총 281개
-
[A+] 제품에 대한 만족 여부가 고객의 구전 마케팅(Word of Mouth) 활동에 미치는 영향2025.01.181. 만족한 고객의 구전 마케팅 방식 만족한 고객은 제품에 대한 긍정적인 경험을 친구, 가족, 동료 등 주변 사람들에게 적극적으로 추천한다. 이들은 제품의 장점과 자신의 만족감을 강조하며, 제품을 구매할 것을 권유한다. 이러한 긍정적 추천은 신뢰성이 높아, 잠재 고객에게 큰 영향을 미칠 수 있다. 또한 만족한 고객은 자신의 긍정적인 경험을 소셜 미디어와 온라인 리뷰 사이트에 공유한다. 이들은 제품의 사용 후기와 장점을 상세히 설명하며, 사진이나 영상을 통해 제품의 우수성을 시각적으로 표현하기도 한다. 이는 다른 소비자들에게 긍정적인...2025.01.18
-
<돈룩업> 비평문, 한나 아렌트와 관련하여2025.01.241. 정치의 거짓말 영화 <돈룩업>은 현대사회의 탈진실 현상을 유머러스하게 보여준다. 정치인들이 자신의 정치적 목적을 위해 거짓말을 하고, 언론과 기업이 이를 조장하는 모습을 통해 한나 아렌트가 분석한 정치에서의 새로운 거짓말 형태를 확인할 수 있다. 정치인들은 진실보다는 자신의 이미지와 지지층을 위해 거짓말을 하며, 이는 대중들의 비합리성과 결합하여 탈진실 현상을 만들어낸다. 2. 표상의 위기 영화에서 기업인 이셔웰은 자신의 계획을 홀로그램 이미지로 설명하지만, 대부분의 사람들은 그 계획의 원리를 이해하지 못하고 이미지 자체를 현...2025.01.24
-
SNS를 통한 정보 확산의 사례와 영향2025.01.261. 코로나19 팬데믹 동안 SNS를 통한 정보 확산 코로나19 팬데믹 기간 동안 SNS는 정부, 의료 기관, 개인 간 정보 교환과 업데이트의 주요 채널로 활용되었다. WHO와 같은 국제기구는 SNS를 통해 실시간으로 팬데믹 관련 정보를 제공하며 대중을 교육하고 오해를 불식시키는 데 중요한 역할을 했다. 그러나 SNS는 잘못된 정보와 음모론이 확산되는 채널로도 사용되었다. 2020년 3월 한 달 동안 트위터에서 '코로나바이러스' 관련 게시물 중 약 45%가 오해의 소지가 있는 정보로 분류되었다는 연구 결과가 있다. 2. 정치적 사건...2025.01.26
-
기업의 소셜미디어 운영에 관한 연구2025.01.161. 소셜미디어의 발달과 기업경영환경 변화 21세기에 들어서면서 급속한 기술발전을 통해 스마트폰 이용률이 증가하며 국민의 절반 이상이 모바일 기기를 사용하게 되었다. 이와 더불어 소셜미디어의 이용 또한 스마트폰 환경 발전과 더불어 시공간의 제약 없이 실시간 커뮤니케이션이 가능할 정도로 발달되었다. 최근 소셜 미디어의 이용이 확산되면서 일상생활에서 뿐 만 아니라 기업경영에도 적극적으로 활용되면서 기업경영환경이 크게 변화하고 있다. 2. 소셜미디어의 기업경영 활용 기업경영측면에서 볼 때, 소셜 미디어의 활용은 고객과의 직접적인 커뮤니케...2025.01.16
-
패션 수요와 소셜미디어 소비자의 구매행동 모델2025.01.161. 패션상품의 소비 특성 패션상품의 소비 특성은 유행, 개성 표현, 품질, 가격 등 다양한 요소로 구성되며, 이는 패션 수요에 큰 영향을 미친다. 유행은 소비자들이 최신 트렌드를 따르고자 하는 욕구를 반영하며, 개성 표현은 소비자들이 패션을 통해 자신만의 스타일을 완성하고자 하는 것을 나타낸다. 품질과 가격은 소비자들의 구매 결정에 중요한 요소로 작용한다. 이러한 패션상품의 소비 특성은 소셜미디어의 발달로 인해 더욱 강력한 영향을 받고 있다. 2. 소셜미디어 소비자의 구매행동 모델 소셜미디어 소비자의 구매행동 모델은 인식, 관심,...2025.01.16
-
언론학 ) Agenda Setting Theory와 Framing Theory를 최근 국내 뉴스 사례를 들어 설명하고, 두 이론의 발전과정과 차이점을 서술2025.04.251. Agenda Setting Theory Agenda Setting Theory는 의제설정 이론으로 매스미디어가 우리에게 "무엇에 대해 생각할 것인가?"에 대해서 분명한 명확한 상을 제시해 준다는 개념이다. 의제설정 이론은 매스미디어에서 빈번히 보도를 하면 할수록 사회 인식에 미치는 그 이슈의 영향력은 증가한다. 미디어가 어떠한 이슈를 강조하면 할수록 대중들은 그 이슈를 중요하게 인식을 한다는 뜻이며, 무슨 이슈가 중요하고 무엇이 중요하지 않은가?,를 수용자에게 일깨워 줌으로 공중 안건을 설정하게 되는 것이다. 2. Framin...2025.04.25
-
소셜미디어의 유형 및 유형별 특성 비교분석과 커뮤니케이션 전략 방안2025.01.231. 소셜 네트워킹 서비스(SNS) SNS는 사용자 간 네트워크 형성을 기반으로 정보를 공유하고 상호작용하는 플랫폼입니다. 주요 특징은 시각적 콘텐츠와 텍스트 콘텐츠의 혼합이며, 비주얼 중심의 콘텐츠와 빠르고 간결한 정보 전달이 중요합니다. SNS에서의 커뮤니케이션 전략은 사용자 참여를 유도하는 콘텐츠 제작이 핵심입니다. 2. 블로그 및 마이크로블로그 블로그는 긴 형식의 텍스트 콘텐츠를 제공하며, 사용자가 의견과 정보를 깊이 있게 전달할 수 있는 플랫폼입니다. 정보의 신뢰성이 중요하며, 신뢰할 수 있는 정보와 명확한 메시지 전달이 ...2025.01.23
-
소셜미디어가 아동에게 미치는 영향과 적절한 부모의 역할2025.01.201. 소셜미디어와 아동의 심리적 발달 소셜미디어는 아동의 자아 형성, 자존감, 사회적 관계에 큰 영향을 미친다. 긍정적인 측면에서 소셜미디어는 다양한 문화와 생각을 접할 수 있게 하고, 자기 표현의 기회를 제공한다. 그러나 지나친 소셜미디어 사용은 자아 비하와 자존감 저하, 사이버 괴롭힘 등의 문제를 야기할 수 있다. 따라서 부모와 교육자의 적절한 지도가 필요하다. 2. 소셜미디어와 아동의 학업 성취도 소셜미디어는 아동의 학습 집중력을 저하시키고 수면 부족을 초래하여 학업 성취도에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 그러나 교육적 콘텐...2025.01.20
-
CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 설명하시오2025.01.211. 소비자 불만 관리 시스템 CCMS는 소비자불만(불평)관리시스템으로써 소비자 불만과 피해에 대해 신속하게 대응할 수 있는 체계를 구축하는 것으로 사고 발생을 사전에 차단하고 소비자단체의 집단소송제도로 인한 기업의 큰 타격가능성을 방지하기 위한 것이다. 기업과 소비자 간의 분쟁을 자율적으로 해결하고 있으며, 미국, 캐나다, 영국, 일본 등 선진국에서 이미 보편화 되어 있는 제도이다. 2. CCMS의 개념 소비자 불만 관리 시스템은 기업들이 가지고 있는 다양한 불만 사항을 적기에 해결하여 궁극적으로 고객들의 만족도를 높이기 위한 것...2025.01.21
-
온라인 매체 틱톡에 대한 분석과 정리2025.05.041. '틱톡'이란? '틱톡'은 중국의 바이트댄스사가 2016년에 선보인 소셜네트워크 서비스 애플리케이션으로, 이용자가 15초 분량의 동영상을 제작하고 공유하는 서비스이다. 중국을 제외하고도 세계에서 10억 회 이상의 다운로드가 이루어질 만큼 전 세계적 인기를 끌고 있으며, 특히 젊은 층의 이용이 많다. 누구나 제한 없이 영상을 제작하고 업로드할 수 있어 유행을 반영하기 쉽고, 다양한 기능과 음악, 특수효과가 내재되어 있어 트렌디한 콘텐츠가 쉴 새 없이 공유되고 있다. 2. 국제화 시대의 '틱톡'의 의미 '틱톡'이 인기를 끄는 이유는...2025.05.04
11 / 29
