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감정노동자 보호법과 근로자의 심리적, 정서적 문제2025.04.271. 감정노동자 감정노동은 서비스나 상품을 판매하기 위해 자신의 감정을 억제하여 실제 느끼는 감정과 다른 감정을 표현하는 노동을 의미합니다. 이러한 감정노동은 주로 고객을 친절하게 대해야 하는 서비스 직종에서 발생하며, 심각한 경우 정신건강에 악영향을 끼칠 수 있습니다. 현재 우리나라에서는 감정노동자 보호를 위한 산업안전보건법 제26조의2가 있지만, 근로자의 심리적, 정서적 문제는 여전히 해결되지 않은 상황입니다. 2. 감정노동자 보호법 2018년 10월 산업안전보건법에 감정노동자 보호 조항이 도입되었지만, 감정노동자의 스트레스는 ...2025.04.27
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통합간호 캡스톤 디자인 특수 건강검진 관련 팜플렛 만들기2025.05.021. 특수건강진단 특수건강진단은 산업안전보건법 제130조 규정에 의하여 해당 유해인자에 노출되는 근로자에 대하여 사업주의 비용부담으로 실시하는 주기적인 건강검진입니다. 이는 유해인자 노출에 의한 근로자의 직업성 질환을 조기에 찾아내어 적절한 사후관리 또는 치료를 신속히 받도록 하여 직업성 질환으로부터 근로자의 건강을 유지, 보호하기 위한 목적으로 실시되고 있습니다. 특수건강진단은 1명 이상의 근로자를 고용하는 사업장의 경우 모두 의무적으로 6개월에 1회 이상 검진을 받아야 합니다. 2. 특수건강진단 비용지원 특수건강진단의 비용은 국...2025.05.02
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감정노동자 보호를 위한 법적 대응 방안2025.01.021. 감정노동의 개념과 특성 감정노동은 육체노동과 정신노동이 결합된 노동으로, 감정을 자유롭게 표현하지 않고 타인을 위해서만 기쁨을 표현하는 서비스 노동을 의미합니다. 모든 직업에서 감정노동이 발생하지만, 특히 서비스 산업 종사자들이 고객의 폭언, 폭행 등으로 인해 심각한 정신적 스트레스를 받고 있습니다. 2. 감정노동자 보호를 위한 법적 대응 산업안전보건법 제26조의2에 따르면 노동자가 고객으로부터 성희롱, 언어폭력 등을 당해 정신질환에 걸릴 우려가 있는 경우 '산재 긴급위험'으로 인정될 수 있습니다. 이에 따라 사용자는 근로자의...2025.01.02
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방침 및 목표관리규정(자동차산업,표준)2025.01.211. 품질방침 최고 경영자가 설정한 품질에 관한 당사의 전반적인 의도 및 방향을 의미합니다. 2. 환경방침 최고 경영자가 설정한 환경에 관한 당사의 전반적인 의도 및 방향을 의미합니다. 3. 안전보건방침 최고 경영자가 설정한 안전보건에 관한 당사의 전반적인 의도 및 방향을 의미합니다. 4. 비즈니스 연속성 방침 최고 경영자가 설정한 비즈니스 연속성에 관한 당사의 전반적인 의도 및 방향을 의미합니다. 5. 방침 및 목표관리 품질, 환경, 안전/보건, 비즈니스 연속성과 관련된 방침 및 목표 수립, 전개, 평가에 대한 절차를 규정하고 있...2025.01.21
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감정노동-사회복지종사자를 중심으로2025.11.161. 감정노동의 정의 및 개념 감정노동은 개인의 기분을 다스려 얼굴 표정이나 신체 표현을 통해 외부에 드러내 보이는 것으로, 혹쉴드에 의해 최초로 개념화되었습니다. 표면적 행동, 심층적 행동, 적극적 행동, 소극적 심층행위의 4가지 차원으로 구분되며, Morris와 Feldman은 감정표현의 빈도, 주의 정도, 다양성, 감정의 부조화 등으로 정의했습니다. 감정노동자보호법에서는 고객을 대면·통화·통신으로 응대하면서 실제 감정과 다른 감정을 표현하도록 요구되는 업무를 상시적으로 수행하는 노동형태로 정의합니다. 2. 사회복지사의 감정노동...2025.11.16
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직업병 소음성 난청의 실태, 예방 및 대책2025.11.141. 소음성 난청의 정의 및 분류 소음성 난청은 높은 소음에 장기간 지속적으로 노출되어 회복되지 않는 내이성 난청의 일종입니다. 안전보건규칙에서 규정한 물리적 유해인자인 소음에 의해 발생하며 일시적 난청과 영구적 난청으로 구분됩니다. 130dB(A) 이상의 큰 소음이나 폭발음에는 단 한 번의 노출만으로도 청력손실을 초래하는 청각외상이 발생할 수 있습니다. 소음성 난청은 감각신경성 난청 중 가장 흔한 질환으로 산업현장이나 도시발전에 따른 환경소음으로 인해 빈번하게 발생합니다. 2. 소음성 난청의 발생 현황 및 통계 소음성 난청은 진폐...2025.11.14
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위험성 평가: 개념, 절차 및 건설업 적용2025.01.031. 위험성 평가의 개념, 절차 및 기법 위험성 평가는 유해·위험 요인을 파악하고 부상 또는 질병의 발생 가능성과 중대성을 추정·결정하여 감소 대책을 수립하는 일련의 과정입니다. 평가 절차는 대상 선정, 위험 요인 도출, 위험성 계산, 평가 및 개선 대책 수립 등으로 이루어집니다. 정량적 평가와 정성적 평가 기법이 활용되며, 최근에는 두 기법을 혼합한 방식이 주로 사용되고 있습니다. 2. 건설업에서의 위험성 평가 개념, 절차 및 기법 건설업에서는 안전보건경영시스템을 기반으로 위험성 평가를 실시하고 있습니다. 본사에서는 목표 수립, ...2025.01.03
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2023년 직장 내 괴롭힘 예방 교육2025.01.091. 직장 내 괴롭힘의 개요 직장 내 괴롭힘은 사용자 또는 근로자가 직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용하여 업무상 적정범위를 넘어 신체적 · 정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화시키는 행위를 말합니다. 괴롭힘의 범주에는 여성비하 행동, 고정관념적 성역할 강요, 성 정체성 등에 근거한 성적 괴롭힘도 포함됩니다. 2. 직장 내 괴롭힘 관련법령 근로기준법, 산업안전보건법, 산업재해보상보험법 등에 직장 내 괴롭힘 관련 규정이 마련되어 있습니다. 사용자의 조치의무, 피해자 보호, 가해자 징계 등이 규정되어 있으며, 위반 시 과태료 ...2025.01.09
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VDT 증후군 보건교육계획안2025.01.131. VDT 증후군 코로나19 사태 장기화로 재택근무 등 비대면(언택트) 문화가 자리 잡으면서 국민 5명 중 1명은 이른바 'VDT(visual display terminal syndrome) 증후군'을 앓고 있는 것으로 나타났습니다. 이전에는 40-50대의 VDT 증후군 수진율이 월등히 높았지만 코로나 시대 이후 비대면 강의가 실시되고, 오늘날 대학생들은 노트북과 태블릿 PC를 이전에 비해 많이 사용함에 따라 20대의 VDT 증후군 수진율 또한 가파르게 증가되고 있습니다. 직장을 다니고 있는 20대의 경우 산업 안전 보건법에 따라...2025.01.13
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감정 노동자의 어려움과 해결책2025.01.041. 감정 노동 감정 노동은 '감정을 숨기고 억누른 채 회사나 조직의 입장에 따라 말투나 표정 등을 연기하며 일하는 것'을 의미합니다. 서비스업 종사자들이 주로 경험하는 감정 노동은 고객과의 상호작용에서 자신의 실제 감정을 숨기고 긍정적인 감정을 표현해야 하는 것입니다. 이로 인해 감정 노동자들은 정신적, 신체적 문제를 겪게 되며 기업의 생산성 저하 등 다양한 문제가 발생합니다. 2. 감정 노동자 보호 감정 노동자를 보호하기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요합니다. 첫째, 산업안전보건법에 따라 감정 노동자가 일시적으로 업무를 중단할...2025.01.04
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