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서비스 품질관리2025.05.101. 서비스 품질관리 논의배경 주요 국가들은 1980년 이후 당면한 경제적 어려움을 타개하기 위하여 공공서비스 관리에 신공공관리론을 적용하였다. 즉 1980년대와 1990년 영국과 미국을 중심으로 주요 OECD 국가들은 사회복지를 비롯한 대국민 행정관리의 틀을 '이용자(고객)중심의 관리', '성과중심의 관리', '시장중심의 관리'로 바꾸고자 하였다. 이러한 국가와 사회적 틀에 대한 변화의 시도는 사회서비스조직입장에서 볼 때, 사회복지의 효율성과 효과성을 높이는데 초점을 두어야 하는 것으로 받아들여졌으며, 궁극적으로는 사회복지서비스의...2025.05.10
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거버넌스의 개념2025.05.091. 거버넌스의 개념 거버넌스(governance)라는 용어 자체는 어느 시대나 있어온, 사회를 통치하는 양식으로 거버넌스라는 용어를 옥스퍼드 영어사전에서는 정부(government)와 동의어로 사용하여 왔다. 여기서 거버넌스는 '통치(governance) 행위나 방식, 통치 기구나 기능'을 의미한다. 통치한다는 것은 '권위를 가지고 지배(rule) 또는 통제(control)하는 것, 정부를 장악하는(to be in government) 것'이다. 거버넌스는 시장과 시민사회와의 파트너십 및 네트워크의 형성을 포괄하기도 하지만 시장의...2025.05.09
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경희대 문화예술공간건립계획 중간과제 A+받음2025.05.111. 문화와 문화공간의 개념 문화는 특정 집단의 전체적인 생활 방식이며, 가치, 제도, 상징 등을 포함하는 개념이다. 문화공간은 문화 생산자와 대중을 연결하는 매개체로, 다양한 문화 활동이 이루어지는 공간을 의미한다. 2. 복합문화공간의 개념 및 구성요소 복합문화공간은 다양한 문화적 욕구를 수용하는 새로운 공간으로, 공연예술, 시각예술, 자료공간, 커뮤니티 공간 등 다양한 구성요소를 포함한다. 이를 통해 예술의 창작과 대중과의 만남을 촉진하는 역할을 한다. 3. 유형별 복합문화공간 복합문화공간은 문예회관형, 상업공간형, 대안공간형 ...2025.05.11
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정부실패와 관련한 대표적 이론으로써 공공선택이론의 개념과 특징 및 주요 모형 그리고 한계점2025.05.091. 공공선택이론의 의의 공공선택이론은 정치적 의사결정의 과정을 설명하는 이론으로 시장의 가격기제 대신 정치기제를 통한 의사결정, 즉 정치적, 비시장적 의사결정에 관한 경제학적 연구라고 할 수 있다. 이 이론은 1963년 뷰캐넌과 털록(Buchanan & Tullock)이 여러 경제학자들과 소수의 여타 사회과학자들을 초대한 학술회의에서 시작되었다. 2. 공공선택이론의 기본가정과 특징 공공선택이론에서 가정하는 인간은 이기적이고 합리적이며 효용 극대화를 추구하는 사람이다. 공공선택이론은 사회현상을 행위자 개인의 합리적 선택에서 출발하여...2025.05.09
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네트워크이론2025.05.091. 네트워크이론의 개념과 출현배경 네트워크는 명확한 경계를 가지고 존재하는 독립적인 조직들이 그들이 가지고 있는 자원들을 동원하거나 교환하면서 공동의 목적을 달성하기 위해 공식적 경계를 넘어 통합하는 것이다. 이와 함께 네트워크 조직은 다양한 공공, 민간, 그리고 자발적 부분들로 구성될 수 있기 때문에 조직 간 상호작용이 중요하다. 네트워크는 현실적으로 경제위기의 심화에 따른 시장논리의 확장에서 그 본격적 시발점을 찾아야 한다는 점에서 신공공관리론의 등장배경과 크게 다르지 않다고 하겠다. 2. 네트워크이론과 거버넌스 거버넌스 체제...2025.05.09
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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점2025.05.091. 신공공관리론의 의의 OECD(1995)는 "신공공관리론이란 공공부문이 더 경쟁적으로 변화하는 동시에 시민들의 욕구에 보다 효율적이고, 유연하게, 그리고 투명하게 대응하도록 하는 것을 의미"한다고 정의하였다. 실제로 영미권 국가들을 중심으로 작은 정부, 민간부문의 상호 간 경쟁, 수익자 부담 원칙, 규제 완화 등이 추진되었고, 경영이론을 광범위하게 도입하여 '기업가정신', '품질관리기법', '마케팅 기법' 등 정부의 성과 향상과 관리의 효율성을 추진하였다. 2. 신공공관리론의 기본가정과 특징 신공공관리론의 기본가정과 특징은 첫째...2025.05.09
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[행정학개론] - 신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점2025.05.031. 신공공관리론(New Public Management, NPM) 신공공관리론은 1980년대에 시작된 경영철학으로, 민간부문의 아이디어를 빌려 공공서비스의 효율성과 효율성을 높이는 것을 목표로 하였다. 신공공관리론은 전통적인 공공 부문 관리의 비효율성과 관료적 구조에 대응하여 등장했으며, 시장 메커니즘과 개인의 선택의 중요성을 강조하는 광범위한 신자유주의 운동의 일환으로 개발되었다. 2. 신공공관리론의 특징 신공공관리론의 주요 특징은 다음과 같다: 1) 분권화, 2) 시장기반 메커니즘 활용, 3) 성과 측정 강조, 4) 결과 지향...2025.05.03
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긴급재난지원금과 신공공관리론2025.04.261. 공공개혁 공공 부문 개혁은 기존의 공공 부문이 가지고 있는 고질적인 문제점이나 모순을 극복하기 위해서 민간의 기법을 공공 부문에 적극적으로 도입하려는 움직임이다. 공공부문 개혁에 대한 논의가 나온 것은 어제오늘 일이 아니며, 서구 국가들에서는 1970년대 말부터 공공부문 개혁의 필요성이 제기되었다. 2. 신공공관리론 신공공관리론은 정부의 운영 과정에서 나타나는 비효율의 문제를 해결하기 위해서 민간의 관리기법을 적용하려고 하는 제도적, 관리적 차원의 원칙들을 모아 놓은 것이다. 신공공관리론은 시장주의의 기법을 활용해서 공공부문을...2025.04.26
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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점2025.04.281. 신공공관리론의 개념 신공공관리론(NPM: New Public Management)은 정교한 이론체계로서 발전된 것이 아니라, 1980년대 이후 각국 정부가 비효율적인 공공부문의 문제를 해결하기 위해 도입하였던 정책수단의 특징을 정리하고 체계화한 원칙이라고 할 수 있다. 신공공관리론의 주요 제도들은 전통적 관료제의 병폐였던 정부실패를 극복하려는 노력의 과정에서 등장했다. 이런 의미에서 신공공관리론은 민간의 관리기법을 공공부문에 적극적으로 도입함으로써 경쟁 유도를 통해 행정비용을 절감하고, 또한 일선에서 근무무하는 공무원들에게 더...2025.04.28
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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점2025.01.141. 신공공관리론의 개념 신공공관리론은 공공 행정의 부문에 기업경영의 논리와 방식 및 시장의 원리를 도입해 작지만 효율적인 기업형 정부를 만드는 것을 말한다. 성과 중심의 행정을 지향하면서도 시장 주의를 적용한 것이다. 정부가 개입하여 시장을 이루어 나가는 것이지만 민간의 경영 원리와 관리 기법을 적용한 것이다. 2. 신공공관리론의 성립배경 신공공관리론은 기존의 정부의 개입으로 이루어졌던 비능률적이고 특권을 정당화 시킨 개혁과는 달리 공공을 위한 관리로 변화하였다. 정부의 과도한 복지 정책으로 인한 지출 증가와 시장실패를 극복하기 ...2025.01.14
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