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잘실패하는법 11주차 과제2025.01.181. 스티브 잡스의 마케팅 철학 스티브 잡스는 '생각을 달리하라(Think Different)'는 모토를 추구했으며, 이는 단순히 다르게 생각하라는 것이 아니라 완전히 새로운 것을 생각하라는 의미였다. 그는 애플 직원들과 소비자들에게 자신들의 내면의 영웅을 떠올리게 하는 광고를 제작했다. 잡스의 마케팅 철학은 공감, 집중, 인상 등 3가지로 요약된다. 그는 실패를 두려워하지 않았으며, 오히려 실패를 통해 더 강해졌고 혁신적인 제품을 만들어 냈다. 2. 스티브 잡스의 제품 철학 스티브 잡스는 제품 출시 날짜를 지키지 못하더라도 제품이...2025.01.18
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기업의 성공을 위한 고객관계관리(CRM)의 중요성2025.01.191. 고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 체계적이고 전략적으로 관리함으로써, 고객 만족도를 높이고, 고객 충성도를 높이는 등의 목표를 달성하려는 활동이다. 이는 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위한 핵심 방법으로, 기업의 경쟁력을 높이고 장기적인 성공을 돕는다. 2. CRM의 등장 배경 CRM은 기업 경쟁 환경의 변화와 고객 중심의 비즈니스 철학이 강조되는 시점에 등장하였다. 과거의 전통적인 마케팅 접근법은 대부분 기업 중심적이었지만, 시간이 지나면서 고객의 요구사항과 기대치가 다양해지고, 고...2025.01.19
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기업의 소비자 분석 요소와 성공 사례2025.11.171. 소비자 분석 요소 기업이 소비자를 분석하기 위한 주요 요소는 시장 조사, 데이터 분석, 고객 피드백이다. 시장 조사를 통해 시장 동향과 경쟁사 정보를 파악하고, 데이터 분석으로 소비자의 구매 패턴과 선호도를 파악하여 마케팅 전략을 수립한다. 고객 피드백은 소비자의 만족도와 불만족도를 파악하여 제품 및 서비스 개선에 반영하며, 이는 기업의 경쟁력을 높이는 데 중요한 역할을 한다. 또한 인구통계학적 특성, 구매 패턴, 소비 습관 등도 분석 대상이 된다. 2. 애플의 소비자 분석 및 마케팅 전략 애플은 고객의 요구를 파악하여 제품에...2025.11.17
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특허 분쟁 사례와 시사점2025.11.131. 삼성전자와 애플 간 특허 소송전 삼성전자와 애플은 스마트폰 시장에서 치열한 경쟁을 벌이고 있으며, 아이폰12 시리즈와 갤럭시S21 출시 이후 상호 기술 침해를 주장하고 있다. 미국 국제무역위원회(ITC)는 삼성전자가 애플의 특허권을 침해했다며 수입금지 예비 판정을 내렸고, 10월 최종 판결을 예정하고 있다. 독일 만하임 법원은 갤럭시 시리즈 10개 모델의 수입 금지를 결정했으며, 네덜란드 헤이그 법원은 약 1조2000억 원의 배상금 지급을 판결했다. 2. 트레이드 드레스와 디자인권 트레이드 드레스는 상품의 외관, 느낌, 색채,...2025.11.13
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경영조직 개편을 통한 기업의 혁신과 성과 창출 사례2025.05.051. 애플(Apple) 애플은 스티브 잡스의 재입사 후 조직 구조를 개편하고 혁신을 추구하여 성과를 창출했다. 애플은 제품 개발 팀 구조를 일원화하고 작은 팀으로 구성하여 의사 결정과 개발 프로세스를 개선했다. 또한 디자인, 소프트웨어, 하드웨어 등 전반적인 제품 개발 과정에서 기존의 구조적 한계를 극복하고 진보할 수 있었다. 애플은 고객 중심의 제품 개발 방식을 추구하여 혁신적인 제품과 경쟁 우위를 유지하고 있다. 2. 테슬라(Tesla) 테슬라는 전기 자동차 시장에서 혁신을 추구하며 많은 시장 점유율을 차지하고 있다. 테슬라의 ...2025.05.05
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애플 기업분석2025.05.061. 애플 기업 개요 애플은 스마트폰, 개인용 컴퓨터, 태블릿, 웨어러블 및 기타 액세서리를 생산, 설계하여 판매하는 기업이다. 애플의 주요 제품군에는 iPhone, Mac, iPad, 웨어러블, 액세서리가 있으며, 서비스 부문에는 광고, 클라우드 서비스, 디지털 콘텐츠, 지불 서비스 등이 포함된다. 애플의 고객은 일반 소비자, 중소기업, 교육, 기업, 정부 등이다. 2. 애플의 미션과 비전 애플의 미션은 사람들에게 힘이 되는 인간적인 도구들을 제공하여 우리가 일하고, 배우고, 소통하는 방식을 바꾸는 것이다. 애플의 비전은 고정관념...2025.05.06
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애플 아이폰11 Pro 광고의 스토리텔링 성공사례 분석2025.11.121. 스토리텔링 광고 현대 광고에서 제품을 직접 강조하는 대신 영화 같은 스토리를 통해 자연스럽게 제품을 홍보하는 기법. 시각적, 청각적 요소를 활용하여 소비자가 제3자 입장에서 모델의 연기를 관찰하고 제품을 상상하도록 유도. 회사의 가치와 비전을 광고에 녹여 소비자에게 자연스럽게 기업 이미지를 각인시키는 전략으로, 최근 광고업계에서 가장 활발하게 사용되는 기법. 2. 애플 아이폰11 Pro 광고 성공 사례 남매와 친구들의 눈싸움을 영화의 전투장면처럼 촬영한 광고로, 광고 어디에도 아이폰이 보이지 않음. 광고 시작과 끝에 '아이폰으...2025.11.12
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경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화 전략)의 개념과 사례기업2025.05.141. 원가우위전략 원가우위전략은 경쟁 시장에서 경쟁사들보다 낮은 제품 또는 서비스 생산 비용을 유지하거나 제공함으로써 경쟁우위를 확보하는 전략이다. 이 전략은 경쟁사들고 비교해 낮은 원가를 유지함으로써 제품 가격을 낮출 수 있으므로 고객들에게 경쟁력 있는 가격을 제공할 수 있다. 아마존은 전자상거래 분야에서 원가우위전략을 성공적으로 적용한 사례로, 자체적인 물류 및 유통 네트워크 구축과 기술 혁신을 통해 생산과정을 최적화하고 비용을 절감하여 경쟁력 있는 가격으로 다양한 제품을 제공하고 있다. 2. 차별화전략 차별화 전략은 경쟁 시장...2025.05.14
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경영혁신 ) 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 본인 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오.2025.04.261. 경영혁신의 일반적 개념 경영혁신은 크게 기술적 혁신과 관리적 혁신으로 나눌 수 있다. 기술적 혁신은 새로운 제품이나 서비스 개발, 생산 공정 개선 등을 통한 혁신이며, 관리적 혁신은 경영 시스템, 인력 프로그램 등 조직 내부의 변화를 통한 혁신이다. 또한 제품 혁신, 과정 혁신, 사고 혁신으로 구분할 수 있다. 2. 경영혁신의 주관적 개념 필자가 생각하는 경영혁신의 핵심은 기존 고객을 넘어 새로운 시장을 개척하고, 제품 판매뿐만 아니라 서비스 제공을 통해 새로운 비즈니스 모델을 만들어내며, 생산, 판매, 배송 등 기존 운영 방...2025.04.26
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강력한 브랜드가 되면 좋은 이유를 애플-아이폰의 예를 들어 설명하는 글2025.04.261. 브랜드 커뮤니케이션 브랜드 커뮤니케이션은 소비자와 관계 맺는 수단이다. 기업은 소비자에게 브랜드를 인식시키기 위해서 각종 커뮤니케이션 수단을 써 소비자와 브랜드의 접촉점을 만든다. 강력한 브랜드를 만들기 위해서는 커뮤니케이션을 실행하기 위해 브랜드 접촉점을 최대한 이해해야 한다. 2. 애플 아이폰의 성공 요인 기존 스마트폰은 비싸고 특정 집단만 사용하는 제품으로 인식되었지만, iPhone은 사용법이 쉽고 가격경쟁력도 강해 대중으로부터 친근감을 불러일으켰다. 게다가 App Store라는 개념을 도입해 다른 소프트웨어 프로그램 개...2025.04.26
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