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우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례2025.01.251. 고객만족경영 기업이 자사의 이윤 창출을 위해 만든 유·무형의 자산을 가지고 소비자들을 만족시키는 것을 말한다. 기업의 매출 증대와 성장을 위해선 최종 소비자(구매자)가 원하는 '니즈(needs)'를 파악하여 만족스러운 제품을 제공하는 것이 가장 중요하지만, 기업 내부의 구성원부터 제조·유통·공급업체들의 중간고객 만족 또한 고객만족경영에 포함해야 한다. 2. 인간 존중 우수기업들은 개인 및 팀워크 존중을 통해 기업의 성과와 조직력, 결합력 등을 극대화시키는 '인간 존중'이라는 가치를 필수 기반으로 삼아 기업 내부의 고객인 '종업...2025.01.25
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사회복지실천의 기본적 가치 전제로서 인간존중, 인간의 사회성, 인간의 변화 가능성2025.05.021. 인간존중 사회복지 관행은 모든 개인이 그들의 사회적 또는 경제적 지위에 관계없이 고유한 가치와 존엄성을 가지고 있다는 믿음에 기초한다. 사회복지 분야의 실무자들은 고객의 권리와 자율성을 존중하고, 존중하고, 권한을 부여하며, 비판단적인 방식으로 그들의 복지를 증진시키기 위해 노력한다. 이 가치는 사람들을 존중과 존엄성으로 대하고, 인간으로서 그들의 고유한 가치를 인정하는 것의 중요성을 강조한다. 2. 인간의 사회성 이 가치는 개인이 본질적으로 사회적 존재이며 사회적 관계가 우리의 정체성과 경험을 형성하는 데 중요한 역할을 한다...2025.05.02
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로저스의 인본주의이론이 발생한 배경과 개념2025.01.041. 로저스의 인본주의 이론 로저스의 인본주의 이론은 무의식적인 결정론에 기반하는 정식분석이론과 환경결정론에 그 근거를 두고 있는 행동주의 이론에 반대하는 이론입니다. 이 이론은 실존주의 철학에 기원을 두고 시작되었으며, 인간의 긍정적인 부분에 초점을 맞추고 있습니다. 로저스는 인간이 선천적으로 학습하려는 동기를 갖고 있다고 보았으며, 상담자는 내담자를 존중하고 공감적으로 이해하며 수용적이고 지지적인 분위기를 제공해야 한다고 주장했습니다. 주요 개념으로는 자아실현의 경향, 긍정적 관심에 대한 욕구, 불안 및 방어 등이 있습니다. 2...2025.01.04
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사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계 형성을 방해하고 서비스 전달에 걸림돌이 되는 요소들2025.05.011. 사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계 형성을 방해하는 요소 사회복지실천 현장에서 사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계 형성을 방해하고 서비스 전달에 걸림돌이 되는 요소로는 사회복지사의 개인적 콤플렉스 및 감정적 문제, 외모 및 차림새, 타인에 대한 무시, 주의 분산 습관, 인지 기능 수행의 어려움, 언어적 의사전달 어려움, 서면 의사 전달 문제, 업무의 무능력한 습관 등이 있다. 이 중에서도 특히 타인에 대한 무시, 서면 의사 전달 문제, 업무 수행 능력의 부족 등이 가장 큰 걸림돌이 될 수 있다. 사회복지사의 성숙함과 인간 ...2025.05.01
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사회복지실천의 기본적 가치 전제로서 인간 존중, 인간의 사회성, 인간의 변화 가능성2025.04.271. 사회복지실천의 정의 사회복지실천은 사회의 요구와 욕구, 갈망, 기대, 열망간 긴장을 중재하기 위함으로 개입되는 사회기제이다. 이는 개인 또는 가족, 집단, 조직, 제도, 지역사회 등 사회 단위에 개입하는 사회복지사의 전문적 활동으로 볼 수 있다. 그리고 사회복지사는 클라이언트의 외부의 자원을 발견, 동원, 연계 그리고 클라이언트 내부조건을 변화시켜 목표를 성취할 수 있도록 원조하는 과정으로도 말할 수 있다. 2. 인간 존중 사회복지실천에 있어서 가장 중요한 가치는 인간 존중이다. 사회복지사는 고객의 인간으로서의 존엄성을 존중해...2025.04.27
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내가 사는 거주 지역의 지역사회복지계획(광역시도 시군구 단위 중 택1)을 조사하여 제출하시오.2025.04.261. 지역사회개발모델 지역사회개발모델은 지역사회 역량의 과정목표와 사회통합을 통해 지역사회를 재창조하는 데 초점을 맞추고 있으며, 지역사회 문제와 욕구를 다룰 때 주민의 자조정신을 강조하고 있다. 이 모델에서 전문가들은 보조자, 코디네이터, 문제 해결 기술 트레이너 역할을 할 것이다. '사회계획과 정책' 모델은 다양한 공동체 문제를 해결하는 합리적인 측면을 강조한다. 2. 경기도 파주시의 지역사회복지계획 파주시는 2019년부터 '마을을을 되살리기'라는 이름으로 파주에 활력을 불어넣고 있다. 2020년에는 16개 읍·읍·마을 학습공간...2025.04.26
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사회복지실천의 기본적 가치 전제로서 인간존중, 인간의 사회성, 인간의 변화 가능성2025.05.021. 인간 존중 사회복지 실천가들은 사회경제적 지위, 인종, 민족, 성별, 성적 지향, 종교 또는 다른 특성에 관계없이 모든 개인이 고유한 가치와 가치를 가지고 있다고 믿는다. 실무자들은 각각의 개인이 독특한 경험, 필요, 강점을 가지고 있다는 것을 인식하면서 공감과 연민을 가지고 그들의 일에 접근한다. 실무자는 고객의 자율성과 자기 결정을 존중하며, 고객이 자신의 삶을 통제하고 가치와 목표에 맞는 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여하고자 한다. 2. 인간의 사회성 사회복지 실천가들은 개인이 본질적으로 사회적이며 그들...2025.05.02
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사형제도 존폐논란 보고서2025.01.151. 사형제도 사형은 범죄인의 생명을 박탈하는 형벌로서 형벌 중 최고의 형이고 극형이라고도 한다. 현재 많은 나라에서 사형제도가 폐지되어 무기징역 또는 종신형으로 대체되었으며, 우리나라의 경우 실질적 사형 폐지국으로 1998년 이후 15년간 사형이 집행되지 않았다. 그러나 갈수록 심해지는 범죄의 흉악성과 잔혹성으로 인해 사형제도 존폐 여부가 사회문제로 대두되고 있다. 2. 사형제도에 대한 종교적 관점 가톨릭 입장에서는 창조론적, 그리스도적, 종말론적 관점에서 사람을 죽이는 것은 신의 권위에 대한 침해이자 사랑의 계명에 위배되므로 사...2025.01.15
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윤리적 갈등에 대한 주요개념 정리와 사회복지사의 역할2025.05.041. 윤리적 갈등의 개념 윤리적 갈등은 사회복지사가 복지 전문가로서 지켜야 할 윤리적 의무와 책무가 상충되어 어떠한 결정이 윤리적으로 더 옳은지를 판단하기 어려운 상황을 말한다. 이러한 윤리적 갈등 상황은 사회복지 실천 현장에서 빈번하게 일어날 수 있으며, 복지 실천 자체에서의 갈등을 포함해 정책 및 프로그램 실행 상에서도 얼마든지 일어날 수 있다. 2. 윤리적 갈등의 주요개념 윤리적 갈등과 관련된 주요개념에는 가치의 상충, 의무의 상충, 다수의 클라이언트, 결과의 모호성, 힘의 불균형성 등 5가지 요인이 있다. 이러한 요인들로 인...2025.05.04
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우리 지역(살고 있는 거주지를 중심으로) 자원봉사활동에 대한 사례 조사2025.01.061. 자원봉사의 개념 및 의의 자원봉사는 어원적으로 인간의 자발적 의지와 망을 나타내는 라틴어 자유의지(voluntas)에서 기원한 것으로 프랑스어로는 "기쁨의 정신", 영어로는 "지원자"라는 의미를 가지고 있다. 우리나라에서 자원봉사는 "어떤 일을 스스로 원하여 헌신적으로 일함"이라고 알려져 있다. 자원봉사는 봉사자가 수혜자에게 일방적으로 봉사활동을 제공하는 관계가 아니라 서로 동등한 인간관계에 기초하여 도움을 주고받는 활동으로, 인간 존중, 생명 존중을 기본가치로 내세운다. 이를 통해 현대 사회의 비인간화와 이기주의 등의 문제를...2025.01.06
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