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소비자 입장에서 장기기억을 사용한 경험2025.01.291. 밀키스 브랜드 경험 소비자로서 장기 기억을 활용한 경험은 흔히 일상 속에서 자연스럽게 이루어진다. 나의 경우, 음료수 브랜드인 밀키스가 그 대표적인 예다. 어렸을 때 처음 접한 밀키스의 광고는 단순한 음료 광고를 넘어서 하나의 경험으로 남았다. 광고에서 사용된 '우유 탄산음료'라는 독특한 개념은 당시 신선하게 다가왔고, 광고에서 반복적으로 보여주던 특유의 시각적, 청각적 요소가 내 장기 기억에 강하게 자리 잡았다. 이때 밀키스라는 브랜드는 나의 기억 속에서 특정한 경험, 즉 어린 시절 마시던 음료로 연결되었고, 이 기억은 시간...2025.01.29
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소비자의 비논리적인 의사결정의 유형2025.01.221. 인지적 편향 인지적 편향은 사람들이 정보나 경험을 처리하는 과정에서 발생하는 체계적인 오류로, 비합리적인 의사결정을 유발하는 주요 원인 중 하나이다. 대표적인 인지적 편향으로는 확증 편향과 앵커링이 있다. 확증 편향은 소비자가 자신이 이미 가지고 있는 믿음이나 가정을 강화하는 방식으로 정보를 해석하고, 이에 맞지 않는 정보는 무시하는 경향을 의미한다. 앵커링은 소비자가 첫 번째로 접한 정보에 지나치게 의존하는 현상을 말한다. 2. 감정에 의한 의사결정 감정은 소비자의 의사결정에 큰 영향을 미치며, 종종 비논리적인 선택을 유도한...2025.01.22
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사회문화적 요인이 구매 의사 결정 과정에 미치는 영향2025.01.241. 구매 의사 결정 과정 구매 의사 결정 과정은 소비자가 특정 제품이나 서비스를 선택하는 과정으로, 이 과정은 다양한 요인에 의해 영향을 받으며 복잡하고 다차원적인 특성을 가진다. 소비자는 개인적인 요인뿐만 아니라 외부 환경, 사회문화적 요인에 의해 크게 영향을 받는다. 2. 사회문화적 요인 사회문화적 요인은 소비자가 속한 사회의 규범이나 가치관, 개인의 신념, 사회적 지위, 문화적 배경, 주변 사람들의 의견 등 다양한 측면을 포함하고 있다. 이러한 요인들은 소비자의 제품 선택에 중요한 기준을 제공하며, 구매 과정에서 중요한 역할...2025.01.24
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설득의 6대 법칙 사례2025.05.051. 상호성의 법칙 배달 어플을 사용하다 보면 '리뷰 이벤트'를 시행하는 식당이 많습니다. 소비자가 리뷰를 작성하는 대신 서비스 음식 등을 제공받는 것입니다. 이는 '공짜 서비스를 받는 대신 리뷰를 작성해야 한다'는 상호성의 법칙이 적용된 것입니다. 2. 희귀성의 법칙 MBC '나 혼자 산다'에서 가수 헨리가 바이올린을 자선 경매에 내놓았습니다. 해당 바이올린은 1000만원에 낙찰되었는데, 이는 '유명 연예인이 사용했던 악기'라는 희귀성에 의한 것이라고 생각합니다. 3. 권위의 법칙 영화 관람 시 전문가 평이 의사 결정에 많은 영향...2025.05.05
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매슬로의 5단계 욕구와 광고 사례2025.01.261. 생리적 욕구 생리적 욕구는 인간이 생존을 위해 반드시 충족해야 하는 가장 기본적인 욕구로, 음식, 물, 공기, 수면 등의 기본적인 필요를 포함한다. 이러한 욕구를 충족시키는 광고는 주로 음식, 음료, 숙박, 가전제품 등 생존에 직접적으로 관련된 제품들이 많이 활용된다. 예를 들어, '삼성전자'의 냉장고 광고와 '맥도날드'의 햄버거 광고가 이에 해당한다. 2. 안전의 욕구 안전의 욕구는 위험으로부터의 보호와 안정감을 추구하는 욕구로, 신체적 안전뿐만 아니라 경제적 안정, 건강에 대한 보호도 포함된다. 이러한 욕구를 충족시키는 광...2025.01.26
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대한민국 가계대출 감소 원인과 해결 방안 분석2025.01.051. 가계대출 감소 원인 대한민국 가계대출이 감소한 주요 원인은 다음과 같습니다. 첫째, 미국 연방준비은행의 기준금리 인상으로 인해 한국은행도 기준금리를 올려 가계대출 금리가 급등했기 때문입니다. 둘째, 높아진 대출 문턱에 서민들이 대출을 포기하고 새로운 집 구매를 망설이게 되면서 분양시장도 위축되었습니다. 셋째, 고금리 속 부동산 경기 부진으로 서민들의 대출 심리가 크게 위축되었습니다. 넷째, 일부 은행들이 실적 향상 및 가계 부채 관리를 위해 강제적으로 대출 금리를 인상시켰기 때문입니다. 2. 가계대출 해결 방안 가계대출 감소 ...2025.01.05
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사재기현상으로 인한 주객이 전도된 상술이라는 상반된 의견2025.05.081. 사재기 현상 최근 많은 카페에서 '특정 잔 수 이상의 음료를 마실 경우' 기획 상품을 증정하는 이벤트를 진행하고 있다. 이러한 증정이벤트를 둘러싸고 성공한 마케팅이라는 의견이 있는 반면, 사재기현상으로 인한 주객이 전도된 상술이라는 상반된 의견이 있다. 2. 기업의 마케팅 전략 기업의 입장에서는 이러한 증정이벤트가 바람직한 마케팅 방향이지만, 소비자 입장에서는 부정적으로 볼 수 있다. 그러나 이는 기업의 성공적인 마케팅 전략이라고 볼 수 있다. 카페에서 진행하는 쿠폰 이벤트나 스타벅스의 적립 이벤트 등이 대표적인 사례이다. 3...2025.05.08
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문화콘텐츠와 창의성2025.04.271. 광고에서의 창의성 개념 광고 창의성은 일반적인 창의성과 다른 개념으로 설명할 수 있다. 광고 창의성은 일반적인 창의성에 비해 보다 구체적인 개념이라고 볼 수 있으며, 소비자의 공감과 효과를 끌어내야 한다는 점에서 다르다. 광고 창의성의 핵심 개념에는 연상과 관찰을 통한 연결, 새로운 조합, 경쟁적 혜택의 실연, 판매기여 등이 있다. 2. 창의성이 소비자에게 미치는 영향 광고의 창의성은 소비자에게 긍정적 또는 부정적인 신념을 형성케 하고 이것은 편향적으로 작용된다. 특이성과 창의성이 다르다는 것을 주의해야 한다. 3. 창의성이 ...2025.04.27
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매슬로우의 욕구이론에 따른 소비자 행동 분석2025.05.041. 매슬로우의 욕구이론 매슬로우의 욕구이론에 따르면 소비자의 욕구는 계층을 이루고 있다. 인간은 아래 단계의 욕구를 우선적으로 충족하려 하고 충족이 되면 그 다음 단계 욕구를 충족하려 노력한다. 이는 더 낮은 단계의 욕구가 충족되지 않으면 높은 단계의 욕구를 충족하려는 시도를 할 수 없다는 것을 의미한다. 2. 소비자 행동 분석 발표자는 매슬로우의 욕구이론이 현실에서 잘 들어맞는다고 생각한다. 최근 경험으로 유명 브랜드 옷 구매를 포기한 사례와 추운 겨울에 외투 선택 사례를 들어 소비자의 욕구가 위계와 순서를 가지고 있음을 설명하...2025.05.04
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일면적 광고 메시지와 이면적 광고 메시지의 설득 효과에 대한 논의2025.01.041. 일면적 광고 메시지의 개념 일면적 광고 메시지는 광고하고자 하는 제품이나 서비스의 긍정적이고 우호적인 측면만 강조하여 메시지를 전달한다. 이때, 광고 대상에 대한 부정적인 부분이나 반론의 가능성을 배제한 채 긍정적인 부분과 장점만을 제시하게 된다. 2. 일면적 광고 메시지의 설득효과 일면적 광고 메시지는 단순하고 의심이 적은 사람들에게 효과적일 수 있다. 또한 비교광고, 공포광고, 유머광고 등의 방법을 활용하여 설득 효과를 높일 수 있다. 3. 이면적 광고 메시지의 개념 이면적 광고 메시지는 광고 대상의 긍정적 정보뿐 아니라 ...2025.01.04
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