였다. 복지경영학과는 사회복지와 경영이 결합된 실용 학문으로, 사회복지 분야에 경영 전략을 적용하여 사회복지시설이나 기관이 보다 효...2025.05.12
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[A+리포트] 비비고 마케팅 플랜2025.01.121. 친환경 포장재 전환 2030년까지 비비고의 포장재 80% 이상을 자연기반 친환경 포장재로 대체하여 자원 낭비를 줄이고 지속 가능한 환경을 만들고자 한다. 2. 왕교자 포화지방 함량 감소 2021년까지 비비고의 대표 메뉴 '왕교자'의 포화지방 함량을 9.2g에서 1일 영양섭취 기준의 50%인 7.5g으로 줄이고, 2024년까지 5.3g으로 낮추어 건강한 이미지를 강화하고자 한다. 3. 타깃 고객 세분화 2030세대, 딩크족/맞벌이 부부/싱글족, 직장인/대학생/취업준비생/블루칼라/전업주부 등을 주요 타깃으로 설정하고, 이들의 혼밥...2025.01.12
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대학 PR 전략: 차별화된 커리큘럼과 학생 지원2025.11.171. 퍼블리시티(Publicity) 전략 퍼블리시티는 PR의 핵심 도구로, 언론사를 통해 대중에게 정보를 전달하는 방식입니다. A 대학교의 사례에서는 차별화된 커리큘럼, 학생 지원 프로그램, 연구 성과 등을 언론 기사로 작성하여 입학예정자, 재학생, 학부모 등 다양한 공중을 대상으로 배포합니다. 이를 통해 대학의 혁신적 교육 철학과 미래 인재 양성 목표를 효과적으로 전달하고, 신뢰감을 바탕으로 긍정적인 대학 이미지를 구축합니다. 2. 공중 세분화 및 정의 PR 전략 수립 시 공중을 명확히 정의하고 세분화하는 것이 중요합니다. A 대...2025.11.17
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24 상명대학교 경영학부 졸업고사 마케팅 답안2025.01.271. 마케팅 믹스 마케팅 믹스의 4P는 제품, 가격, 촉진, 장소입니다. 이는 기업이 목표 시장에 제공하는 마케팅 요소들을 의미합니다. 2. 고객 가치 고객에게 제공하는 독특한 가치를 명시하는 것은 마케팅의 핵심 요소입니다. 이를 통해 고객의 니즈를 충족시키고 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 3. 구매 의사결정 과정 구매 의사결정 과정의 첫 단계는 문제 인식입니다. 이후 정보 탐색, 대안 평가, 구매, 구매 후 행동 등의 단계를 거치게 됩니다. 4. 준거집단 소비자의 행동에 영향을 미치는 준거집단은 소비자가 비교하는 집단을 의미합...2025.01.27
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