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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.01.171. CRM의 정의 고객관계관리란 고객정보를 종합적으로 수집해 해당 정보를 활용해 개별 고객의 특성이나 요구를 파악한 뒤 개별 고객에 맞춘 마케팅 활동을 수행하는 것을 말한다. CRM은 크게 '프론트오피스 CRM 시스템'과 'E-CRM 시스템'으로 구분할 수 있다. 2. CRM 구성요소 CRM을 구성할 때 가장 중요한 정보 기술은 데이터베이스와 데이터 웨어하우스이다. 데이터웨어하우스는 개별 사업정보시스템에 흩어져 있는 고객 관련 데이터를 통합해 고객 중심 데이터를 정리하는 개념으로 분석정보와 보고서 계산이 용이하다. OLAP 기술은...2025.01.17
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청소년활동론(출대) ) 학교교육 현장에서 이루어지는 현장체험학습의 개념과 운영방식에 대해 설명하고, 현장체험학습이 청소년수련시설에서 이루어지는 청소년활동과의 연계 가능성2025.01.251. 학교 교육 현장에서의 현장체험학습 학교 교육 현장에서 이루어지는 현장 체험학습은 초, 중등 교육법에 근거하여 시행되고 있으며, 교육과정의 범위 중 학교 밖에서 이루어지는 모든 교육활동을 뜻한다. 현장 체험학습은 교과, 비교과를 구분하지 않고 운영될 수 있지만 대부분 비교과 영역에서 시행되고 있다. 현장 체험학습의 유형은 숙박형, 수련활동, 기타 숙박형, 비숙박형 1일형 등으로 구분되며, 최근 각 시, 도 교육청이 자체적으로 다양하게 구분하고 있다. 2. 현장체험학습과 청소년수련활동의 연계 가능성 현장 체험학습과 청소년수련활동의...2025.01.25
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관광 활성화를 위한 방안2025.01.051. 관광의 정의와 중요성 관광은 역사 유적지나 자연을 탐험하기 위해 사람들이 방문하는 것을 말한다. 관광은 다양한 사람들이 즐기고 있는 것 중 하나로 오늘날에는 하나의 취미 생활이 되었다. 관광을 통해 사람들은 새로운 배움을 느낄 수 있으며 스트레스를 해소할 수 있다. 관광은 새로운 수입원이 되기 때문에 많은 나라에서 관광객을 유치하기 위한 관광 콘텐츠를 개발하고 있다. 2. 관광 활성화 방안 관광을 활성화시키기 위해서는 관광지의 접근성과 편의성을 개선하기 위해 교통, 숙박, 식당, 쇼핑 등의 인프라를 강화해야 한다. 또한 지역의...2025.01.05
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청소년 교육현장의 이해2025.01.241. 청소년수련관과 청소년수련원, 청소년문화의집 차이점 청소년수련관은 다양한 청소년수련거리를 실시할 수 있는 종합수련시설로, 국가 및 지자체에서 설립하고 운영하고 있다. 청소년수련원은 숙박기능을 갖춘 생활관과 다양한 청소년수련거리를 실시할 수 있는 종합수련시설로, 자연경관이 구현된 지역에 위치한다. 청소년문화의 집은 간단한 청소년수련활동을 실시할 수 있는 정보·문화·예술 중심의 수련시설로, 가장 작은 규모이다. 이들 시설의 차이는 시설규모, 입지, 숙박 여부 등에서 나타난다. 2. 청소년수련관의 주요 기능 청소년수련관은 다양한 수련...2025.01.24
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헝가리 여행계획(여행테마, 일정, 관광지)2025.01.231. 헝가리 여행지 소개 헝가리는 유럽의 동쪽에 위치한 내륙 국가로, 수도는 부다페스트이며 인구는 약 996만 명입니다. 헝가리는 문화와 역사가 풍부한 나라로, 다양한 건축양식의 건축물들이 있습니다. 특히 성이슈트반 대성당, 시너고그, 어부의 요새, 국회의사당 등 유명한 건축물들이 있습니다. 2. 헝가리 여행 테마 이번 여행의 테마는 '낭만'입니다. 헝가리의 역사와 문화를 경험하며 새로운 감정과 느낌을 느끼고자 합니다. 특히 부다페스트와 주변 지역을 도보와 대중교통을 이용하여 둘러보면서 낭만을 찾고자 합니다. 또한 여행 중 일지 작...2025.01.23
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아이 동반 해외여행 가이드북 기획서2025.11.161. 아이 연령대별 여행 준비 유아(2-4세), 미취학 아동(5-7세), 취학 아동(8-10세)의 세 가지 연령대로 구분하여 각 단계별 유의사항과 준비물 체크리스트를 제공한다. 여행 전 비행기 예매, 여권 확인, 백신 접종, PCR 검사 등 코로나 관련 사항 확인, 입국심사 준비, 여행자 보험 가입 등 필수 준비 사항을 상세히 안내한다. 2. 여행지별 맞춤형 정보 제공 오키나와, 싱가포르, 세부, 홍콩, 괌 등 5개 인기 여행지에 대해 숙소, 식당, 관광지, 편의시설을 연령대별로 추천한다. 각 시설의 위치 지도와 사진을 활용하여 시...2025.11.16
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외국인 관광객 유치를 위한 문화관광상품 개발2025.04.281. 문화관광상품 기획 대한민국의 관광 이미지와 정체성 구축이 중요하다. 한국만의 독특한 문화와 관광 콘텐츠를 개발하여 외국인 관광객을 유치해야 한다. 이를 위해 한류 드라마/영화 촬영지 상품화, K-문화 거점 도시 조성, 전통 한옥 마을 등 다양한 문화관광상품을 제안하고 있다. 2. 관광 인프라 구축 대한민국의 관광 인프라가 취약하다. 특히 서울 중심의 교통 체계로 인해 지방 관광지 접근성이 낮다. 따라서 지역 간 이동이 편리한 교통 인프라를 구축하고, 야간 관광 활성화를 위한 방안도 필요하다. 3. 문화 정체성 형성 대한민국의 ...2025.04.28
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메르스 사태의 경제 및 관광 영향 분석2025.11.121. 메르스의 경제적 영향 메르스 사태는 한국 경제에 광범위한 부정적 영향을 미쳤습니다. 도소매업, 숙박·음식업 등 주요 산업의 매출이 급감했으며, 각종 산업으로 영향이 확대되어 막대한 경제적 손실을 초래했습니다. 관광과 경제는 밀접한 관계를 가지고 있으며, 메르스는 이 두 분야 모두에 심각한 타격을 주었습니다. 2. 메르스의 관광산업 영향 메르스 사태로 인해 성장세를 보이던 한국 관광객 수가 급감했습니다. 관광 수요의 급락은 숙박, 음식, 쇼핑 등 관광 관련 산업 전반에 연쇄적인 부정적 영향을 미쳤으며, 이는 지역 경제에도 상당한...2025.11.12
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사이코 - 노먼 베이츠 역 심리분석2025.01.221. 영화 '싸이코'의 줄거리 영화 '싸이코'의 줄거리를 자세히 설명하고 있습니다. 주인공 마리온이 고객의 돈을 횡령하고 도망가다가 베이츠 모텔에 숙박하게 되고, 그곳에서 노먼 베이츠에 의해 살해당하는 내용을 다루고 있습니다. 2. 해리 장애와 노먼 노먼 베이츠가 해리성 정체성장애를 앓고 있다는 내용을 설명하고 있습니다. 한 사람 안에 서로 다른 정체성과 성격을 지닌 여러 인격이 존재하며, 상황에 따라 다른 인격이 의식으로 나타나는 것을 보여줍니다. 3. DSM-5 진단기준 해리장애, 해리성 정체성장애 해리성 정체성장애의 DSM-5...2025.01.22
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MICE 산업의 현황과 발전방안 (A+레포트)2025.01.241. 국제회의 산업의 개념 국제회의란 통상 공인된 단체가 정기적 또는 부정기적으로 주최하며 3개국 이상의 대표가 참가하는 회의를 의미한다. 국제회의는 민간회의로부터 특수 단체나 업계 간의 회의, 정부 간의 회의에 이르기까지 여러 형태가 있으나, 국제정치의 성격을 가지는 것은 주로 정부 간의 회의이다. 국제회의는 참가자의 수, 외국인의 비율, 참가국가의 수, 회의기간 등에 따라 국제회의 관련기구 별로 다양한 기준이 있고 국제회의의 종류도 여러가지이므로 포괄적인 개념에서 접근하고 있으며, 국제회의산업은 국제회의의 유치와 개최에 필요한 ...2025.01.24
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