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사회복지조직에 적합한 조직이론 - 총체적 품질관리(TQM)2025.05.151. 총체적 품질관리(TQM)의 개념 총체적 품질관리(TotalQualityManagement)는 지속적으로 제품 또는 서비스의 품질을 향상시켜, 고객의 요구에 부응하는 것을 주된 목적으로 전 조직구성원의 참여 하에 조직전반의 과정과 절차를 지속적으로 개선해 나가는 경영기법이다. 총체적 품질관리에서 이야기 하는 질(quality)은 고객의 기대를 만족시킬 뿐만 아니라 나아가 이를 능가하는 것을 뜻하며, 관리(management)는 지속적인 질 향상을 위한 능력의 개발과 유지를 의미한다. 2. 총체적 품질관리(TQM)의 특징 TQM의...2025.05.15
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품질경영의 성공사례와 실패사례2025.01.031. 품질경영의 의의 품질경영(quality management;QM)은 최고경영자의 품질방침 아래 고객을 만족시키는 모든 부문의 전사적 활동으로서 품질방침 및 품질계획(QP), 협의의 품질관리(QC), 품질보증(QA), 품질개선(QI)을 포함하는 광의의 품질관리를 의미한다. 품질은 가치, 표준에 대한 적합성, 고객의 요구에 대한 일치, 사용에 대한 적합성, 결함회피, 고객의 기대를 충족시키거나 능가하는 것 등으로 정의되며 매우 복잡하다. 품질경영은 기존의 품질관리나 품질경영보다 진일보한 확장된 개념으로서 경영의 품질수준이라는 포괄...2025.01.03
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지속적 개선 업무규정(표준)2025.01.031. 지속적 개선 이 규정은 당사의 품질, 서비스, 생산성, 가격 및 업무활동 부문의 지속적인 개선활동에 대한 절차 및 방법을 다룹니다. 지속적 개선을 통해 전 직원의 참여로 품질, 서비스, 생산성 등의 업무향상을 이루어 기업경쟁력을 강화하는 것이 목적입니다. 지속적 개선 항목 선정, 개선 활동 실행, 사후관리 등의 절차가 규정되어 있습니다. 2. 품질관리 품질관리팀장이 지속적 개선 활동을 총괄하며, 개선 항목 등록, 진척 관리, 월간 품질회의 보고 등의 역할을 합니다. 또한 특별 특성 관련 개선 항목 우선 지정, 투입 비용 대비 ...2025.01.03
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통계적 기법적용지침(표준)2025.01.031. 통계적 기법 적용 이 규정은 당사의 생산공정을 평가, 분석하는 통계적 기법에 대해 적용한다. 공정분석을 통하여 공정의 안정성을 모니터링하고 지속적 개선을 통하여 공정의 산포를 줄이고 최종적으로 고객만족을 시키는 것이 목적이다. 변동, 우연 원인, 이상 원인, 관리 상태 등의 용어를 정의하고 있다. 품질관리팀장, 생산기술팀장, 생산팀장 등의 책임과 권한을 명시하고 있다. 필요성 파악, 통계적 기법의 적용, 활용 실태 평가, 초기 및 양산 공정능력 평가 등의 업무절차를 상세히 기술하고 있다. 1. 통계적 기법 적용 통계적 기법은 ...2025.01.03
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범죄와 안전 문제 해결을 위한 로스만의 실천모델 적용2025.01.031. 범죄와 안전 문제의 중요성 범죄와 안전 문제는 사회적으로 매우 중요한 문제이며, 개인과 집단의 안전을 위협하고 사회의 안정과 질서를 해치는 결과를 초래할 수 있습니다. 범죄는 살인, 강도, 폭력, 성범죄 등 다양한 형태로 나타나며 경제적 손실을 초래하고 사회적 불안감을 유발합니다. 안전 문제는 범죄뿐만 아니라 자연재해, 사회적 불안정, 교통사고 등과도 연관되어 있으며 개인과 집단의 안전뿐만 아니라 사회의 안정과 발전에도 직결되어 있습니다. 2. 범죄와 안전 문제의 원인 범죄와 안전 문제의 원인은 다양하며, 사회적 양극화, 약화...2025.01.03
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생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성2025.04.261. ISO 9001 품질경영시스템 ISO 9001 품질경영시스템은 국제표준화기구에서 제정한 품질경영시스템에 대한 규제 규격으로, 제품과 서비스에 대한 실행 체계가 공급자로서의 최소한의 규격 요구 사항을 충족하는지를 제3자 인증기관이 객관적으로 평가하여 인증해 주는 제도입니다. 이를 통해 구매자와 공급자 모두에게 신뢰감을 제공하는 것이 목적입니다. 2. ISO 9001 품질경영시스템의 도입 효과 ISO 9001 품질경영시스템의 도입 효과로는 프로세스 관리를 통한 부적합 예방과 고객 신뢰 제공, 전사적 품질 의식 제고와 품질 비용 절...2025.04.26
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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대한 조사2025.04.271. 도요타 경영시스템 도요타는 오랜 시간 동안 일본의 최고 자동차 제조회사였지만 북미 GM, 크라이슬러, 포드보다 많이 뒤처진 4위였다. 그러나 지금 도요타는 세계 2위의 자동차 제조업체로서 다른 자동차 제조 업체보다 높은 이익을 내고 있다. 도요타의 경영시스템은 과학적인 접근 방식을 채용하고 있으며, 문제 해결 과정을 하나씩 밟아나가며 풀어가고 있다. 도요타 생산방식에는 4개의 규칙이 존재하며, 이를 통해 지속적인 개선이 가능한 조직처럼 움직인다. 도요타의 경영철학인 '인간성 존중'과 '지속적인 개선'이 핵심이다. 2. TQC(...2025.04.27
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(A+, 사회복지) 사회복지행정가에게 요구되는 원칙을 7가지를 선별하여 왜 이 원칙이 필요한지 설명하시오.2025.04.291. 윤리적 행동 윤리적 행동은 이해관계자와의 신뢰와 신용을 유지하는 데 필수적이므로 사회복지행정가의 기본 원칙입니다. 윤리적 행동에는 투명하고 정직하며 공정한 의사 결정, 이해 상충 방지, 직업적 기준 및 행동 강령 준수가 포함됩니다. 윤리적 원칙을 준수하는 것은 행정가가 사회적으로 입지가 취약한 사람들와 함께 일하고 민감한 개인 정보를 취급하기 때문에 사회 복지 분야에서 특히 중요합니다. 윤리적 행동에는 고객의 기밀 및 개인 정보를 보호하고 고객 정보가 관련 법률 및 규정에 따라 처리되도록 하는 것도 포함됩니다. 높은 윤리적 기...2025.04.29
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아동의 특성과 건강한 아동기를 위한 필요 요소2025.05.081. 아동의 특성 아동은 성장과 발달의 초기 단계에 있는 개인으로 신체, 인지, 사회, 정서적 측면에서 독특한 특성을 가지고 있습니다. 신체적으로는 빠른 성장과 기관 및 기능의 발달이 이루어지며, 인지적으로는 탐구와 놀이를 통해 세상을 탐색하고 학습합니다. 사회적 관계의 형성과 정서적 안정은 아동의 발달에 중요한 영향을 미치는 요소입니다. 2. 건강한 아동기를 위한 필요 요소 건강한 아동기를 보내기 위해서는 신체적 건강, 안전하고 지지적인 환경, 교육적 기회, 사회적 지지 및 정서적 안정이 필요합니다. 이런 요소들은 아동의 종합적인...2025.05.08
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생산관리_생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.2025.05.121. 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템 현대기업은 급변하는 환경 조건과 오늘날의 세계화 및 경쟁 변화에 따라서 자신의 존재를 유지하면서 비전을 실현해야 한다. 이에 현대적 비즈니스 세계에서 품질의 현상은 기업의 경쟁력 문제에 상당한 전략적 영향을 미친다. 따라서, 헌대기업은 품질이해를 형성하여 배치하기 위해서는 다양한 도구를 필요로 하게 되며, 이러한 도구 중 하나가 품질관리시스템이다. ISO 1987의 국제 표준기구(ISO)에서 최초로 발표한 ISO 9001 품질 경영 시스템은 고품질의 방식으로 소비자의 요구 및 요구사...2025.05.12
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