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한국사회에서 사회복지기관을 바라보는 일반적인 견해2025.05.011. 사회복지기관을 바라보는 일반적인 견해 사회복지기관은 심신이 미발달한 경우, 미성숙, 노화 또는 장애로 인해 자립이 어려운 사람들을 보호하고 지원하는 운영조직입니다. 최근 한국에서는 사회복지기관에 대한 시설평가 강화, 지역중심 서비스 강조, 기관 수 증가, 사회복지사 전문성 강화, 클라이언트 중심 서비스 제공 등의 변화가 나타나고 있습니다. 2. 사회복지조직의 이해 사회복지조직은 도덕적 정체성을 가진 인간으로 구성되어 있으며, 직원과 클라이언트의 관계가 핵심적 활동입니다. 사회복지조직은 전문성을 가진 직원에게 의존되며, 효과성 ...2025.05.01
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생산계획 및 통제실무2025.01.131. 생산계획 및 통제 생산관리에 영향을 주는 요인들, 제조환경별 생산 계획 및 통제 특성, 수요예측 기법, 일/단기 생산계획 프로세스, 개별/주문생산과 반복/흐름생산의 생산계획, 생산통제 프로세스, 납기 지연 시 조치 방안, 긴급오더/급발주 대응 방안, 성과 평가 및 관리 프로세스, 정보/전산시스템을 활용한 생산계획 및 통제 등을 다루었습니다. 1. 생산계획 및 통제 생산계획 및 통제는 기업의 생산 활동을 효율적으로 관리하고 최적화하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 생산계획은 기업이 생산해야 할 제품의 종류, 수량, 시기 등을 ...2025.01.13
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사회복지행정론의 목표관리(MBO)의 개념, 학자, 3요소와 장점, 단점2025.01.141. 목표관리(MBO) MBO(Manasement By Objectives)는 참여의 과정을 통해 조직단위와 구성원들이 맡아야 할 생산 활동의 단기적 목표를 명확하고 체계 있게 설정하고 그에 따라 생산 활동을 수험하도록 하며 활동의 결과를 평가 '환류시키는 체계이다. 목표관리라고도 하며, 드러커(P. Drucker)가 1954년에 최초로 소개한 것이다. 기본적으로 MBO는 목표설정, 참여, 그리고 환류로 구성된다. 먼저 목표설정은 주로 측정 가능하고 비교적 단기적인 생산목표를 의미하는 것으로서, MBO가 목표설정을 통해 관리한다는 ...2025.01.14
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급변하는 산업사회에서 지속가능한 조직발전을 위한 인재확보방안2025.01.171. 새로운 인재확보방안 다양한 사람이 지원할 수 있는 유입 경로 확보, 융통성 있는 조직문화, 교육에 대한 기회제공, 다문화 인재의 스카우트, 신기술과 트렌드에 대한 꾸준한 교육 등 현대 사회의 변화에 맞춰 새로운 인재확보 방안을 제시하고 있습니다. 2. 기존의 인재확보 방안 성과에 따른 성과금 지급 강화, 회사의 네트워킹 강화, 경력 개발 및 비교적 쉬운 승진 기회 제공, 최고경영진과의 소통 등 기존의 인재확보 방안을 제시하고 있습니다. 1. 새로운 인재확보방안 새로운 인재확보 방안에 대해 다음과 같은 의견을 제시합니다. 기존의...2025.01.17
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국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오2025.01.181. 기아자동차 슬로바키아 공장(KMS) 기아자동차의 유럽 공략 1기지 공장이자 선진국 생산 1기지로, 2004년 3월 슬로바키아 질리나에 설립되었다. KMS는 유럽 시장에 효과적으로 대응하고 경쟁력 있는 생산 및 물류 환경을 확보하는 데 전략적으로 중요한 역할을 하고 있다. 2015년 현재 KMS는 스포티지와 유럽 전략 모델인 씨드와 벵가를 양산하고 있으며, 3,800명 이상의 현지인을 정규직으로 고용하고 있다. 2. KMS의 혁신적인 노사문화와 현지화 전략 KMS는 지역 직원들의 잠재력을 극대화하고 적극적인 참여를 유도하기 위해...2025.01.18
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콜센터 직원의 성과관리 방안2025.01.181. 전자모니터링 시스템 전자모니터링 시스템 도입은 콜센터 직원들을 경직되게 만드는 요인이 될 수 있다. 직원들은 자신의 업무 수행이 감시당한다는 느낌을 받게 되어 프라이버시 문제와 생산성 저하가 발생할 수 있다. 따라서 단순한 통화 숫자 외에 서비스의 질적 품질을 관리하는 것이 중요하다. 2. 통화량과 생산성 단순히 통화량이 많다고 해서 일처리를 잘한다고 볼 수 없다. 오히려 불친절한 응대나 고객의 요구를 충족시키지 못한 채 대충 통화를 끝내는 문제가 발생할 수 있다. 따라서 통화 시간, 문제 해결 프로세스, 고객 만족도 등 다양...2025.01.18
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지식근로자와 고성과 작업 시스템의 활용2025.01.191. 지식근로자의 정의와 역할 지식근로자는 데이터 분석, 정보 처리, 지식 창출 등의 업무를 수행하는 고도의 전문성을 가진 사람들을 의미합니다. 이들은 창의성과 문제 해결 능력을 통해 조직의 혁신을 이끌어내는 핵심 자원입니다. 2. 고성과 작업 시스템의 정의와 특징 고성과 작업 시스템은 직원들의 역량을 극대화하고 조직의 성과를 향상시키기 위해 설계된 인사관리 시스템입니다. 직원 참여, 지속적인 학습, 성과 평가, 보상 시스템 등의 요소를 포함하고 있습니다. 3. 지식근로자의 효과적 활용 방안 기업이 지식근로자를 효과적으로 활용하기 ...2025.01.19
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동양과 서양의 인적자원관리 방식 비교 및 미래 대비 방안2025.05.091. 동양의 인적자원관리 동양의 인적자원관리는 집단과 조화, 공동체 의식에 주목하는 경향이 있다. 조직 내의 관계와 상호의존성을 강조하며, 상호 존중, 협력, 충성 등을 중요시한다. 이는 조직 내의 협업과 소속감을 강화시키는데 효과적이지만, 개인의 창의성과 개인의 욕구 충족을 제한할 수 있는 한계가 있다. 2. 서양의 인적자원관리 서양의 인적자원관리는 개인의 자율성, 창의성, 성과 중심을 강조하는 경향이 있다. 개인의 욕구 충족과 성장을 중요시하며, 개인의 성과에 기반한 보상과 인센티브를 제공한다. 이는 개인의 창의성과 성과를 촉진...2025.05.09
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공정성과 인사고과에 대한 물음2025.05.131. 조직공정성(Organizational justice) 조직공정성은 구성원이 조직에 대해 공정하다고 인식하는 정도로 보통 분배공정성과 절차공정성, 상호작용공정성으로 분류할 수 있다. 분배공정성은 개인이 인지하는 보상 결과에 대한 공정성이고, 절차 공정성은 구성원이 인지하는 보상결과의 의사결정 중 사용된 절차의 공정성이다. 상호작용공정성은 의사결정과정에서 상사가 보여주는 처우의 공정성 인지를 뜻한다. 조직공정성은 조직구성원의 행동과 태도를 설명하는 주요요인으로 조직행태론의 중요 선행변수로 연구된다. 2. 공정성의 3가지 컨셉 공정...2025.05.13
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SAP사의 전략적 기업 경영 SEM2025.05.141. SAP 사 SAP 사는 1972년 네 명의 소프트웨어 엔지니어에 의해 창업되었다. SAP는 System, Application and Project의 약자이다. 초창기에는 IBM의 시스템 개발 프로젝트를 하청 받던 업체였으나, IBM이 프로젝트를 다른 부문으로 이관하면서 독자적인 소프트웨어 개발 벤처기업으로 성장하게 되었다. 이후 IBM의 고객인 영국기업 ICI의 시스템 개발에도 참여하게 되었다. 2. SAP SEM(Strategic Enterprise Management) SAP SEM은 전략경영 지원 도구(tool)이다. ...2025.05.14
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