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기업의 내부마케팅 성공사례(한화호텔앤드리조트)2025.05.111. 내부마케팅 내부마케팅은 기업 내부의 고객인 종업원을 대상으로 동기부여 등의 계획을 세우고 실현해 나가는 마케팅 전략이다. 특히 서비스업에 있어 경영자의 입장에서 종업원의 태도가 긍정적인 모습을 보임으로써 외부로 향하는 회사와 제품의 이미지를 긍정적으로 만들 수 있다. 2. MZ세대 직원 관리 MZ세대가 조직 내부의 구성원으로 떠오르면서 이들과의 조화가 회사의 발전에 중요한 역할을 할 것으로 보고 있다. 기업들은 MZ세대 직원들을 유치하고 설득하기 위한 노력을 할 수 있는 기업 내부마케팅이 중요한 시기라고 볼 수 있다. 3. 한...2025.05.11
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사회지향적 마케팅의 개념과 성공 사례2025.04.251. 사회지향적 마케팅 사회지향적 마케팅은 기업의 마케팅 활동이 단순한 이윤 추구를 넘어 사회적 가치 창출에 초점을 맞추는 것을 의미합니다. 이는 고객 만족, 기업 이익, 사회 복지 등 다양한 측면을 고려하여 마케팅 전략을 수립하는 것을 말합니다. 최근 기업의 사회적 책임이 강조되면서 사회지향적 마케팅이 중요한 경영 전략으로 부각되고 있습니다. 2. 탐스 슈즈의 '일대일 기부 마케팅' 탐스 슈즈는 '내일을 위한 신발'이라는 슬로건 아래 '일대일 기부 마케팅'을 실시했습니다. 소비자가 탐스 슈즈 제품을 구매하면 동일한 제품을 제3세계...2025.04.25
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자신이 근무하고 싶은 조직과 담당하고 싶은 업무에 대해서 분석하시오2025.05.141. 네이버 마케팅 부서 네이버의 다양한 서비스와 브랜드 마케팅을 담당하는 부서로 사용자에게 서비스를 잘 알리고 서비스의 성장을 이끄는 마케팅 전략 수립 및 실행과 분석을 하는 조직입니다. 마케팅 부서는 네이버의 꽃이라고 할 수 있으며, 다양한 내부나 외부 채널을 활용해 콘텐츠 기획과 제작을 수행하고 서비스 이용자 확대 및 이용 증진을 위한 마케팅 활동을 기획하고 운영하며 마켓 리서치 및 유저 인사이트를 발굴하는 역할을 수행합니다. 2. 마케팅 직무 마케팅은 기업에서 가장 중요한 직무로, 전략이 90%를 차지하고 실행이 10%를 차...2025.05.14
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A 통신사의 서비스 마케팅 실패와 개선 방안2025.01.241. 서비스 마케팅 실패 요인 A 통신사의 서비스 마케팅 실패의 주요 원인은 소비자 요구를 적절히 반영하지 못한 점에 있다. 첫째, 서비스 품질 관리의 부실로 인한 네트워크 속도 저하와 잦은 연결 끊김 문제가 발생했다. 둘째, 고객 응대의 부실로 인해 고객의 불만이 증가하고 신뢰도가 저하되었다. 셋째, 경쟁사 대비 차별화된 서비스를 제공하지 못해 고객이 이탈하게 되었다. 2. 서비스 마케팅 개선 방안 A 통신사의 서비스 마케팅을 개선하기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요했다. 첫째, 고객과의 소통 채널을 강화하여 고객의 목소리에 민...2025.01.24
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건설사의 온라인 마케팅 전략 사례 분석2025.11.161. 유튜브 동영상 마케팅 국내 건설업체들이 유튜브 전용 채널을 개설하여 제품, 프로젝트, 서비스를 보여주는 고품질 동영상을 제작하고 공유하고 있다. 현대건설은 최신 프로젝트 홍보 비디오와 건설 산업 관련 교육 콘텐츠를 통해 브랜드 인지도를 구축하고 타깃 고객과 의미 있는 소통을 하고 있다. 이러한 영상 콘텐츠는 고품질의 제작 가치와 매력적인 비주얼을 특징으로 하며 회사의 브랜드 정체성과 메시지를 효과적으로 전달한다. 2. 소셜미디어 마케팅 전략 페이스북, 인스타그램, 트위터 등 소셜미디어 플랫폼을 활용하여 광범위한 청중에게 도달하...2025.11.16
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생명보험사의 실패한 비대면 서비스 마케팅 분석2025.11.151. 서비스 마케팅의 정의 및 특징 서비스 마케팅은 금융, 부동산, 여행 등 형체가 없는 서비스 상품을 고객에게 제공하는 과정으로, 서비스 기업과 고객의 상호작용이 이루어지며 생산과 소비가 동시에 발생한다. 고객과의 상호작용이 마케팅의 성패를 좌우하는 특징이 있으며, 상담사의 자질과 기본예절이 서비스 마케팅 성공의 핵심 요소이다. 2. 생명보험사의 비대면 마케팅 실패 원인 코로나 팬더믹 이후 삼성생명과 한화생명 등 보험사들은 비대면 전화상담 방식으로 전환하여 무차별적 광고성 전화를 시행했다. 고객의 상황을 무시하고 반복적으로 보험가...2025.11.15
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마케팅 조사의 실무영역과 학문영역 비교 분석2025.11.131. 마케팅 조사의 정의 및 목적 마케팅 조사는 시장의 정보를 파악하여 필요한 정보를 수집하고 분석한 결과를 마케팅 전략으로 활용하는 과정입니다. 조사를 통해 확보한 정보로 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 마케팅 조사는 실무영역과 학문영역 두 가지 목적을 가지며, 실무영역은 제품 판매량 증대와 홍보에, 학문영역은 시장 현상 연구를 통해 새로운 마케팅 이론과 기법 발전에 목적을 두고 있습니다. 2. 실무영역 마케팅 조사의 특징 및 이점 실무영역의 마케팅 조사는 기업의 제한된 자원(시간, 인력, 재정)을 효율적으...2025.11.13
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정부마케팅의 이론 고찰 및 적용2025.11.151. 정부마케팅의 개념 및 정의 정부마케팅은 기업의 상품 판매 목적 마케팅과 유사하게, 정부가 국민의 지지와 호응을 얻기 위해 행정과 사업활동을 홍보하는 전략입니다. 미국 마케팅 학회의 정의에 따르면, 정부마케팅은 정부조직이나 정부 재정지원 조직이 소비자의 니즈를 만족시키기 위해 제품·가격·유통·촉진활동을 계획·실행하는 과정입니다. 정부 조직은 이익 추구를 목적으로 하지 않으며, 세금이나 보조금 등 국가 지원 자금을 이용합니다. 2. 정부마케팅의 긍정적·부정적 관점 정부마케팅에 대해 학자들 간 상이한 견해가 존재합니다. 긍정적 입장...2025.11.15
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스포츠산업의 일자리 창출 방안2025.11.151. 스포츠 이벤트와 일자리 창출 대규모 스포츠 행사는 경기장, 숙박, 교통, 보안, 먹거리 제공 등 다양한 부문에서 직·간접적인 고용 기회를 생성한다. 이벤트 기간 동안 일시적인 일자리가 증가하며, 성공적인 개최는 지역의 브랜드 가치를 높이고 지속적인 관광 산업 발전을 촉진하여 장기적인 고용 창출로 이어진다. 이벤트 관리, 시설 운영, 마케팅, 홍보 등의 분야에서 숙련된 인력 양성이 중요하다. 2. 스포츠 마케팅의 고용 효과 스포츠 마케팅은 상품 개발, 광고, 이벤트 기획 등 다양한 전문 직역과 연계되어 있으며 스포츠 산업의 가시...2025.11.15
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기업의 세대간 차이를 반영한 마케팅 활동 사례 및 윤리론적 분석2025.01.251. 세대별 마케팅 사례 한국타이어는 X세대와 MZ세대를 대상으로 각각 다른 마케팅 전략을 펼쳤다. X세대에게는 기술력과 프리미엄 이미지를 강조하는 TV광고를 진행했고, MZ세대에게는 친숙하고 귀여운 이미지의 숏폼 콘텐츠를 활용하여 브랜드와 제품을 홍보했다. 2. 윤리론적 관점에서의 분석 이러한 마케팅 활동은 의무론, 공리론, 상대주의 관점에서 분석할 수 있다. 의무론적 관점에서는 기업의 본질을 강조하는 것이 부합하고, 공리론적 관점에서는 모든 세대의 행복을 추구하는 것이 부합한다. 상대주의 관점에서는 각 세대의 차이를 이해하고 존...2025.01.25
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