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직장 스트레스 해소를 위한 상담 유형 선택2025.04.281. 직무 스트레스 직장생활로 인해 받는 스트레스가 매우 강하다. 직무 스트레스의 가장 큰 요인은 업무와 재량의 불균형, 작업방식 변화, 직장 구성원 간 의사소통 부족, 좋지 않은 직업 환경 등이다. 이러한 직장 스트레스를 해소하기 위해 ACT(수용전념치료) 상담 유형을 선택했다. ACT는 심리적 경직성을 확인하고 심리적 유연성을 제공하는 치료 기법으로, 직장인의 요구에 부합하면서도 효율적인 운영방식이 필요하다. 1. 직무 스트레스 직무 스트레스는 현대 사회에서 매우 중요한 문제입니다. 직장 내에서 발생하는 과도한 업무량, 불합리한...2025.04.28
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협상관리/스트레스관리(글로벌리더쉽PPT)_발표PPT2025.01.171. 협상의 정의 협상이란 자신이 원하는 바를 얻어내기 위해 서로 조율하고 이해관계를 조정하며 바람직한 타결을 위해 방안을 모색해가는 과정입니다. 통합적 협상은 공동의 이익을 위해 문제를 풀어가려 협력, 노력하는 과정으로 win-win의 관계를 만들어갑니다. 분배적 협상은 한정된 자원에서 더 많은 부분을 얻으려는 경쟁적인 협상으로 주위에서 흔히 볼 수 있는 협상입니다. 2. 협상의 종류 협상의 종류에는 시간, 정보, 힘 등이 있습니다. 협상가의 자질로는 학습기술, 글로벌리더십, 경청기술, 감정통제기술 등이 중요합니다. 협상의 과정은...2025.01.17
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지역사회간호학 실습 산업간호과정 보고서2025.01.281. 근골격계질환 예방 근로자들이 반복적인 미화 작업으로 인해 무릎, 허리, 목, 어깨 부위 통증을 호소하고 있습니다. 인간공학적이지 않은 청소도구 및 보관 캐비닛 사용으로 인한 불편감도 있습니다. 근골격계 부담이 있는 작업을 반복적으로 수행하여 근 긴장도가 증가하고 있으며, 높은 평균 연령대와 함께 반복적인 고강도의 신체 노동으로 인해 근력이 저하되고 조정력이 감소하고 있습니다. 따라서 근골격계질환 예방을 위한 올바른 자세와 스트레칭 교육이 필요합니다. 2. 건강행태 관리 산업장 현장 순회 시 상담을 진행한 근로자 9명 중 8명이...2025.01.28
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정신건강론: 스트레스의 개념과 순기능적/역기능적 스트레스, 방어기제2025.05.101. 스트레스의 개념 스트레스는 일상을 영위하는데 있어서 남녀노소 누구나 직면하는 것으로, 만병의 근원이라 불린다. 스트레스는 삶의 전 과정을 걸쳐 지속해서 경험하게 되는 삶의 한 요소로 정서적 불안이나 근심, 걱정 또는 심리적 압박감에 기인하여 나타나는 행동 표현으로 심리적 원인을 동반한다. 스트레스는 신체적 불편감과 심리적 문제를 초래할 뿐만 아니라 삶에 대한 의욕을 저하할 수도 있다. 그러나 적당한 스트레스는 신체와 정신에 활력을 주기도 한다. 2. 직무 스트레스 무한경쟁 사회에서 직장인으로서 구조조정 등의 외적 요인과 직무 ...2025.05.10
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간호이론개발-개념분석2025.05.091. 간호·간병통합서비스병동 간호사 소진 간호사 소진 경험은 인력환자의 낮은 만족도, 간호 오류의 증가, 간호사의 높은 이직의도를 초래하여 환자와 병원 조직에 심각한 영향을 끼치게 된다. 이에 간호·간병통합서비스병동 간호사의 소진에 특별한 관심과 대책이 요구되어 간호·간병통합서비스병동 간호사의 소진을 관심 개념으로 선정하였다. 개념분석의 목적은 간호·간병통합서비스병동 간호사의 소진에 대한 개념을 정리하고 속성을 규명하여 개념을 명료화하기 위함이다. 1. 간호·간병통합서비스병동 간호사 소진 간호·간병통합서비스병동 간호사들은 환자 간호...2025.05.09
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현대인의 정신건강 문제와 극복 방안2025.01.041. 개인적 스트레스 현대인들은 일상생활에서 불투명한 진로, 취업, 학업, 대인관계, 외모 관리 등 다양한 부분에서 스트레스를 경험한다. 또한 가족의 사망, 이혼, 취업 실패 등 중대한 생애 사건으로 인해 상당한 스트레스를 겪게 된다. 2. 직무 스트레스 직장인들은 업무 특성, 업무량, 근무환경, 역할 모호성 등으로 인해 직무 스트레스를 경험한다. 과도한 업무, 부족한 휴식, 부적절한 역할 등은 직무 스트레스의 주요 요인이 된다. 3. 스트레스 관리 방안 개인적으로는 업무 관리, 자아 관리를 통해 스트레스를 해소할 수 있다. 기업에...2025.01.04
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[간호관리학] 갈등 및 직무 스트레스 관리2025.05.121. 갈등의 이해 갈등의 개념은 '상반되는 두 개 이상의 욕구 혹은 동기가 동시에 존재하여 한쪽을 만족시키고자 하면 다른 한쪽이 만족하지 않는 상태'이며, '개인, 집단, 조직의 심리, 행동 또는 그 양면에서 일어나는 대립적 교호작용'을 의미한다. 갈등의 요인에는 개인적 갈등의 요인(비수락성, 비비교성, 불확실성)과 집단 간 갈등의 요인(목표와 이해관계의 차이, 가치관의 태도와 인지의 차이, 의사소통의 장애, 공동결정의 필요성, 지위의 부조화, 애매한 업무의 한계) 등이 있다. 갈등의 유형에는 수직적 갈등, 수평적 갈등, 라인-스태...2025.05.12
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조직 내 스트레스 요인 및 해소방안2025.04.291. 조직 내 스트레스 요인 조직 내 스트레스 요인은 개인, 직무, 조직 차원으로 구분할 수 있다. 개인 차원의 스트레스 요인은 직무 통제, 가족, 상황, 사상, 친구와의 관계 등이며, 직무 차원의 스트레스 요인은 직무에 대한 인지적 이해와 수용 정도에 따라 달라진다. 조직 차원의 스트레스 요인은 조직생활과 관련된 스트레스와 개인의 성격에 의해 발생하는 스트레스가 있다. 2. 스트레스의 결과 스트레스는 개인에게 감정적, 육체적, 행동적 영향을 미친다. 감정적 영향으로는 불안, 공격성향, 우울, 욕구좌절, 고독감이 있고, 육체적 영향...2025.04.29
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콜센터 직원의 성과 향상을 위한 과제2025.01.221. 전자모니터링 시스템에 대한 콜센터 직원의 반응 현재 이 기업은 사무기기 판매회사로서 고객 만족을 향상시키기 위하여 콜센터를 운영하고 있다. 콜센터에서 고객들의 다양한 불만 사항을 접수하는 업무를 수행하는 직원들이 수행하는 주된 업무는 고객이 불만을 제기한 사항에 대해서 적절한 방식을 통해서 해결을 하는 것이다. 이 기업은 직원들의 성과를 보다 정확하고 객관적이며 효과적으로 측정하기 위해서 전자모니터링 방식을 활용 중이다. 이러한 전자모니터링 시스템 하에서는 직원들과 기업의 입장이 다르다. 기업의 입장에서는 신입 직원들을 보다 ...2025.01.22
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직무 스트레스와 그에 따른 해경방안2025.04.301. 직무스트레스 직무스트레스는 직무가 요구하는 내용이 근로자의 능력 또는 자원, 요구와 맞지 않으면 발생하는 해로운 신체적 반응으로 개인이 보유한 능력 또는 자원과 환경 요구와의 부적합이나 개인의 욕구, 욕구 충족을 할 수 있도록 하는 직무환경의 부적합으로 인해서 발생한다. 직무스트레스의 원인으로는 시간적 압박과 업무 시간, 조직구조, 물리적 환경, 조직에서의 역할, 대인관계에서의 갈등, 조직 외적인 스트레스 요인 등 다양한 요인들이 작용한다. 2. 직무 스트레스 해결방안 직무 스트레스를 해결하기 위해서는 개인적인 차원에서 직무 ...2025.04.30
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