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협상을 잘 하는 방법2025.04.271. 협상의 중요성 협상은 단순히 거창한 차원의 협상만을 의미하는 것이 아니라, 일상생활에서 서로 만족할 수 있는 합의점을 찾기 위한 의사소통 과정 전체를 포함한다. 우리는 매일 살아가면서 협상을 하고 있으며, 이는 비즈니스에도 필수적인 요소이다. 2. 협상을 위한 정보 확보 협상을 잘하기 위해서는 먼저 정확한 정보를 확보하는 것이 중요하다. 충분한 정보가 있다면 상대방의 기준점 내에서 효과적인 협상을 할 수 있지만, 정보가 부족하다면 불리한 제안을 하게 될 위험이 있다. 3. 협상 목표 설정 협상 전 반드시 목표 설정이 필요하며,...2025.04.27
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서비스 조직의 리더십: 리더가 되면 가장 우선해야 할 일2025.05.011. 리더십의 중요성 조직 내에서 리더는 구성원과 조직의 문화에 큰 영향을 미친다. 따라서 리더는 자신의 기술에 대한 자신감과 조직 구성원들의 기술에 대한 믿음을 가져야 한다. 리더는 카리스마 리더십과 하인 리더십 사이의 올바른 균형을 찾아야 한다. 2. 서비스 조직의 리더십 서비스 조직의 경우 서번트 리더십을 갖춘 리더가 중요하다. 리더가 구성원을 배려하고 그들을 섬기는 문화를 만들어야 조직의 성격이 봉사하고 배려하는 것이 당연할 것이기 때문이다. 3. 리더의 역할: 구성원 의견 수렴 리더는 조직원들의 의견을 수렴하는 것에 신경을...2025.05.01
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한국외대 교양) A+ 공유경제-에어비앤비 사례 분석 미래사회와 마케팅 ㄱㅎㅅ교수님 정규과제2025.05.101. 에어비앤비 기업 소개 에어비앤비는 숙박을 공유하는 공유 경제 서비스로써, 숙박 서비스 제공자와 고객이 직접 만날 수 있는 인터넷 기반의 개인 간 거래인 C2C 플랫폼을 구축하였다. 에어비앤비는 어디서든 소속감을 느낄 수 있는 세상을 만들고자 하며 이를 위해 신뢰와 안전을 가장 중시하며 여행자가 현지인의 가정에서 머무는 동안 문화 체험까지 공유하여 새로운 가치를 창출할 수 있다는 점이 차별화된 요소이다. 2. 에어비앤비 SWOT 분석 강점: 새로운 문화 체험의 공간 제공, 다양한 지역과 가격대의 숙소 제공, 고객친화적인 UI, ...2025.05.10
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학교사회복지 실천에 있어 비밀보장을 위해 고려해야 할 점2025.05.091. 학교사회복지와 비밀보장의 중요성 학교사회복지는 학생들의 종합적인 발달을 돕기 위한 다양한 지원과 서비스를 제공하는 프로그램입니다. 비밀보장은 학생들이 자신의 개인적인 문제나 어려움을 안전하게 공유하고 필요한 지원을 받을 수 있는 환경을 조성하는 데 필수적입니다. 학교사회복지와 비밀보장은 상호 보완적인 개념으로서 함께 고려되어야 합니다. 2. 개인정보 보호 학교사회복지 프로그램에서는 개인정보 보호와 관련된 법규와 규정을 철저히 준수해야 합니다. 개인정보 수집, 저장 및 이용은 명확한 방침과 절차를 따라야 하며, 접근 제한과 보안...2025.05.09
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조하리 창을 활용한 대인관계 역량개발2025.05.101. 조하리 창 모델 조하리 창(Johari Window) 모델은 개인의 자아인식과 타인과의 관계를 이해하고 발전시키는 데 도움을 줍니다. 이 모델은 개인과 집단의 인간관계에서 자아의 네 가지 영역을 나타내며, 각 영역은 공개적 영역, 맹목의 영역, 숨겨진 영역, 미지의 영역으로 구성됩니다. 조하리 창 모델은 개인과 집단의 대인관계 역량개발에 큰 도움을 줄 수 있습니다. 2. 대인관계 역량개발 조하리 창 모델은 대인관계 역량개발에 많은 도움을 줄 수 있습니다. 이 모델은 개인이 자기 자신을 더 잘 이해하고 타인과의 상호작용에서 더욱...2025.05.10
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터키의 상관습(터키문화, 상거래관습, 비즈니스 에티켓)2025.01.221. 터키의 비즈니스 에티켓 터키의 비즈니스 에티켓은 서구와 중동식이 혼합되어 있다고 할 수 있다. 초대를 받거나 상대방의 사무실을 방문하여 커피나 차가 제공되면 적어도 한 잔 정도는 마셔야 한다. 일부 비즈니스맨들은 터키식 식사대접을 하는 경우가 있는데 터키 음식은 우리나라 사람들 입에 맞을 뿐만 아니라 터키인들도 자국음식에 대해 큰 자부심을 갖고 있기 때문에 음식 맛에 칭찬을 아끼지 않는 것도 중요한 에티켓이다. 2. 비즈니스 에티켓 1. 복장매너: 소규모 구매자들은 보통 자유로운 복장으로 일하기 때문에, 반드시 양복을 입고 만...2025.01.22
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에릭슨(Erikson)의 성격발달단계이론에 대해 설명하고, 그 교육적 시사점을 논하시오2025.01.161. 에릭슨의 성격 발달 단계 이론 에릭슨의 성격 발달 단계 이론은 개인의 발달을 여러 단계로 나누어 설명하여, 각 단계에서의 주요 과제를 탐구함으로써 개인의 성장과 변화를 이해하는 데 도움을 준다. 이 이론은 인간의 삶을 여러 단계로 구분하며, 각 단계에서 발생하는 발달적 과제와 그에 따른 발달 과정을 설명한다. 핵심 개념인 '신뢰 대 불신'과 '자아 정체성'이 중요하며, 각 단계의 특징과 과제를 통해 개인의 성장과 발달을 이해할 수 있다. 2. 교육적 시사점 에릭슨의 성격 발달 단계 이론은 교육 현장에서 다음과 같은 시사점을 제...2025.01.16
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사회복지실천의 기본 원칙과 인간관계에서의 적용2025.01.161. 자립 지원 원칙 자립 지원 원칙은 클라이언트가 스스로 문제를 해결하고 독립적인 생활을 할 수 있도록 돕는 것이다. 이는 사회복지사가 클라이언트의 강점을 발견하고, 이를 기반으로 자원을 활용하여 자립할 수 있도록 지원하는 것을 포함한다. 인간관계에서 이 원칙은 상대방의 자율성을 존중하고, 그들이 스스로 결정을 내릴 수 있도록 격려하는 것으로 적용될 수 있다. 2. 개인화 원칙 개인화 원칙은 각 클라이언트의 개별적인 특성과 상황을 존중하는 것이다. 이는 사회복지사가 클라이언트의 독특한 배경, 경험, 욕구를 이해하고, 이에 맞는 맞...2025.01.16
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지원적 커뮤니케이션의 여덟 가지 원리와 개인 경험2025.01.161. 지원적 커뮤니케이션의 여덟 가지 원리 지원적 커뮤니케이션의 여덟 가지 원리는 효과적인 의사소통을 위한 중요한 요소들이다. 이는 일치성, 기대의 명료성, 적절한 감정 표현, 수용적 태도, 문제 중심 접근, 정서적 안정감 제공, 상대방 존중, 적극적 피드백 등으로 구성된다. 이러한 원칙들을 실천함으로써 개인과 조직 모두에게 큰 이점을 제공할 수 있다. 2. 지원적 커뮤니케이션의 개인 경험 과거 프로젝트 팀에서의 경험을 통해 지원적 커뮤니케이션의 중요성을 체감하였다. 명확한 기대 설정, 비언어적 메시지와 언어적 메시지의 일치, 솔직...2025.01.16
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본인의 인맥 중에 인간관계를 맺고 유지하는 것을 잘 하는 지인을 예시로 들고 그의 가치관2025.01.221. 지인 소개 지인은 현재 내가 일하고 있는 회사의 상사다. 대리 직급을 달고 있는 30대 남성으로 회사 내에서 성격이 좋기로 평판이 자자하다. 내가 처음 입사했을 때 나에게 다양한 업무를 알려 주었고, 내가 실수했을 때도 괜찮다고 하며 나를 잘 달래주고 인도해주었다. 상사는 회사 내에서 다른 사람들과 친하게 지내는 편이다. 다양한 취미활동과 지식을 가지고 있어 다른 사람들과 대회를 할 때 막힘이 없다. 2. 지인의 가치관 지인의 가치관 중 하나는 다른 사람에게 믿음과 신뢰를 주는 행동을 해야 한다는 것이다. 회사생활을 하다 보면...2025.01.22
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