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인적자원관리 분야에 도입되는 인공지능(AI)의 활용과 영향2025.01.251. 인적자원관리의 개념 인적자원관리(HR)는 조직의 인력을 관리하고, 개발하며, 유지하는 데 필요한 모든 활동을 포함하는 분야입니다. 채용, 훈련, 평가, 보상, 직원 관계 관리 등이 주요 활동에 해당합니다. 인적자원관리는 조직의 성공에 있어 중요한 역할을 하며, 최근에는 기술의 발전으로 인공지능(AI)이 이 분야에 도입되고 있습니다. 2. IBM의 Watson Talent 사례 IBM의 Watson Talent은 인공지능을 활용한 인적자원관리 솔루션입니다. Watson Recruitment, Watson Career Coach,...2025.01.25
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서비스마케팅믹스(7P)의 변화와 사례2025.01.211. 서비스 마케팅 믹스(7P) 서비스 마케팅 믹스(7P)는 전통적인 마케팅 믹스(4P)에 사람(People), 프로세스(Process), 물적 증거(Physical Evidence)를 추가한 개념이다. 서비스의 무형성으로 인해 이러한 요소들이 서비스 마케팅에 중요한 역할을 한다. 최근 기술 발전과 디지털화로 인해 사람과 프로세스의 중요성이 더욱 커지고 있으며, 이에 따라 서비스 제공자들이 이를 어떻게 관리하고 있는지가 서비스 품질을 결정하는 핵심 요인이 되고 있다. 2. 사람(People) 사람은 서비스 제공 과정에서 고객과 상호...2025.01.21
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대학 부설 한국어 어학당을 AI로 분석 적용(인공지능과 데이터마이닝 과제)2025.05.141. 어학연수생 유치 예측 마케팅 기술을 활용하여 과거 10년간의 모집 인원 데이터를 분석하고 국가별, 지역별, 성별, 연령별, 성취도, 모집기관별 등의 데이터를 활용한 CRM 데이터를 구축할 수 있습니다. 이를 통해 시기에 맞는 맞춤형 마케팅 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 모집 프로세스에 AI를 도입하여 서류 검토, AI 인터뷰, 챗봇 상담 등을 자동화함으로써 업무 프로세스를 개선하고 효율성을 높일 수 있습니다. 2. 교육시스템 개선 AI 학습 플랫폼을 개발하여 학생들이 본국에서 입국 전부터 사전 학습을 할 수 있도록 하고, ...2025.05.14
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소프트웨어 품질 평가 중 제품(product) 평가와 프로세스(process) 평가의 차이점2025.01.161. 제품 평가의 개념 제품 평가는 소프트웨어 품질 평가에서 핵심적인 역할을 합니다. 이는 소프트웨어가 최종 사용자에게 제공되는 시점에서 기능성과 성능을 평가하는 것을 목적으로 합니다. 제품 평가는 주로 소프트웨어가 요구사항을 얼마나 충족하는지를 검토하며, 사용자 경험과 관련된 다양한 측면을 고려합니다. 2. 프로세스 평가의 개념 프로세스 평가는 소프트웨어 개발 과정에서 사용되는 절차와 방법론의 효율성을 평가하는 것을 목적으로 합니다. 이는 소프트웨어 개발이 계획된 대로 진행되고 있는지, 모든 단계가 체계적으로 관리되고 있는지를 확...2025.01.16
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현대자동차의 STP 전략을 활용한 광고 분석2025.01.041. STP 전략 STP 전략은 Segmenting(세분화), Targeting(목표 설정), Positioning(포지셔닝)의 세 단계로 이루어진 마케팅 전략 프로세스입니다. 이는 제품이나 서비스를 판매하거나 마케팅을 할 때 특정 시장 세그먼트를 식별하고 이를 대상으로 제품이나 서비스를 효과적으로 마케팅하는 전략을 의미합니다. 첫째, 세분화는 시장을 다양한 세그먼트로 나누는 과정입니다. 둘째, 목표 설정은 세분화된 시장 중 어느 세그먼트를 공략할 것인지를 결정하는 과정입니다. 셋째, 포지셔닝은 선택된 세그먼트에서 기업이 제공하는 ...2025.01.04
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의사 처방 딜레이 개선을 위한 QI 제안서2025.01.241. 의사 처방 작성 시간 단축 의료 현장에서 신속하고 정확한 처방은 환자 치료 결과에 중요한 영향을 미칩니다. 그러나 현재 의사 처방 작성 소요 시간이 평균 30분을 초과하는 경우가 많아, 환자 치료 지연과 진료 흐름 차질이 발생하고 있습니다. 이에 따라 30분 이내 처방 작성 시스템과 프로세스를 개선하여 의료진 업무 효율성을 높이고 환자 대기 시간을 줄이며 신속한 치료를 제공하고자 합니다. 2. 의사 업무 과부하 해소 인력 부족으로 인한 의사 업무 과부하가 처방 지연의 주요 원인입니다. 이를 해결하기 위해 병원은 더 많은 의사와...2025.01.24
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사물인터넷: 물류산업의 파괴적 기술2025.01.071. 사물인터넷의 개념 사물인터넷은 사물들 간의 실제 네트워크 연결 뿐 아니라 사람과 프로세스, 데이터 간의 연결을 포함하는 개념이다. 사물인터넷은 만물인터넷의 하위개념으로, 일방향 통신만 가능하고 사람의 조작이 필요한 반면 만물인터넷은 쌍방향 통신이 가능하고 자동화된 시스템이다. 2. 물류산업과 사물인터넷 사물인터넷은 물류 산업의 창고관리, 화물 운송, 고객 배송 등 밸류 체인 전반에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상된다. 모니터링과 의사결정 및 분석 기능을 통해 운영 효율성, 안전성, 고객 경험 향상 등의 효과를 가져올 수 있다...2025.01.07
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코로나 이후 발생된 세계적 물류대란에 미국을 중심으로 기술하고 우리기업의 대응책에 대하여 기술하시오2025.01.201. 미국의 물류대란 원인 코로나19 초기에 미국의 많은 공장들과 생산시설이 폐쇄되어 물류 공급량에 큰 영향을 미쳤습니다. 항만 노동자들이 코로나에 걸려 노동력이 줄어들고 대량으로 들어오는 물량을 감당하지 못해 선적과 하역에 많은 시간이 소요되어 물류선들의 병목현상이 발생했습니다. 코로나19로 인한 소비자들의 소비패턴 변화와 내륙 운송 운전사 부족으로 물류대란이 발생했습니다. 2. 미국의 물류대란 결과 해운 운송 비율 증가와 수요 증가, 공급 부족으로 특정 제품군의 물가 상승이 일어났습니다. 코로나19로 인한 기업들의 생산라인 축소...2025.01.20
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사물인터넷: 파괴적 기술의 새로운 지평2025.05.031. 사물인터넷의 정의 사물인터넷은 세상의 모든 물건에 통신 기능이 포함되어 정보를 교환하는 상호 소통이 가능한 기술을 말한다. 사물인터넷은 사물, 사람, 장소, 프로세스와 같은 유/무형의 사물들이 연결되어 새로운 서비스를 제공하는 것을 의미한다. 2. 사물인터넷의 특징 사물인터넷은 유선통신을 기틀로 하는 인터넷보다 더 나아간 단계로 사람의 개입 없이 정보를 스스로 처리한다. 통신을 주고받는 점에서 유비쿼터스와 비슷하지만 통신장비와 사람과의 통신을 주목적으로 하는 유비쿼터스에서 인터넷으로 확장되어 사물은 물론 가상세계와도 상호작용한...2025.05.03
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휴넷 회계정보시스템1 과제_판매,구매,생산프로세스2025.01.171. 판매프로세스 판매프로세스는 기업이 제품이나 서비스를 고객에게 판매하기 위해 수행하는 일련의 활동을 말합니다. 이 프로세스는 고객의 요구를 파악하고, 제품이나 서비스를 제공하며, 고객과의 관계를 유지하는 것을 포함합니다. 판매프로세스의 주요 사항에는 고객 발굴, 제품 및 서비스 소개, 가격 협상, 계약 체결, 제품 및 서비스 제공, 대금 수령, 고객 관리, 피드백 수집 및 개선 등이 있습니다. 판매프로세스의 핵심프로세스에는 판매주문서, 판매송장, 송금통지서, 선적통지서, 고객계정, 현금수입보고서, 대손보고서, 고객목록보고서 등이...2025.01.17
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