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마케팅 철학의 개념과 변화 방향2025.05.081. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업이 고객의 욕구를 만족시키고 이윤을 창출하는 과정으로, 크게 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적마케팅개념의 5단계로 발전해왔다. 생산개념은 공급이 수요를 초과하던 시대에 등장한 것으로, 생산 효율 향상과 판매량 확충에 주력했다. 제품개념은 고품질, 고성능 제품을 선호한다는 가정에 기반했다. 판매개념은 소비자의 니즈를 파악하지 않고 판매 촉진에 집중했다. 마케팅개념은 고객 중심의 관리 철학으로, 고객 만족을 위한 최적화 전략을 중요시했다. 사회적마케팅개념은 기업의 이익 활동이...2025.05.08
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세일즈에 관한 A to Z2025.01.141. 세일즈 이해와 기회 발굴 세일즈맨은 고객성과 달성(고객의 문제해결, 욕구충족 등)과 고객만족(구매 후 가치 경험의 확장, 새로운 가치제안 등)을 동시에 달성하면서 기업의 매출과 이익의 목표를 달성하는 역할을 한다. 잠재고객을 발굴하기 위해서는 고객을 세분화하여 관심과 흥미를 보이는 고객을 찾아내는 것이 중요하다. 하지만 잠재고객 발굴에 투자하는 시간을 아깝다고 생각하거나, 자신이 누군가의 시간을 빼앗고 있다고 생각하는 등의 이유로 잠재고객 발굴을 하지 않는 경우가 많다. 기존 고객을 활용하거나 신규 고객을 찾는 등 다양한 방법...2025.01.14
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현대 마케팅의 이해와 전망2025.05.081. 마케팅 개념 및 역사 마케팅은 고객의 니즈와 원하는 가치를 충족시키는 활동으로 정의되며, 제품 개발, 가격 결정, 채널 관리, 홍보 등 다양한 활동을 포함한다. 마케팅의 역사는 수천 년에 걸쳐 발전해왔으며, 산업화와 함께 그 중요성이 부각되었다. 2. 디지털 시대의 마케팅 디지털 시대의 도래로 인해 온라인 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 모바일 마케팅, 데이터 기반 마케팅 등이 중요해졌다. 기업들은 이러한 디지털 마케팅 도구를 활용하여 고객과의 상호작용을 강화하고 개인화된 마케팅을 추구하고 있다. 3. 현대 마케팅의 주요 전략 ...2025.05.08
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갈수록 경쟁이 치열해지는 뷰티 산업은 미(美)적인 만족을 충족시킬 뿐 아니라 심리적인 욕구까지 만족시켜2025.01.041. 고객 유형별 분류와 특징 미용 서비스업을 찾아오는 고객은 다양한 유형이 있습니다. 신중고객, 성격이 급한 고객, 의심고객, 신경질적 고객, 거만고객, 온순·얌전고객, 아동동반고객 등 다양한 유형의 고객이 있으며, 각 유형별로 특징이 있습니다. 고객 유형을 잘 파악하는 것이 중요하며, 이를 통해 고객의 만족을 충족시킬 수 있습니다. 2. 고객만족을 위한 요건 고객만족을 위해서는 서비스나 제품의 실제 효과, 편안한 주변환경, 직원의 친절한 태도 등이 중요합니다. 고객만족은 주관적이므로 다양한 노력을 통해 고객의 만족도를 높여야 합...2025.01.04
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디자인 마케팅이란 무엇인가?2025.01.031. 디자인 디자인은 과학처럼 불변하는 사실을 기반으로 하는 교과가 아니기에 시대마다 변화하는 것이라는 개념을 알게 되었다. 디자인의 기초적 의미로는 소비자의 욕구를 충족시키는 '설계'의 의미가 가장 크지만, 디자이너들은 소비자의 니즈를 읽는 동시에 시대의 흐름을 읽고 앞서 나가는 사회적 리더가 되는 것이 더욱 중요해지고 있다. 2. 마케팅 마케팅 분야는 전문적이고 어려운 분야라는 막연한 생각이 있었지만, 디자인과 접목해서 공부하는 시간을 갖게 되니 비교적 이해하고 받아들이기가 쉬웠다. 단순히 숫자만으로 통계를 내는 것으로는 효율적...2025.01.03
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마케팅의 핵심요소인 STP와 4P를 포함한 마케팅 프로세스 체계적 설명2025.05.101. 시장 세분화 (Segmentation) 마케팅 프로세스의 첫 단계는 시장을 적절한 기준에 따라 세분화하는 것입니다. 이를 통해 고객을 구체적으로 파악하고, 제품이나 서비스에 대한 요구사항과 선호도를 파악할 수 있습니다. 시장을 세분화하는 기준은 다양할 수 있으며, 지역, 연령, 성별, 소득, 관심사 등이 될 수 있습니다. 2. 대상 시장 선정 (Targeting) 시장을 세분화한 후에는 어떤 대상 시장에 집중할 것인지 결정하는 것이 필요합니다. 이를 대상 시장 선정(Targeting)이라고 합니다. 대상 시장 선정을 통해 고객...2025.05.10
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클룹 제로소다의 성공적인 마케팅 전략2025.01.191. 마케팅 전략 클룹은 제로 탄산 시장에서 성공적인 마케팅 전략을 펼쳤다. 제로 탄산이라는 트렌드에 맞춰 제품을 출시했고, 클룹 캡이라는 차별화된 기능을 강조했다. 또한 공격적인 마케팅으로 초기 인지도를 높였고, 다양한 채널을 활용해 판매를 확대했다. 이를 통해 단기간에 성공적인 성과를 거둘 수 있었다. 2. STP 전략 클룹은 시장 세분화, 타깃 선정, 포지셔닝 전략(STP)을 효과적으로 활용했다. 제로 탄산 시장이라는 세분화된 시장에 주목했고, 젊은 층을 타깃으로 삼았다. 클룹 캡이라는 차별화된 기능을 강조하여 제품을 포지셔닝...2025.01.19
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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오2025.01.281. 생산 개념 산업혁명 초기의 시대로, 기업이 대량 생산을 통해 비용을 절감하고 경쟁력을 확보하는 데 중점을 두었다. 소비자들은 제품의 질보다는 가격과 가용성에 더 큰 관심을 가졌다. 2. 제품 개념 품질과 성능이 강조되었다. 기업은 더 나은 제품을 개발하면 소비자가 이를 선택할 것이라고 믿었다. 20세기 중반 이후 가전제품 시장에서의 기술 경쟁이 대표적인 사례이다. 3. 판매 개념 기업이 적극적으로 판매 활동을 통해 소비자에게 제품을 알리고 구매를 유도하는 데 초점을 맞췄다. 광고와 판매 촉진 활동이 크게 부각되었지만, 소비자 ...2025.01.28
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코카콜라 마케팅2025.01.141. 브랜드 아이덴티티 코카콜라는 빨간색과 로고를 통해 강력한 브랜드 이미지를 구축했으며, 이는 전 세계적으로 쉽게 인식되는 아이콘이 되었습니다. 2. 제품 포지셔닝 코카콜라는 맛, 향, 성분 등을 통해 다른 음료와 확실히 구별되는 독특한 제품 포지셔닝을 하고 있습니다. 3. 감성적 마케팅 코카콜라의 광고는 단순한 제품 소개가 아니라 행복, 사랑, 우정 등 인간의 보편적 감정을 자극하여 브랜드와 소비자를 연결시킵니다. 4. 혁신적 마케팅 채널 활용 코카콜라는 TV, 인터넷, 소셜 미디어 등 다양한 채널을 통해 효과적으로 마케팅을 펼...2025.01.14
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마케팅 철학의 개념과 변화 방향2025.05.071. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업의 이윤 극대화만을 목표로 하는 것이 아니라 사회 전체의 효용의 극대화를 지향하는 것이다. 시대적 환경 변화와 함께 끊임없이 진화하고 발전해 왔다. 2. 마케팅 철학 단계 5가지 1. 생산 개념: 생산과 유통의 효율성을 주력으로 하는 시기 2. 제품 개념: 경쟁사보다 더 뛰어난 제품을 만들도록 노력하는 시기 3. 판매 개념: 영업과 광고 등의 필요성을 인식하는 시기 4. 마케팅 개념: 고객의 욕구를 파악하여 충족시키는 시기 5. 사회적 마케팅 개념: 소비자, 기업, 사회의 이익을 균형있게 ...2025.05.07
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