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박부장의 과업지향적 리더십과 해결책 모색2025.01.231. 과업지향형 리더십 박부장은 과업 달성에 치중하는 과업지향형 리더십 스타일을 보이고 있다. 이러한 유형의 리더는 직원들과의 관계 형성에 어려움을 겪으며, 독선적이고 지시적인 행동으로 인해 팀원들과의 갈등이 발생하고 있다. 이를 해결하기 위해서는 상호 이해와 소통을 증진시킬 수 있는 대화와 토론의 과정이 필요하다. 2. 상황적 리더십 이론 피들러의 상황적 리더십 이론에 따르면, 리더십의 효과는 리더의 스타일과 상황의 적합성에 달려 있다. 박부장의 과업지향적 리더십 스타일은 현재의 상황에 적합하지 않은 것으로 보이며, 이를 개선하기...2025.01.23
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21세기 글로벌 시대에서 인적자원관리자의 중요한 역할2025.05.071. 글로벌 인재 확보 인적자원관리자는 다양한 국적과 배경을 가진 인재를 찾아 회사에 적합한 인력을 확보해야 합니다. 이를 위해 글로벌 채용 전략을 수립하고, 채용 프로세스를 개선하며, 해외 인재를 위한 유인책과 복리후생 제도를 마련해야 합니다. 2. 다양성 및 포용성 다양한 직원들을 보유한 조직은 창의적이고, 혁신적일 뿐만 아니라, 시장의 다양한 요구에 더 잘 대응할 수 있습니다. 인적자원관리자는 직원들의 다양성을 인식하고 존중하는 기업 문화를 조성하며, 차별과 편견 없는 공정한 평가와 채용 프로세스를 구축해야 합니다. 3. 인재...2025.05.07
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창의적 문제해결 사례 설명2025.05.051. 창의적 문제해결 본 글에서는 창의적 문제 해결의 4단계를 적용하여 개선한 업무 처리 사례에 대해 설명하고 있습니다. 문제 인식, 문제 정의, 문제 해결 전략 개발, 결과 평가 및 확산 단계를 거쳐 업무 처리 효율성을 향상시킨 내용이 자세히 기술되어 있습니다. 이를 통해 개인과 조직의 업무 생산성이 향상되었으며, 다양한 업무 환경에서도 적용 가능한 접근법이라고 설명하고 있습니다. 2. 업무 처리 효율성 개선 사무직 업무의 다양성과 복잡성, 비효율적인 커뮤니케이션, 제한된 시간 및 자원 등의 문제를 인식하고, 이를 해결하기 위한 ...2025.05.05
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영국과 미국에서 일어난 자선조직협회와 인보관 운동의 역사와 공통점 및 차이점2025.05.081. 자선조직협회 자선조직협회는 18세기 후반 산업혁명을 겪고 있던 영국에서 발생했다. 당시 영국 사회는 급격한 사회 변화로 인해 빈곤 문제가 심각해졌고, 이에 구빈법 제정과 민간 자선단체 설립 등의 노력이 있었다. 자선조직협회는 이러한 흐름 속에서 1869년 최초로 결성되었다. 초기 협회는 빈곤에 대한 책임이 개인에게 있다고 보며, 빈민에 대한 조사와 상담, 지원 등의 활동을 전개했다. 이후 점차 전문화되어 오늘날 사회복지협의회로 발전하게 되었다. 2. 인보관 운동 인보관 운동은 1884년 런던에서 바네트 신부가 토인비 홀을 설립...2025.05.08
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사회복지 기관의 관료제 역기능 문제와 해소 방안2025.01.151. 관료제의 의미 관료제란 전문적인 능력을 지니고 있는 조직 내 구성원이 합리성을 바탕으로 조직된 대규모의 분업체제 하에 업무를 제공하는 조직 형태를 말한다. 2. 관료제의 특성 관료제의 장점은 법과 규칙의 강조, 조직 내 명확성과 공식성 향상, 업무의 정확성 확보, 조직 내 질서 유지, 업무의 합리성과 분담성 향상 등이다. 단점은 지나친 표준화, 목적 전치 현상, 효율성 저하, 레드테이프 등이다. 3. 사회복지기관의 관료제 역기능 사회복지기관에서도 관료제의 역기능인 레드테이프 현상이 나타나, 목표 달성보다는 형식과 절차를 지나치...2025.01.15
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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가2025.01.241. 품질 개선 식스시그마의 가장 핵심적인 목표는 결함을 최소화하는 것이다. 식스시그마는 공정에서 발생하는 결함을 백만 개당 3.4개 이하로 줄이는 것을 목표로 하며, 이를 달성하기 위해 철저한 데이터 분석과 통계적 기법을 사용한다. 결함률이 감소하면 생산된 제품의 품질이 높아지고, 이로 인해 고객 불만이 줄어들며 고객 만족도가 향상된다. 또한 식스시그마는 공정의 변동성을 줄이는 데 초점을 맞춘다. 공정 변동성이 크면 제품의 품질이 일관되지 않게 되고, 이는 고객의 신뢰도에 악영향을 미친다. 식스시그마는 통계적 방법을 통해 공정에서...2025.01.24
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대학도서관 사서직의 전문직성 강화 방안에 대하여 서술해보세요2025.01.271. 전문직의 개념 전문직이 무엇이냐를 한마디로 정의하는 것은 쉽지 않다. 산업혁명 이전까지는 의사, 법조인, 성직자, 교수, 과학자 같은 직업을 고전적 전문직으로 분류했지만 이후 산업화, 합리화, 관료제화와 같은 현대 사회의 특징이 전문직의 개념을 좀 더 포괄적으로 해석하게 하는 동시에 고전적인 전문직을 위협하고 있기 때문이다. 2. 사서직의 전문성 학교도서관 사서의 전문성은 일반적인 사서직의 전문성과 동일하게 간주될 수 있겠다. 이를 위해 전문성 및 전문직에 관한 연구를 토대로 사서직 전문성을 이해하는 이론적 틀을 제시하고자 한...2025.01.27
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사회복지조직에서 TQM(총체적 품질관리)의 적용(수행)하기 위한 절차(과정, 단계)2025.01.131. 사회복지조직에서 TQM(총체적 품질관리) 적용 절차 사회복지조직에서 TQM(총체적 품질관리)을 적용하기 위한 6단계 절차가 제시되었습니다. 1단계는 사회복지기관의 문제 발견 및 인식, 2단계는 TQM 도입을 위한 준비와 조직 구성, 3단계는 TQM의 기본목표 설정 및 기관장의 의지, 4단계는 부서별 개선대책의 수립, 5단계는 개선대책의 실행, 6단계는 평가 및 새로운 목표의 설정입니다. 또한 TQM 적용 수준에 대한 자기평가 방법도 소개되었습니다. 2. 사회복지조직의 TQM 적용을 위한 준비 TQM을 도입하기 위해서는 전 직원...2025.01.13
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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리로(MBO)로 총체적품질관리론(TQM)에 대한 고찰2025.01.121. 총체적 품질관리(TQM) 총체적 품질관리(TQM)는 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화와 서비스의 질적 향상을 위한 효과적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리방법이다. TQM은 단순히 제품이나 서비스의 결함을 발견하여 그것을 제거하는 데 있는 것이 아니라 총체적으로 소비자가 만족할 수 있도록 제품과 서비스를 향상시키는 혁신적인 조직관리와 경영기법이다. 2. TQM의 7가지 주요 원리 1) 서비스의 질은 궁극적으로 고객이 결정한다. 2) 서비스의 질은 제공 과정보다는 서...2025.01.12
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경찰 인사관리 시스템의 문제점과 개선 방안2025.11.171. 경찰 인사관리 시스템의 구조 및 단계 경찰 인사관리 시스템은 채용에서 퇴직까지 경찰 공무원의 전체 경력주기를 관리하는 체계입니다. 주요 구성 요소는 채용, 훈련 및 개발, 평가, 승진 및 전보, 퇴직 관리 등 5가지 단계로 구성되어 있습니다. 각 단계는 공정성, 투명성, 책임감을 기본 원칙으로 하며, 중앙집중식과 분산식의 조합으로 전국적 일관성과 지역별 유연성을 동시에 제공합니다. 이 시스템은 적합한 인재를 올바른 시기에 적절한 위치에 배치하여 경찰 조직의 전략적 목표 달성과 공공 안전 보장을 목표로 합니다. 2. 경찰 인사관...2025.11.17
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