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기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)에 대한 고찰2025.05.151. 직무평가 개념 기업은 조직을 효율적으로 관리하기 위해 조직원들의 성과를 평가하는 과정이 필요하다. 직무평가는 조직 구성원의 인사, 급여, 승진, 선발 등 인적자원 관리를 위한 객관적인 근거자료로 활용된다. 2. 목표관리 평가방법 목표관리 평가방법은 조직원이 상급자와 상의하여 달성할 수 있는 목표를 정하고, 일정 기간 후 계획한 목표와 실제 성과를 비교하여 평가하는 방식이다. 이 방법은 조직원의 참여와 상사의 지원을 통해 효과적인 경영관리를 가능하게 한다. 3. 다면평가 다면평가는 직속상사, 동료, 부하, 본인 등 여러 명이 평...2025.05.15
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사회복지 프로그램 평가의 필요성에 대해 제시하고 자신의 견해로 논하시오2025.01.131. 사회복지 프로그램의 개념 사회복지 프로그램은 (1) 인지된 사회문제를 다루고, (2) 한 조직의 전체 활동의 중요 부분을 대표하며, (3) 공식적으로 언급되었든 함축적이든 간에 목표와 세부목표를 가지고, (4) 활동 혹은 산출을 가능하게 하는, 직원을 포함한 지정된 자원을 필요로 하는 하나의 구조이며 조직목표의 수단이다. 2. 사회복지 프로그램 평가란 프로그램 평가는 과정, 비용, 결과 등 평가자가 주목하는 여러 차원들에 관한 프로그램의 성공 정도를 과학적으로 측정하는 것이다. 프로그램 평가를 통해 프로그램 운영계획이나 과정에...2025.01.13
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논리모델의 개념과 특성2025.01.131. 논리모델 논리모델(logic model)은 투입과 산출, 그리고 성과(outcome) 간의 인과관계를 연결한 일종의 논리 사슬이다. 즉, 투입에서 최종 결과에 이르는 프로그램의 흐름도(flowgram)를 말하는데, 성과에 초점을 둔다는 점에서 매우 유용한 도구로 인정되고 있다. 논리모델은 프로그램 기획과 관리, 마케팅, 의사소통, 평가의 도구로서 널리 사용되고 있다. 2. 논리모델의 구성요소 가장 기본적인 단순 논리모델의 요소 흐름은 투입(input, resources), 활동(activities), 산출(outputs), 성...2025.01.13
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사회복지조직의 특수성에 대한 고찰2025.01.071. 사회복지조직의 특수성 사회복지조직은 일반 조직과 달리 인간이 중요한 원료가 되며, 다양한 이해당사자들이 존재하고 환경에 의존적이며, 전문가의 기술에 의존적이고 객관적 성과 측정이 어려운 특수성을 가지고 있다. 이러한 특성으로 인해 사회복지조직은 도덕적 가치, 인간 간 상호작용, 사회적 정당성, 모호한 목표, 기술과 지식의 불완전성 등의 특징을 가지고 있다. 1. 사회복지조직의 특수성 사회복지조직은 일반 영리 기업과는 다른 고유한 특성을 가지고 있다. 첫째, 사회복지조직의 목적은 이윤 극대화가 아닌 사회적 가치 창출이다. 이들은...2025.01.07
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자원봉사론] 시민참여의 방법 중 하나인 자원봉사 활동이 개인 지역사회 국가에 바람직한 변화와 생산적인 기여에 미칠 수 있는 성과에 대하여 서술하시오.2025.05.101. 자원봉사 활동의 의미와 중요성 자원봉사 활동은 개인이 자발적으로 참여하여 다른 사람이나 사회에 도움을 주는 활동으로, 가족, 지역, 사회, 국가의 복지와 발전을 추구하는 핵심 사업 중 하나이다. 이는 대부분 적극적인 참여, 실천, 진정성 등의 봉사정신을 바탕으로 실행되며, 대상자들의 삶에 긍정적인 영향을 미친다. 자원봉사 활동은 지역사회 개발의 중요한 요소로 인식되며, 개인의 인성 및 윤리적 성장과 발전에도 긍정적인 영향을 미친다. 2. 자원봉사 활동이 가져다주는 사회적 가치와 이점 자원봉사 활동은 지역사회 발전과 문제 해결,...2025.05.10
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콜센터 상담직원의 성과 향상을 위한 전자 모니터링 시스템 도입2025.01.161. 전자 모니터링 시스템 도입에 대한 콜센터 직원들의 반응 콜센터 직원들은 전자 모니터링 시스템 도입에 대해 긍정적인 반응과 부정적인 반응을 보일 것으로 예상됩니다. 긍정적인 반응으로는 실시간 고객 상담 내용 분석을 통한 상담 품질 향상, 직원 생산성 향상, 업무 효율성 증대 등이 있습니다. 반면 부정적인 반응으로는 상담 내용 및 근무 시간 전반에 걸친 실시간 모니터링에 따른 프라이버시 침해 우려, 평가 결과에 따른 불이익 가능성 등이 있습니다. 2. 통화 수 이외의 생산성 측정 가능 요소 콜센터에서는 단순히 통화 횟수와 시간만으...2025.01.16
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성과주의 예산제도에 관한 논술2025.01.181. 성과주의 예산제도의 개념 및 필요성 성과주의 예산제도는 예산 배분 시 결과물과 성과를 고려하여 자원을 할당하는 방식이다. 이 제도는 단순히 예산을 지출하는 것에서 벗어나, 예산이 사용된 후 어떤 성과를 냈는지를 중시한다. 성과를 측정하고, 이를 바탕으로 예산을 조정하는 것이 필요하다. 이러한 접근 방식은 정부의 효율성과 투명성을 높이는 데 기여한다. 성과주의 예산제도의 필요성은 자원의 한정성, 국민의 요구, 공공 서비스의 질 향상 등으로 설명될 수 있다. 2. 성과주의 예산제도의 장점과 단점 성과주의 예산제도의 주요 장점은 자...2025.01.18
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유아교육(유치원)과 보육(어린이집) 통합의 문제점 논의2025.05.151. 유아교육과 보육의 철학적 차이 유치원은 주로 구조화된 학습에 초점을 맞추고 있는데, 여기서 교육자들은 초등교육을 준비하는 과정에서 인지적, 사회적, 그리고 정서적 기술을 함양하는 것을 목표로 한다. 어린이집은 학습 경험을 제공하는 동시에 부모가 직장에 있는 아이들을 위한 안전하고 양육하는 환경을 우선시한다. 이러한 철학들을 병합하는 것은 이점과 도전들을 모두 가져온다. 2. 통합의 재정적 측면 현재, 유치원과 어린이집은 종종 다른 원천으로부터 자금을 끌어낸다. 전형적으로, 국고 지원을 받는 유치원들은 교육 도구와 훈련된 교육자...2025.05.15
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논리모델의 개념과 특성을 설명하고, 논리모델을 이용한 프로그램의 평가에 대해 논하고, 이를 적용한 사례를 기술하시오2025.01.141. 논리모델의 개념과 특성 논리모델은 프로그램의 설계, 실행, 그리고 평가를 위한 핵심적인 도구로 사용된다. 이 모델은 프로그램이 달성하고자 하는 목표와 목적을 논리적으로 분석하고, 그에 따른 계획과 전략을 수립하는 데 사용된다. 논리모델은 프로그램이 명확하게 정의된 목표를 가지고 있으며, 이를 달성하기 위한 효과적인 전략을 수립하는 데 도움을 준다. 또한, 프로그램의 성과를 평가하고 개선하기 위한 기준으로도 활용된다. 2. 논리모델을 이용한 프로그램 평가 논리모델을 이용한 프로그램 평가는 다음과 같은 단계로 이루어진다. 먼저, ...2025.01.14
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[사회복지행정론] 성과측정2025.01.131. 성과측정의 수행절차 성과측정은 대개 지표를 이용해 수행된다. 성과지표를 설정하기 전에 먼저 해야 할 작업은 무엇을 측정할 것인지를 명확히 하는 작업이다. 이를 위해서 필요한 것이 사업의 목적 ? 목표와 기준 ? 지표를 논리적으로 정렬하는 것이다. 지표는 크게 객관적 지표와 판단적 지표로 구분할 수 있으며, 지표 개발 시 주의할 점들이 있다. 자료수집 계획 시 고려해야 할 사항은 자료수집의 출처, 자료수집 시기, 자료수집 방법 등이다. 2. 성과측정의 개념 성과측정이란 조직, 혹은 프로그램의 결과를 지속적으로 모니터링하기 위한 ...2025.01.13
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