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학습자 주변인(가족, 친구, 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정2025.05.061. 소비자 구매의사결정과정 구매의사결정은 소비자가 구매를 하기 전에 구매 관련해서 의사결정을 하는 개념이다. 소비자는 문제 인식, 대안 탐색, 대안 평가, 구매 결정, 구매 후 평가의 5단계를 거치게 된다. 이 과정은 소비자마다 다를 수 있지만 개인의 내적 욕구나 동기를 충족하기 위해 상황적 제약과 마케팅 자극 내에서 최선의 해결안을 구하는 행위로 볼 수 있다. 2. 가족 구성원의 구매의사결정과정 오빠의 불닭볶음면 구매 의사결정과정을 관찰한 결과, 문제 인식 단계에서 오빠가 매운 라면을 먹고 싶었던 것으로 나타났다. 대안 탐색 단...2025.05.06
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소비자 구매의사결정과정의 개념과 사례2025.05.041. 소비자 구매의사결정과정의 개념 소비자 구매 의사결정과정은 소비자가 내외부적인 자극에 따라 욕구를 충족하기 위해 구매행동을 하는 과정으로, 여러 가지 내부적인 요인 외에도 환경적인 요인도 있어 개별 소비자마다 의사결정 과정이 다르게 형성되어 있다. 의사결정이라는 말은 구매행동에 있어 생각보다 많은 대안이 있을 수 있는데 어디서 구매할 것인지, 어떤 가치를 우선순위에 둘지, 제품을 구매하는 데 소비할 수 있는 자원의 수준은 어느 정도인지 등을 고려하여 대안을 선택하고 평가를 통해 구매행동을 하게 된다. 2. 소비자 구매의사결정과정...2025.05.04
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