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서비스업 종사자의 감정노동과 감성 리더십의 필요성2025.01.021. 감성 리더십의 개념과 필요성 감성 리더십은 자신의 내면을 파악하고, 구성원의 감성을 이해하며 배려하여 감성 역량을 높이는 능력을 말한다. 이는 협업이 중요한 현대 조직에서 구성원들의 감정을 고려하고 공감해주는 리더가 필요하기 때문이다. 특히 감정노동이 많은 서비스업 종사자들에게 감성 리더십은 중요하다. 2. 감성 리더가 갖추어야 할 역량 감성 리더가 갖추어야 할 주요 역량은 공감능력, 의사소통 능력, 자신의 감정을 인식하고 조절할 수 있는 능력이다. 구성원들의 감정을 이해하고 공감하며, 명확한 의사소통을 통해 감정적 갈등을 줄...2025.01.02
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인력자원개발 및 인력자원관리의 영역 간 관계 모형과 인력자원개발 대상으로서의 성인학습2025.01.121. 인력자원개발과 인력자원관리의 통합적 관계 모형 인력자원개발(HRD)과 인력자원관리(HRM)는 조직의 성공과 지속 가능한 성장을 위한 핵심 영역이다. 이 두 영역은 서로 긴밀하게 연결되어 있으며, 통합적 관계 모형을 통해 조직의 목표 달성을 위한 인재의 개발과 관리가 일체화된 접근 방식이 필요함을 강조한다. HRD의 역량 개발 활동과 HRM의 채용, 성과 관리, 보상 시스템이 상호 보완적으로 작동하여 개인의 성장과 조직의 목표를 동시에 달성할 수 있다. 2. 인력자원개발의 주요 영역과 실무자의 역량 HRD의 핵심 영역으로는 훈련...2025.01.12
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인력자원개발 및 인력자원관리의 영역 간 관계 모형과 인력자원개발 대상으로서 성인학습에 대해서 설명2025.01.181. 인력자원개발 인력자원개발은 개인과 조직이 지속적으로 변화하고 성장할 수 있도록 돕는 활동으로, 교육 및 훈련, 경력개발, 그리고 조직개발 등의 하위 영역을 포함한다. 이러한 활동은 개인의 역량 향상 뿐만 아니라, 조직 전체의 목표 달성과 연계되어 있다. 2. 인력자원관리 인력자원관리는 조직 내 인원을 적절히 관리하고 운영하기 위한 전반적인 활동을 의미한다. 채용 및 선발, 보상 및 복지, 그리고 성과관리 등을 주요 활동으로 하며, 이러한 활동은 인력자원개발과 긴밀하게 연계되어 있다. 3. 인력자원개발 실무자의 역량 인력자원개발...2025.01.18
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사례관리자의 평가 역량과 과정2025.11.151. 사례관리자의 평가 역량 사례관리자의 평가 역량은 성공적인 평가 수행에 필요한 능력과 기술을 의미합니다. 주요 역량으로는 사례분석 능력, 문제 해결 능력, 의사소통 능력, 리더십 능력, 협업 능력, 사회적 인식 능력, 문화적 민감성, 윤리적 판단력 등이 있습니다. 이러한 역량들은 사례관리자가 다양한 상황에서 효과적으로 대응하고 클라이언트와의 관계를 향상시키며 조직 내 효과적인 업무 수행을 도모하는 데 도움이 됩니다. 연구 결과 이러한 평가 역량들이 사례관리자의 성과와 효율성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 2. 사...2025.11.15
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서비스업이 전체 산업에서 차지하는 비중이 증가하면서 감정근로자 역시 증가하고 있는 추세이다2025.01.221. 감성 리더십 감성 리더십은 조직 구성원이 감성능력을 바탕으로 조직 구성원들에게 리더십을 발휘하는 것이다. 이러한 감성 리더십에서 중요한 요소로는 관계관리 능력과 사회적 인식 능력, 자기 관리 능력, 자기 인식 능력 등이 있다. 감성리더십은 함께 있는 사람들을 감동시키고 변화 시킬 수 있는 데에 도움이 되는 일종의 감성적인 배려이다. 감성 리더십을 가진 사람은 자신의 내면을 잘 파악하고 다른 사람들의 감성을 잘 이해할 수 있으며 다른 사람들을 배려하게 된다. 또한 다른 사람들과의 더 긴밀하고 우호적인 관계를 형성하면서 감성 역량...2025.01.22
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청소년기 리더십 개발의 중요성과 차원, 개발단계2025.01.251. 청소년기 리더십 개발의 중요성 청소년기 리더십 개발은 미래 사회 발전에 필수적이다. 청소년은 미래를 이끌어 갈 주역으로, 그들의 리더십 능력은 사회 문제 해결과 혁신에 중요한 역할을 한다. 또한 리더십 개발은 청소년의 자기개발과 책임감 형성에도 도움이 된다. 현대 사회에서 리더십은 더욱 강조되고 있어, 청소년기부터 리더십을 개발하는 것이 필수적이다. 2. 청소년 리더십의 차원 청소년 리더십은 개인적, 사회적, 조직적 차원을 포함한다. 개인적 차원은 자기 인식과 자기 효능감 향상, 사회적 차원은 타인과의 관계에서 리더로서의 역할...2025.01.25
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사례관리자의 평가 역량과 과정2025.11.161. 사례관리자의 평가 역량 사례관리자의 평가 역량은 사례관리자의 직무 수행 능력과 성과를 평가하고 개선할 수 있는 기회를 제공하는 방법을 의미한다. 평가는 다양한 도구와 기술을 사용하여 수행되며, 전문성, 의사소통 능력, 문제 해결 능력 등 다양한 역량 요구사항이 필요하다. 평가 결과를 개선과 발전에 활용하여 사례관리자의 직무 수행 능력을 향상시키는 것이 중요하다. 2. 사례관리자 평가 과정 사례관리자 평가 과정은 평가 계획 수립, 평가 수행, 평가 보고서 작성의 단계로 구성된다. 평가 계획 수립 단계에서는 목표와 기준을 명확히 ...2025.11.16
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지역 응급의료기관 응급실 간호사의 간호업무 수행능력, 자기효능감이 중증도분류 역량에 미치는 영향 논문요약2025.01.121. 응급실 간호사의 KTAS 중증도 분류역량 지금까지 응급실 간호사의 KTAS 중증도 분류역량에 관한 선행연구는 권역 응급의료센터와 지역응급의료 센터를 중심으로 자기효능감, 전문직 자아개념, 직무 스트레스, 직무 만족 등의 변수를 적용하여 여러 가지 방법으로 시도되고 있지만, 지역 응급의료기관 응급실 간호사를 대상으로 한 연구는 찾아볼 수 없었다. 따라서 본 연구는 지역 응급의료기관 KTAS 중증도 분류업무를 하는 응급실 간호사의 간호업무 수행능력, 자기효능감 정도를 확인하고, 중증도 분류역량에 영향을 미치는 요인을 파악하여, 중...2025.01.12
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감성리더십 (Imotional Leadership) 의 개념 및 선행연구, 연구의 시사점2025.05.061. 감성리더십의 개념 감성리더십은 리더가 구성원들의 감정을 인식하고 관리하며, 공감을 통해 긍정적인 관계를 형성하여 조직에 영향력을 발휘하는 행위입니다. 감성리더십은 리더 자신의 내면을 이해하고 구성원의 감성과 필요를 배려하여 조직의 감성역량을 높이는 능력을 말합니다. 감성리더십은 Goleman의 '감성지능' 개념에서 시작되었으며, 유능한 리더는 높은 수준의 감성역량을 가지고 있다고 밝혀졌습니다. 2. 감성리더십의 구성요소 감성리더십은 자기인식능력, 자기관리능력, 사회적 인식능력, 관계관리능력의 4가지 부분으로 구분됩니다. 자기인...2025.05.06
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인력자원개발 및 인력자원관리의 영역 간 관계 모형과 인력자원개발 대상으로서의 성인학습에 대해서2025.05.151. 인력자원개발 영역 인력자원개발 영역을 규명하고자 하는 노력은 1980년대 초반부터 왕성하게 진행되었다. 1982년도의 모형은 훈련개발, 조직개발, 조직과 직무설계, 인력자원계획과 선발 및 배치, 인력자원의 연구와 정보체계, 보상과 복지, 종업원 지원, 노동조합과 노사관계의 9가지 하위영역을 포함한다. 1989년도의 모형은 총 11개의 하위영역으로 성과관리체제와 경력개발이 추가된다. 2. 인력자원관리 영역 인력자원관리 영역에서는 여덟 가지로 구분할 수 있는데 첫 번째는 조직과 직무설계, 두 번째는 인력자원계획, 세 번째는 성과관...2025.05.15
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