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신규간호사 교육 매뉴얼_질향상활동, 업무개선활동참여 QI2025.05.111. 의료서비스의 개념 의료서비스는 공급자가 대상자에게 제공하는 편익 또는 일련의 행위로, 대상자의 건강 문제를 해결하거나 건강을 향상시킬 수 있는 편익을 제공하는 것이다. 의료서비스의 특성에는 무형성, 일과성, 비저장성, 즉시성, 비재현성, 불가역성, 다요소성, 정서성 등이 있다. 2. QI 개념 QI(Quality Improvement)는 고객이 미래에 필요한 것을 미리 알아서, 이를 측정할 수 있는 특성으로 바꾼 후 고객이 가격에 만족할 수 있는 제품을 만들어 내는 것이다. 의료의 질은 현재의 의학 지식 수준에서 좋지 않은 진...2025.05.11
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질향상(QI) 활동 사례보고서: 손 씻기 실천율 향상2025.11.131. 질향상(QI) 활동의 정의 및 개념 질향상 활동(QI)은 양질의 서비스를 제공하여 의료의 질을 높이는 것으로, 복잡하고 다면적인 적절한 치료적 목표 달성과 위험 및 위해를 최소화하는 것을 의미한다. 우리나라는 의료의 질을 효능, 효과, 적정 수준, 수용성, 합법성으로 정의하며, 양질의 의료를 위한 3가지 요소는 기술적 요소, 대인관계 요소, 편의와 쾌적 요소가 있다. 의료 질의 영역으로는 구조(물리적 구조, 시설, 장비), 과정(의료인의 진료행위), 결과(진료의 효과와 환자 만족도)가 있다. 2. FOCUSPDCA 질향상 활동...2025.11.13
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간호관리학 실습: QI 질 향상 사례보고서2025.11.141. 질 향상(QI) 활동의 개념 및 진화 질 향상 활동은 고객 만족도 높은 양질의 의료서비스 제공을 위해 병원의 업무과정과 시스템을 개선하는 구조적 활동입니다. QA에서 TQM, CQI, PI로 진화해왔으며, 모두 환자 진료 효율성 증대, 비용 절감, 위해 제거를 공통 목표로 합니다. QA는 설정된 기준 충족을 목표로 하지만, TQM은 지속적 개선을 추구합니다. 의료 질 향상의 효과는 환자 진료 질 향상, 비용절감, 고객만족도 상승으로 나타납니다. 2. 질 향상 활동 과정 및 방법론 질 향상 활동은 문제 발견, 우선순위 설정, 문...2025.11.14
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간호관리학 질향상 논문 5개 요약 및 분석2025.11.141. 응급실 흉통 환자의 심전도 촬영 시간 단축 응급벨 제도를 도입하여 흉통 환자의 심전도 촬영 소요 시간을 단축하는 질향상 활동. 자가로 내원한 흉통 환자가 응급벨을 누르면 중증도 분류를 거치지 않고 직접 심전도 촬영을 진행. 제도 시행 후 심전도 촬영 시간이 8분에서 5분으로 단축되었고, 10분 이내 촬영 비율이 53.8%에서 89.5%로 증가. ST분절 상승 심근경색 환자의 신속한 진단과 치료로 환자 생명 구조에 기여. 2. 뇌졸중 환자 간호의 NIHSS 활용 전략 NIHSS(National Institutes of Healt...2025.11.14
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의료기관인증평가원 4주기 급성기 병원 인증기준2025.11.171. 의료기관 인증기준의 틀 의료기관 인증기준은 환자안전보장을 기본 전제로 하며, 환자 입장에서 진료과정을 추적조사할 수 있도록 구성되었습니다. 의료서비스의 질 향상 및 감염관리를 강조하고, 양질의 환자 진료를 지원하는 기능과 조직의 전문성을 강조합니다. 기본가치체계, 환자진료체계, 조직관리체계, 성과관리체계 등 4개 영역이 유기적으로 상호교류하면서 의료의 질을 향상시키고 의료기관의 성과를 도출하도록 유도합니다. 2. 인증등급 판정기준 인증등급은 필수항목, 조사항목 평균점수, 기준별·장별 점수에 따라 결정됩니다. 병원의 경우 인증은...2025.11.17
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