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인지적 학습이론을 통한 소비자 경험 사례2025.01.221. 인지적 학습이론 인지적 학습이론은 인간을 외부자극에 의한 수동적인 존재보다는 주변의 환경 정보를 능동적으로 사용하여 문제를 해결하는 주체로 간주합니다. 이는 단순한 자극-반응 관계가 아니라, 기존 지식과 정보가 결합되어 새로운 인식을 발생시키는 과정입니다. 저자는 애플워치와 한의학 치료 경험을 통해 인지적 학습이론을 설명하고 있습니다. 2. 애플워치 사례 애플은 디지털웨어라는 생소한 제품군을 출시하면서 대규모 이벤트를 개최하여 제품에 대한 인식을 심어주었습니다. 저자 또한 아이폰 사용자가 아니었지만, 광고와 주변 사용자들의 긍...2025.01.22
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O2O와 O4O 서비스 사례 분석2025.01.061. O2O 서비스 O2O(Online to Offline)은 오프라인 서비스를 온라인을 통해 주문, 예약, 구매하고 실제 서비스는 오프라인에서 제공받는 개념을 의미하는 전자상거래로, 배달의 민족, 요기요, 쿠팡이츠와 같은 음식 배달 서비스, 야놀자, 여기어때와 같은 숙박 앱, 카카오택시, 티맵택시, 카카오 대리운전, 파파를 부탁해와 같은 대리운전 앱 등이 대표적인 사례이다. 2. O4O 서비스 O4O(Online for Offline)는 온라인 채널이 가진 역량을 바탕으로 오프라인으로 영역을 확대해 새로운 사업 기회를 창출하는 것...2025.01.06
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우리나라 국외 무인매장의 사례비교와 시사점2025.04.251. 무인매장의 정의 무인매장은 직원의 지원이 필요없는 무인매장시스템을 매장 내 정보통신기술(ICT, Information and Communication Technologies)과 접목한 것으로, 리테일기술을 접목한 매장시스템이다. 즉, 무인매장은 직원의 도움 없이 자동화기기를 통해 서비스를 제공받는 것이 특징이다. 최첨단 기술인 인공지능, 빅데이터, 딥러닝, 사물인터넷(IoT, Internet Of Technology) 등의 기술이 집약된 매장이다. 2. 우리나라의 무인매장 우리나라에서는 편의점 업계를 중심으로 무인매장이 확산되...2025.04.25
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4p mix차원에서 아마존(기업)의 마케팅 성공사례 분석2025.05.141. 4p mix 4p mix는 마케팅 측면에서 성공을 높이는 전략으로, 제품(Product), 가격(Price), 판촉(Promotion), 장소(Place)를 의미한다. 제품은 재화 또는 서비스이며, 가격은 시장 가격으로 고객이 지급하는 금액이다. 판촉은 제품을 소비자에게 홍보하는 것이며, 장소는 제품이 유통되는 통로를 의미한다. 2. 아마존의 마케팅 성공사례 아마존은 제품 측면에서 다양한 제품이 한 곳에 모여있는 파괴적인 특성을 보인다. 가격 측면에서는 상대적으로 저렴한 가격과 구독 서비스를 통해 소비자 만족도를 높인다. 판촉...2025.05.14
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소비자심리학_2주차에서 인지적 학습에 대해 학습하였습니다. 인지적 학습이론을 통해 학습한 본인의 직접 경험을 제시하시오.2025.04.291. 인지적 학습이론 인지주의 학습이론이란 유기체 내부에 일어나는 사건에 관심을 가지고 자극과 반응 사이를 이어주는 인지 과정을 의미하며, 사고(인지)에 의하여 학습이 일어난다고 본다. 행동주의는 학습자의 외부적 행동 변화에 중점을 두지만, 인지주의는 학습자의 내적인 정신 과정을 연구하여 인간의 복합적 사고에 중점을 둔다. 학습이란 자극과 반응으로만 이루어진 단순한 것이 아니라 복합적인 사고 과정을 통하여 인지구조의 습득 및 변형으로 보고 사건과 사건의 관계를 서로 알고 연관 짓는 복합적인 과정이라고 한다. 2. 인지적 학습이론의 ...2025.04.29
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디지털 경제의 패러다임 변화와 경영정보시스템의 중요성2025.04.301. 디지털 경제의 출현과 패러다임 변화 정보통신기술의 발달로 등장한 디지털 경제는 기존 경제 구조를 변화시켰다. 정보와 지식이 핵심 자원이 되면서 새로운 비즈니스 모델이 등장하였고, 기업은 생산성 향상과 새로운 부가가치 창출을 위해 변화를 주도하였다. 이러한 패러다임 변화에 따라 기업은 디지털 경영과 경영정보시스템을 필요로 하게 되었다. 2. 경영정보시스템의 필요성 디지털 경제 시대에 경영정보시스템은 기업의 경영 목표 달성을 위해 필수적이다. 정보와 지식을 통합 관리하고, 기업 운영에 필요한 정보를 활용함으로써 보다 효율적으로 조...2025.04.30
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디지털 시대에 새롭게 등장하고 있는 광고유형 3가지와 광고산업의 방향2025.01.291. 인플루언서 마케팅 광고 디지털 시대에 새롭게 등장한 광고 유형 중 하나인 인플루언서 마케팅은 유명 인플루언서가 제품이나 서비스를 홍보하는 방식이다. 인플루언서는 팔로워와 친밀한 관계를 형성하고 있어 그들이 추천하는 제품에 대해 높은 신뢰를 가진다. 특히 밀레니얼 세대와 Z세대 소비자를 대상으로 효과적이다. 2. 프로그래매틱 광고 프로그래매틱 광고는 인공지능과 빅데이터를 기반으로 특정 소비자를 타겟팅하여 광고를 자동으로 구매하고 배치하는 시스템이다. 실시간 경매 시스템(RTB)을 통해 광고주는 자신이 설정한 예산 범위 내에서 최...2025.01.29
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하리보 젤리 광고 전략2025.01.291. 하리보 젤리 광고 분석 기존 하리보 젤리 광고는 한국인 성우의 더빙 번역을 통해 유머 효과를 창출했다. 어린이의 목소리와 외국인 모델의 과장된 연기가 대비되어 웃음을 유발했다. 또한 영어 징글을 한국어로 번역하여 브랜드 메시지를 효과적으로 전달했다. 2. 새로운 하리보 젤리 광고 전략 내가 하리보 젤리 광고를 만든다면 제품의 혜택을 강조하는 방향으로 구성할 것이다. 건강한 재료, 다양한 맛과 모양, 휴대성과 편의성, 재미와 즐거움, 가족과 함께하는 경험 등을 강조하여 소비자들에게 제품의 가치를 전달할 것이다. 이를 통해 소비자...2025.01.29
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소비자는 일상에서 수많은 광고에 노출되며, 이러한 광고의 혼잡상황에서 마케터는 자사의 광고 메시지에 소비자가 집중하고 오래 기억할 수 있도록 좋은 광고컨셉을 도출하여야 합니다.2025.01.181. 광고컨셉 도출 방법 광고컨셉을 도출하기 위한 다양한 방법들이 설명되었습니다. 고유한 판매 제안(USP), 브랜드이미지 창조, 내재된 드라마 발견, 제품포지셔닝, 경험적 요소 발견 등의 방법이 소개되었습니다. 이 중 경험적 요소 발견 방법을 선택하여 롯데제과의 '빼빼로 힐링캠페인' 사례를 분석하였습니다. 이 광고는 소비자들에게 편안하고 긍정적인 경험을 제공하여 감정적인 공감과 참여를 유도하는 데 성공하였습니다. 1. 광고컨셉 도출 방법 광고 컨셉 도출은 매우 중요한 과정이며, 다양한 방법론이 존재합니다. 먼저 타깃 고객에 대한 ...2025.01.18
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나는 행복한 소비자2025.01.261. 소비자 행복 최근에 내가 크게 마음먹고 소비한 제품은 '오닉스 팔마' 이북 리더기다. 평소 독서를 자주 하는 편이었지만, 쌓여가는 종이책으로 인해 방이 좁아지게 되면서 고민이 되었다. 이북 리더기를 구매하면서 독서 시간이 절대적으로 늘었고, 좁은 공간에서도 피로하지 않게 책을 읽을 수 있게 되었다. 또한 기대 이상으로 책을 더 많이 볼 수 있게 되어 매우 만족스러웠다. 이를 통해 감정적인 행복과 경험적인 행복을 모두 느낄 수 있었다. 2. 자아실현 욕구 이북 리더기 소비는 매슬로의 자아실현 욕구를 충족시켰다. 독서는 내게 지식...2025.01.26
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