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회사의 입장에서 가장 중요한 채용 단계2025.01.141. 채용 계획 수립 채용 절차 중 가장 중요한 단계는 채용 계획을 세우는 것입니다. 이 단계에서는 회사가 필요한 인력의 유형, 역량, 자격 조건을 명확하게 정의하고, 구체적인 채용 전략을 수립합니다. 올바른 계획 수립이 채용 프로세스의 방향을 결정하기 때문에 이 단계가 중요합니다. 채용 계획을 수립하면서 회사는 구인 직무의 핵심 책임과 필요 역량을 파악하고, 이를 통해 후보자들의 자격을 평가하는 기준을 만들 수 있습니다. 2. 서류 선별 채용 과정에서 가장 중요한 단계는 이력서와 자기소개서 등 지원자의 서류를 선별하는 단계라고 생...2025.01.14
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질향상과 환자안전(요양병원 필수교육)2025.05.141. 질 향상 질 향상의 목적은 병원 전반의 서비스 질 향상 활동을 통해 업무 개선 및 고객 만족을 도모하여 최고의 서비스 환경을 제공하는 것입니다. 질 향상의 원칙은 시스템 및 프로세스 개선, 환자중심 및 팀 차원의 접근, 데이터 기반 분석 및 성과 관리 등입니다. 질 향상 활동은 PDCA 방법론을 이용하여 계획 수립, 실행, 평가, 유지 등의 단계로 진행됩니다. 문제점 파악, 개선방안 도출, 개선효과 평가를 위해 다양한 통계적 기법과 도구를 활용합니다. 2. 환자안전관리 환자안전은 환자가 사고나 손상으로부터 자유로운 상태를 의미...2025.05.14
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[산업심리학] 인사선발관리 중 모집관리, 선발관리 실행 사례를 조사하여 제시하고 시사점을 기술하시오.2025.01.211. 인사선발관리의 이론적 배경 인사선발관리는 조직의 인적 자원을 관리하고 운영하는 데 매우 중요한 역할을 한다. 인사선발관리에는 모집관리와 선발관리의 두 가지 주요 단계가 포함된다. 모집관리는 조직이 필요로 하는 인재를 유치하는 과정이며, 선발관리는 모집된 지원자들 중에서 조직의 요구와 적합한 인재를 선별하는 과정이다. 이 두 과정은 상호 밀접한 관계를 가지고 있으며, 한 단계의 성공이 다음 단계의 성공을 보장한다. 2. 국내 인사선발관리 실행 사례 국내 대기업 사례로 삼성전자의 체계적인 채용 프로세스를 살펴보았다. 삼성전자는 연...2025.01.21
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[A+] 7P 마케팅 전략을 통한 이마트의 소비자 중심 옴니채널 및 O2O 컨셉 혁신2025.01.171. 제품 델리 공간 확대와 VM 개념 도입에 따른 맞춤형 서비스를 통해 고객들의 요구를 충족시키고 시장 트렌드에 발맞춘 제품을 제공해야 한다. 델리 공간 확대는 1인 가구 증가에 따른 완제품 요리 소비 트렌드를 반영하고, 스토리텔링을 통해 제품의 가치를 극대화할 필요가 있다. 또한 고객들이 직접 선택한 상품을 맞춤형으로 가공 및 패키징하여 제공하는 서비스도 필요하다. 2. 가격 주류 다양성 강화와 가격 경쟁 회피가 중요한 가격 전략이다. 맥주와 수입 주류의 다양성을 강화하고, 효율적인 물류체인을 통해 가격 거품을 낮추어 시장 점유...2025.01.17
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정보사회와 조직구조2025.05.021. 정보사회와 조직구조 정보사회로 이동하면서 환경이 바뀌었고, 이에 따라 조직도 변화되었다. 과거의 경성조직(hard organization)은 관료제적 특성을 가지고 있었지만, 현대의 연성조직(soft organization)은 연대주의적 운영 원리에 입각하여 영향력에 의한 조정을 중시하고 유연한 규제를 가지고 있다. 정보사회의 조직유형에는 팀 조직, 프로세스 조직, 네트워크 조직, 학습조직, 가상조직 등이 있다. 2. 팀 조직 팀 조직은 신속한 환경 대응의 필요, 관료주의 병리 현상의 타파 필요성, 업무 수행에 요구되는 새로운...2025.05.02
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사회사업현장 실습보고서2025.11.181. 사회복지 현장실습의 목적 및 의의 학생은 실제 현장을 통해 적성과 흥미를 확인하고 역량을 파악·성장시킨다. 학교는 학문적 지식을 적용하고 이론으로 배울 수 없는 실제 현장을 경험하는 기회를 제공한다. 기관은 미래의 사회복지사를 양성하는 교육의 장을 마련하고 우수 인적자원을 확보할 수 있다. 이를 통해 학생, 학교, 기관 모두에게 상호 이익이 되는 교육 경험을 제공한다. 2. 노인종합복지관의 조직 구조 및 운영 중원노인종합복지관은 2007년 9월 18일 개관하였으며, 사회복지법인 천주교 수원교구 사회복지회에서 운영한다. 탈북노인...2025.11.18
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위험성평가 교육내용 핵심정리2025.11.161. 위험성평가의 정의 및 프로세스 위험성평가는 유해·위험요인을 파악하고 해당 요인에 의한 부상 또는 질병의 발생 가능성(빈도)과 중대성(강도)을 추정·결정한 후 감소대책을 수립하여 실행하는 일련의 과정입니다. 산업안전보건법 제41조의2에 근거하며, 위험성평가를 실시한 경우 사전유해인자위험분석을 실시한 것으로 간주됩니다. 2. 유해·위험요인의 개념 유해·위험요인은 유해·위험을 일으킬 잠재적 가능성이 있는 것의 고유한 특징이나 속성을 의미합니다. 유해·위험요인 파악은 유해요인과 위험요인을 찾아내는 과정으로, 위험성평가의 첫 단계입니다...2025.11.16
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4차 산업혁명 시대와 코로나 상황에서의 조직 훈련 프로그램 개발2025.01.201. 4차 산업혁명과 디지털 전환 4차 산업혁명으로 인한 기술 발전으로 기업 내외부 환경이 빠르게 변화하고 있다. 기업은 이러한 변화에 효과적으로 대응하기 위해 조직 구성원들의 디지털 리터러시 향상이 중요하다. 데이터 분석 능력, 첨단 기술 활용 역량 등을 갖추는 것이 기업 생산성과 경쟁력 제고에 필수적이다. 2. 초개인화 시대의 조직 구성원 오늘날 조직 구성원들은 개인의 가치관과 성장 욕구를 중시하며, 자신의 기여도가 인정받지 못하면 이직을 고려하는 경향이 있다. 따라서 기업은 구성원 개개인의 특성과 요구사항을 이해하고, 이들의 ...2025.01.20
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서비스기업의 수요와 공급 균형을 통한 서비스 가용능력 효과적 운영2025.04.301. 수요와 공급 균형을 위한 서비스기업의 전략 서비스기업은 수요 측면에서 프로모션 전략 등으로 고객 수요를 조절하고, 공급 측면에서는 직원 교차 훈련, 아르바이트생 활용 등으로 서비스 공급을 관리할 수 있다. 또한 고객 참여를 증대시켜 서비스 프로세스에 고객을 부분 직원으로 활용할 수 있다. 2. 서비스기업의 물리적 환경 관리 서비스기업은 매장 인테리어, 가구 배치, 온도, 소음, 향기 등 물리적 환경을 관리해야 한다. 이는 조직 구성원과 고객의 행동 및 만족도에 영향을 미치기 때문에 중요하다. 3. 서비스 프로세스 관리 서비스 ...2025.04.30
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서비스마케팅 요약본2025.05.061. 서비스의 정의와 특성 서비스는 시장 내 판매자와 구매자가 가치를 교환하기 위해 서로 수행하는 경제적 활동이며, 시간 기반의 성과로 서비스 수혜자 혹은 서비스 대상물/자산에 원하는 결과를 가져온다. 서비스의 특성으로는 무형성, 이질성, 비분리성, 소멸성 등이 있다. 2. 서비스 마케팅 믹스 서비스 마케팅 믹스는 기본적인 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)에 추가로 프로세스, 사람, 물리적 증거 등 3P가 더해진 7P로 구성된다. 스타벅스 사례를 통해 각 요소들이 어떻게 활용되는지 설명하고 있다. 3. 서비스 구매 행동의 이해 서비...2025.05.06
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