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A 통신사의 서비스 마케팅 실패와 개선 방안2025.01.241. 서비스 마케팅 실패 요인 A 통신사의 서비스 마케팅 실패의 주요 원인은 소비자 요구를 적절히 반영하지 못한 점에 있다. 첫째, 서비스 품질 관리의 부실로 인한 네트워크 속도 저하와 잦은 연결 끊김 문제가 발생했다. 둘째, 고객 응대의 부실로 인해 고객의 불만이 증가하고 신뢰도가 저하되었다. 셋째, 경쟁사 대비 차별화된 서비스를 제공하지 못해 고객이 이탈하게 되었다. 2. 서비스 마케팅 개선 방안 A 통신사의 서비스 마케팅을 개선하기 위해서는 다음과 같은 방안이 필요했다. 첫째, 고객과의 소통 채널을 강화하여 고객의 목소리에 민...2025.01.24
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해외 여행객 급증에 따른 통신 3사 로밍 매출 증가2025.11.111. 로밍 수요 회복 코로나19로 인해 급감했던 로밍 매출이 해외 여행객 증가에 따라 코로나 이전 수준으로 빠르게 회복되고 있다. 작년 하반기부터 해외 여행객이 다시 늘어나면서 로밍 수요도 함께 증가하는 추세를 보이고 있으며, 이는 국제 항공 운송 재개와 국경 개방 정책의 영향을 받고 있다. 2. 통신사 로밍 매출 증가 통신 3사의 로밍 매출이 가파르게 증가하고 있다. 로밍으로 인한 수익 규모는 각 사의 전체 매출에서 차지하는 비중이 크지는 않지만 수익성이 우수하여 통신사들의 실적 개선에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 전망된다. 3....2025.11.11
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동일 기업에 대한 애널리스트 분석 보고서 비교 및 의견 정리2025.01.091. 애널리스트 분석 보고서 애널리스트는 투자분석가로서 금융사나 증권회사에 소속되어 회사나 고객들에게 금융 및 투자자문을 제공하기 위해 시장 정보를 수집, 분석, 연구하는 역할을 수행하는 사람을 지칭한다. 그들은 국내외 경제상황과 산업, 기업별 정보를 수집하고 분석하여 해당 산업의 전망을 예측하는 역할을 하고 있다. 애널리스트의 보고서는 기업의 재무 상태, 성장 전망, 경쟁력 등을 평가하여 투자자에게 가치 있는 정보를 제공한다. 2. SK 텔레콤 분석 보고서 비교 한화투자증권과 키움증권의 SK 텔레콤 분석 보고서를 비교해 보면, 1...2025.01.09
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