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외식마케팅, 스타벅스에 진동벨이 없는 이유, 마케팅 믹스2025.05.161. 외식 마케팅에서 판매와 마케팅의 차이 판매는 상품의 소유권을 고객에게 이전하는 것을 말하며, 마케팅은 생산자가 상품이나 용역을 소비자에게 유통시키는 경영 활동을 의미한다. 마케팅 믹스는 제품, 가격, 유통, 촉진 등 4가지 요소를 효과적으로 결합하여 마케팅 목표를 달성하는 것을 말한다. 2. 스타벅스에 진동벨이 없는 이유 스타벅스는 고객과의 소통과 유대감 형성을 중요하게 여기기 때문에 진동벨 대신 고객의 이름을 불러주며 직접 음료를 전달하는 방식을 택하고 있다. 이는 스타벅스의 창업자 하워드 슐츠가 이탈리아 에스프레소 바에서 ...2025.05.16
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영화산업과 마케팅2025.01.251. 영화의 특성 영화는 고위험 산업이며 고수익 산업(High Risk, High Return)이라는 점, 영화 콘텐츠는 여러 통로를 거쳐 단계적으로 소비된다는 특징, 영화는 정보재이기에 다른 상품에 비해 짧은 수명을 가졌다는 점, 스타에 대한 의존도가 점차 높아진다는 점, 영화는 생산(제작사)과 관리(배급자)가 이원화되어 관리되는 상품이라는 점 등 다섯 가지 특성을 자세히 설명하였다. 2. PPL(Product Placement) PPL(Product Placement)은 제품을 영화나 드라마의 콘텐츠 속에 자연스럽게 삽입하여 제...2025.01.25
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마케팅 철학의 개념과 5단계 발전 방향2025.11.161. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업이나 조직이 마케팅 활동을 수행하면서 가지고 있는 핵심적인 가치관이자 접근 방식을 나타내는 개념이다. 기업의 목표, 가치관, 고객 관점에 따라 다양하게 구성되며, 소비자에게 좋은 제품과 서비스를 알리고 구매를 유도하기 위한 기본 철학으로 작용한다. 마케팅 활동 없이는 제품과 서비스가 소비자에게 자연스럽게 알려지기 어렵기 때문에 마케팅 철학의 정립이 중요하다. 2. 마케팅 철학의 5단계 마케팅 철학은 생산중심, 제품중심, 판매중심, 마케팅중심, 사회적 마케팅 개념의 5단계로 발전했다. 생산중...2025.11.16
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기업마케팅관리와 사회복지조직의 마케팅 관리의 공통점과 차이점 비교분석 및 아동결식 해소프로그램 마케팅 전략2025.05.121. 마케팅의 정의 마케팅이란 상품이나 서비스 등이 생산단계에서부터 소비자에게 전달되기까지의 단계를 합리적이고 효율적인 방향으로 구성하기 위한 일련의 체계적 경영활동을 의미한다. 2. 기업 마케팅 기업 마케팅은 시장에서 소비자에게 상품을 판매하여 이윤을 추구하기 위한 기업의 경영활동이다. 즉, 소비자의 욕구 분석, 상품 제작, 홍보, 유통 등에 이르는 과정을 기업의 마케팅이라고 볼 수 있다. 3. 사회복지조직 마케팅 사회복지조직 마케팅은 마케팅의 기본 메커니즘을 사회복지에 접목시킨 것이다. 즉, 상품을 생산하여 판매하는 것이 아니라...2025.05.12
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영화산업과 마케팅2025.01.191. 영화의 특성 영화는 예술성과 상품성을 동시에 지니고 있는 문화상품이다. 영화는 다른 산업과 밀접한 연관을 가지고 있으며, 정보재이자 경험재의 성격을 가지고 있다. 또한 고위험 산업이면서도 고수익 산업이며, 창구효과와 짧은 수명주기, 스타에 대한 의존도가 높은 특성을 가지고 있다. 2. 영화 PPL PPL(Product Placement)은 영화나 드라마 속에 특정 제품을 자연스럽게 노출시켜 관객의 무의식에 상품 이미지를 심어주는 광고 기법이다. PPL은 거부감 없이 브랜드 수용도를 높일 수 있고, 제작 재정 조달에도 도움이 되...2025.01.19
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통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)2025.01.281. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC) 전략 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)은 기업이 다양한 마케팅 커뮤니케이션 수단을 통합적으로 활용하여 일관된 메시지를 전달하는 전략이다. 이 전략에는 풀(pull) 전략과 푸쉬(push) 전략이 있으며, 기업은 상황에 따라 이 두 가지 전략을 적절히 활용해야 한다. 2. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 목표 통합마케팅 커뮤니케이션의 목표는 다양한 마케팅 커뮤니케이션 수단을 통해 일관된 메시지를 전달하여 소비자의 태도와 구매행동에 영향을 미치는 것이다. 각 수단의 특성과 효과 측정 방법이 다르기 ...2025.01.28
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마케팅의 핵심요소와 진화과정, 최근 트렌드2025.01.021. 마케팅의 핵심요소 마케팅의 핵심적인 요소로는 필요, 욕구, 가치, 교환, 시장 등이 있다. 필요는 의식주, 안전 등 기본적인 것들이며, 욕구는 이를 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스를 원하는 상태를 말한다. 가치는 가격을 고려한 대안의 만족 수준이며, 교환은 제품이나 서비스를 대가를 제공하고 획득하는 행위이다. 시장은 제품이나 서비스의 실제 또는 잠재적 구매자들의 집합체이다. 2. 마케팅의 진화과정 마케팅은 대중마케팅, 표적마케팅, 다이렉트마케팅, 일대일마케팅, 데이터베이스마케팅, 고객관계관리(CRM), 인터넷마케팅 ...2025.01.02
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세브란스병원 마케팅분석, 병원서비스 마케팅 분석2025.05.151. 마케팅의 개념 마케팅은 실제적, 잠재적인 구매시장의 움직임을 의미하며, 이러한 구매시장이 '바람직하고 효율적으로 형성될 수 있도록 하는 모든 제반활동'을 의미한다. 현대사회에서는 비영리조직에 까지 확산되어 단순히 교환이나 판매를 촉진하는 것이 아니라, 교환이나 판매를 통하여 구매자의 욕구를 충족시킴으로써, 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판매자와 구매자가 모두에게 만족과 이익을 주는 활동을 의미한다. 2. 서비스 개념 서비스는 고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청에 의해 제공되는 무형의 행위...2025.05.15
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포스트 코로나 시대의 브랜드 체험 마케팅2025.01.041. 체험마케팅의 정의와 개념 체험마케팅은 브랜드와 기업이 소비자와 함께 일어나는 자극의 체험 과정과 결과를 의미합니다. 번 슈미트 교수가 제시한 개념으로, 전통적인 마케팅에서 벗어나 기업이 제공하는 제품과 서비스를 통해 소비자의 감각을 자극하고 체험을 통해 브랜드를 소비자의 가치 있는 삶의 일부로 만드는 것이 목적입니다. 그는 감각, 감성, 인지, 행동, 관계의 5가지 요소를 전략적 체험 모듈로 제시했습니다. 2. 이케아의 체험마케팅 사례 이케아는 오프라인 공간인 쇼룸을 활용하여 성공적인 체험마케팅을 펼치고 있습니다. 이케아는 일...2025.01.04
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사회복지의 마케팅기법(후원자 개발)2025.01.141. 다이렉트 마케팅(DM) 기부자나 잠재적 후원자 등에게 기관의 운영현황, 프로그램 진행 및 서비스 제공 실적이나 내용 등에 대한 다양한 정보를 제공하여 후원자를 개발하는 가장 전통적인 마케팅 방법입니다. 예를 들면, 기관 소식지 발송이나 후원 클라이언트의 상황보고서 우편 발송 등을 들 수 있습니다. 2. 고객관계관리 마케팅(CRM) 신규 후원자 개발이나 기존 후원자 관리를 위해 그들과 관련된 자료를 분석하고 그들의 욕구를 파악하여 맞춤형 서비스를 지속적으로 제공하는 방법입니다. 예를 들면, 가족봉사 프로그램 제공, 대학 동아리나...2025.01.14
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