총 186개
-
소비자의 비논리적인 의사결정의 유형과 사례2025.01.211. 제한된 합리성 소비자의 의사결정은 종종 제한된 합리성에 의해 영향을 받는다. 이는 소비자가 주어진 정보와 자원을 최대한 활용하여 합리적 결정을 내리려고 하지만, 정보의 불완전성과 인지적 한계로 인해 최적의 결정을 내리지 못하는 현상을 말한다. 선택의 역설은 이러한 제한된 합리성의 한 예로, 선택의 폭이 넓어질수록 소비자의 결정이 어려워지고 만족도가 낮아지는 경향을 보여준다. 2. 인지적 편향 소비자의 의사결정은 다양한 인지적 편향에 의해 영향을 받는다. 대표적인 사례로는 확증 편향과 대표성 휴리스틱이 있다. 확증 편향은 소비자...2025.01.21
-
게슈탈트 원리를 사례를 들어 설명하시오2025.01.211. 근접성의 원리 근접성의 원리는 두 개 또는 그 이상 시각 요소가 가까이 있으면 있을수록 하나의 그룹 또는 패턴으로 보이는 경향이며 요소들의 거리 면적에 따라서 발생하는 집단화 현상이라고 할 수 있다. 즉, 형태를 지각할 때 가까운 거리의 요소를 하나로 묶어 지각하고자 하는 경향으로 사람들은 이미지를 볼 때 가까운 물체들에서 서로 연관성을 찾고자 하며 근접한 요소와 그렇지 않은 요소를 구분지으려 하는 경향이 있다. 근접성의 원리는 인간의 지각이 상대적으로 가까운 형태의 것들 간 어떠한 힘을 느끼고 시지각 구조화 한다는 것을 보여...2025.01.21
-
코로나19 이전과 이후의 소비자 심리 변화와 구매행동 사례2025.01.221. 코로나19 전후 소비심리의 변화 코로나19로 인해 소비 자원이 감소하면서 소비자들이 구매의 우선순위를 신중하게 결정하게 되었다. 특히 '가성비'를 중요하게 여기는 경향이 증가했다. 또한 온라인에서의 정보 탐색 및 공유 행위가 활발해졌다. 2. 본인의 구매행동 변화 코로나19 이전에는 오프라인 매장에서 구매하는 것을 선호했지만, 이후에는 온라인 플랫폼을 통한 구매가 증가했다. 온라인 채널의 리뷰와 가격 정보에 의지하는 정도가 높아졌으며, 가성비를 중요하게 여기는 경향이 강해졌다. 또한 브랜드에 대한 충성도보다는 할인 혜택을 더 ...2025.01.22
-
매슬로의 5단계 욕구와 관련 광고 사례2025.01.241. 매슬로의 5단계 욕구 1943년 미국의 심리학자이자 철학자인 에이브러햄 매슬로우는 인간의 욕구를 5단계의 피라미드 형태로 제시했습니다. 각 욕구 단계는 위계 질서가 있으며, 하위 욕구가 충족되면 다음 단계의 욕구를 충족하고자 하게 됩니다. 매슬로우가 정의한 5단계 욕구는 생리적 욕구, 안전의 욕구, 애정과 공감의 욕구, 존경의 욕구, 자아실현의 욕구입니다. 2. 생리적 욕구 생리적 욕구에는 호흡, 수면, 의식주 등 생존을 위한 기본적인 욕구가 포함됩니다. 이를 자극하는 광고로는 맛과 포만감을 강조하는 식품 광고, 편안함과 따뜻...2025.01.24
-
매슬로의 5단계 욕구와 관련 광고 분석2025.01.261. 매슬로의 5단계 욕구 매슬로는 인간이 본래 가지고 있는 욕구에 대해 피라미드 형태의 구조를 한 '욕구 5단계설'로 설명했다. 인간의 욕구는 생리적 욕구, 안전의 욕구, 애정과 소속의 욕구, 존경의 욕구, 자아실현욕구의 5단계로 나누어진다. 2. 생리적 욕구 생리적 욕구는 인간이 생명을 유지해 나가기 위해서 필요한 의식주에 관련한 기본적인 욕구로, 식욕, 성욕, 수면, 금전적 욕구 등이 포함된다. 배달의 민족 광고는 맛있는 음식과 빠른 배달 서비스를 강조하여 이러한 생리적 욕구를 자극한다. 3. 안전의 욕구 안전의 욕구는 신체적...2025.01.26
-
신뢰성 있는 설득을 통한 구매 사례2025.01.271. 설득 커뮤니케이션의 개념 설득 커뮤니케이션은 설득자가 사람들이 자기가 원하는 방향으로 움직이도록 만들기 위해 사용하는 독특한 기술을 말한다. 커뮤니케이션 자체가 곧 설득이라고 할 수는 없지만, 설득은 커뮤니케이션 중에서도 가장 높은 수준의 기술이 필요하다. 설득 커뮤니케이션은 다양한 감각을 활용할 수 있으며, 광고가 대표적인 예이다. 2. 설득 커뮤니케이션의 모형 설득 커뮤니케이션 모델은 출처, 메시지, 매체, 수신자, 피드백의 5가지 요인을 제시한다. 출처에서 시작하여 1차 수신자까지 도달하는 공식적인 절차 이후에 1차 수신...2025.01.27
-
소비자들은 고가의 제품을 구입할 때와 저가의 제품을 구입할 때 다른 의사결정 방식을 보인다2025.01.271. 관여도 개념과 소비자 의사결정 관여도는 소비자가 특정 제품을 구매하는 데 있어 지각하는 개인적 중요도와 관심의 정도를 뜻한다. 고관여 상황에서는 소비자가 제품 구매 전 다양한 정보를 수집하고 신중하게 대안을 평가하며, 구매 과정에서 상당한 시간과 노력을 들인다. 반면, 저관여 상황에서는 의사결정이 상대적으로 간단하고 직관적으로 이루어진다. 2. 고가 제품 구매 행동 고가 제품 구매는 소비자에게 큰 재정적 영향을 미칠 가능성이 높기 때문에, 소비자는 제품의 품질, 성능, 브랜드 이미지 등을 비교하며, 구매 후 발생할 수 있는 위...2025.01.27
-
소비자 행동(구매의사결정)과 학습이론에 대해 서술하시오2025.01.281. 소비자 구매의사결정 과정 소비자의 구매 행동은 보통 다섯 단계로 나뉜다. 첫 번째 단계는 문제 인식이다. 소비자는 자신의 필요나 욕구를 자각하면서 구매 과정이 시작된다. 두 번째 단계는 정보 탐색이다. 소비자는 제품에 대한 정보를 수집하며, 이 과정에서 학습이 중요한 역할을 한다. 세 번째 단계는 대안 평가이다. 소비자는 수집된 정보를 바탕으로 여러 제품을 비교하며, 이를 통해 최적의 선택을 도출하려 한다. 네 번째 단계는 구매 결정이며, 마지막 단계는 구매 후 행동이다. 소비자는 구매한 제품에 대한 만족 여부를 평가하며, 이...2025.01.28
-
소비자 의사결정과정과 소비자행동 분석2025.01.281. 소비자 의사결정과정 소비자 의사결정과정은 소비자가 욕구나 필요를 충족하기 위해 제품이나 서비스를 선택하는 일련의 과정입니다. 이 과정은 단순한 구매 행위를 넘어서 문제 인식부터 구매 후 행동까지 다양한 심리적, 행동적 요소를 포함합니다. 소비자 의사결정과정의 특징은 합리적 선택, 단계적 접근, 내외부 요인의 영향 등입니다. 2. 소비자 의사결정과정 단계 소비자 의사결정과정은 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가 및 선택, 구매, 구매 후 행동의 5단계로 구성됩니다. 각 단계에서 소비자는 다양한 행동을 하며, 이를 통해 최종적인 ...2025.01.28
-
프로스펙트 이론과 마케팅 시사점2025.05.121. 프로스펙트 이론 프로스펙트 이론은 행동경제학에서 인간의 선택을 분석할 때 미래에 대한 전망(prospect)이 미치는 영향을 분석하는 이론입니다. 이 이론에 따르면 인간은 이득보다 손실에 더 민감하게 반응하며, 불확실한 이득보다 확실한 이득을 선호하고, 확실한 손실보다 불확실한 손실을 선호하는 경향이 있습니다. 2. 프로스펙트 이론의 마케팅 시사점 프로스펙트 이론은 마케팅 전략 수립 시 다음과 같은 시사점을 제공합니다. 첫째, 불확실한 이익보다 확실한 이익을 선호하므로 마케팅 활동 시 확실한 이익을 강조해야 합니다. 둘째, 손...2025.05.12
9 / 19
