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리더의 부하 동기부여 활동과 긍정적/부정적 동기부여 요인2025.05.161. 리더의 부하 동기부여 활동 리더는 부하들의 의욕을 고취시키기 위해 다음과 같은 활동을 수행해야 한다. 첫째, 인간 본성에 대한 이해를 바탕으로 부하들의 욕구를 충족시켜 주어야 한다. 둘째, 일방적인 명령보다는 대화를 통해 상대방의 의견을 경청하고 공감대를 형성해야 한다. 셋째, 팀워크와 신뢰관계 구축을 강조하여 부하들이 스스로 업무에 몰입하도록 유도해야 한다. 2. 긍정적 동기부여 요인 긍정적 동기부여는 직무만족, 조직몰입 등 바람직한 심리적 상태를 유발시킨다. 이를 위해 조직은 직원들의 능력개발 욕구를 충족시킬 수 있는 교육...2025.05.16
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국가공무원과 지방공무원 관련 인사제도의 차이점2025.04.301. 국가 공무원과 지방 공무원의 개념 국가공무원은 대통령과 그로부터 임용권을 위임 받은 자에 의해서 임용되어 국가(중앙정부)에 고용되어 국가 기관에 소속되어 국가 사무를 처리하는 공무원을 말한다. 지방공무원은 각 지방자치단체에 소속되어 봉급을 받으면서 해당 지방자치단체의 사무를 보는 사람을 말한다. 2. 국가 공무원 인사 제도와 지방 공무원 인사 제도의 차이점 국가공무원과 지방공무원의 가장 큰 차이점은 임용 주체가 다르다는 점이다. 국가공무원은 국가, 즉 중앙 정부에 의해서 임용되는 데 반해서 지방공무원은 각 지방자치단체에 의해서...2025.04.30
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[인적자원관리 A+] 인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유2025.05.031. 인사고과의 타당성과 신뢰성 인사고과란 사내에서 정한 기준에 따라 조직 내 관리자가 각 종업원의 업무성과와 업무 수행 능력 및 근무 태도 등 업무에 관한 모든 분야를 종합적으로 판단하여 평가하는 제도를 말한다. 타당성은 직무성과와 얼마나 연관되어 있는지에 대한 것으로, 내부적으로 평가요소들이 어느정도의 상관관계를 가지고 있는지에 대한 개념이다. 신뢰성은 어떠한 측정을 반복해서 실시했을 때의 결과값이 일관성을 가지는 지에 관한 것을 말한다. 인사고과에서 타당성과 신뢰성이 결여된다면, 제대로된 인사고과가 이루어질 수 없다. 1. 인...2025.05.03
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사무기기 판매회사의 인적자원 담당자의 성과 향상 과제2025.01.111. 전자모니터링 시스템에 대한 콜센터직원의 반응 콜센터직원들은 전자모니터링 시스템에 대해 부정적인 반응을 보일 것으로 예상됩니다. 이는 자신을 하나의 부품으로 보는 것 같은 기분이 들어 반발이 나타날 수 있으며, 빠른 상담 완료와 다음 대기자 응답 속도 등 단순한 양적 지표로 평가되는 것에 대해 불만이 있을 것으로 보입니다. 또한 이로 인해 상담원 간 분쟁이 발생할 수 있습니다. 2. 생산성 측정 요소 콜센터직원의 성과를 단순히 전화 상담 완료 속도나 시간, 건수 등의 양적 지표로만 평가하는 것은 바람직하지 않습니다. 대신 고객 ...2025.01.11
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매슬로우의 욕구단계 이론을 중심으로 한 조직활성화 사례2025.01.051. 매슬로우의 욕구단계 이론 매슬로우의 욕구단계 이론은 인간의 행동과 동기부여에 대한 이론으로, 인간의 욕구가 생리적 욕구, 안전 욕구, 소속과 애정 욕구, 자존 욕구, 자아실현 욕구의 5단계로 구성된다고 설명합니다. 이 이론은 조직 경영에 있어 개인의 행동 규정과 성장 욕구의 중요성을 강조하고 있습니다. 2. 조직활성화 과정 조직 내 구성원의 욕구 수준에 따른 조직활성화 방안이 제시되었습니다. 생리적 욕구 수준에서는 기본적인 근무 환경 개선, 안전 욕구 수준에서는 직무 보장 및 보수 인상, 소속과 애정 욕구 수준에서는 상호 신뢰...2025.01.05
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지방공기업의 조직목표와 체계 및 조직환경 분석2025.01.261. 지방공기업의 개념과 특징 지방공기업은 지방자치단체가 직접 설치·경영하거나 법인을 설립하여 경영하는 기업으로, 지방자치의 발전과 주민의 복리증진을 목적으로 한다. 지방공기업은 지방정부성, 지역성, 공공성, 기업성, 사회적 공동 소비성 등의 특징을 가지고 있다. 2. 지방공기업의 조직환경 지방공기업의 조직환경은 정치적, 경제적, 기술적, 문화적 요인으로 구성된다. 정치적 환경에서는 지방자치단체의 통제와 지원이 중요하며, 경제적 환경에서는 지방재정과 수익성의 균형이 필요하다. 기술적 환경에서는 성과관리 시스템의 도입과 활용이 중요하...2025.01.26
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[산업심리학] 조직을 둘러 싼 다양한 환경의 변화로 인해 조직도 변화가 필요하다. 그렇다면 조직문화의 변화가 가능한지에 대해 의견을 제시하시오.2025.01.201. 조직문화의 정의와 특성 조직문화는 조직 내에서 공유되는 가치, 신념, 규범, 행동 양식을 의미하며, 조직 구성원의 행동과 의사결정에 영향을 미치는 무형의 힘으로 작용한다. 조직문화는 공유성, 지속성, 무형성, 적응성 등의 특성을 가지고 있다. 2. 조직문화의 변화 가능성 조직문화의 변화는 기술 발전, 글로벌화, 경쟁 환경, 구성원 변화 등의 요인으로 인해 필요하다. 조직문화 변화를 위해서는 리더십의 역할, 변화의 명확한 비전 설정, 구성원 참여와 소통, 학습과 개발이 필요하다. 3. 조직문화 변화의 전략과 사례 조직문화 변화를...2025.01.20
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기업 인적자원개발 관련 사례를 신문기사를 중심으로 찾아 제시하고 장단점 분석하기2025.05.151. 인적자원개발 인적자원개발(HRD)은 교육, 훈련, 개발을 아우르는 활동으로, 교육은 가까운 미래에 일을 수행하기 위한 학습, 훈련은 현재의 일을 더 잘하기 위한 학습, 개발은 먼 미래를 준비하는 학습을 말한다. 2. ㈜에이텍 ㈜에이텍은 2010년 이후 연속해서 인적자원개발 우수기관으로 인증을 받은 기업으로, '전문인'을 인재상으로 정립하고 국가직무능력표준 직무분석에 따른 직무 적합 인재 채용, 개인별 연간 120시간의 교육 이수를 핵심성과지표로 설정하는 등 '학습'하고 '성장'하는 조직문화 정착을 위해 노력하고 있다. 3. ㈜...2025.05.15
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목표설정이론에 기초하여 직원들을 효과적으로 동기부여 할 수 있는 방안2025.01.291. 목표설정이론 목표 설정 이론은 Edwin A. Locke에 의해 시작된 동기이론으로, 개인이 의식적으로 얻기 위해 설정된 목표가 동기와 행동에 영향을 미친다는 이론입니다. 목표는 개인이 의식적으로 얻고자 하는 사물과 상태, 즉 장래 특정 시점에 도달하고자 하는 점을 의미하며, 성과에 관한 작업행동의 가장 직접적인 선행 조건이 됩니다. 목표 설정에 있어서는 구체성, 난이도, 측정 가능성 등이 중요하게 고려되어야 합니다. 2. 직원 동기부여 방안 목표설정이론에 따른 직원 동기부여 방안으로는 다음과 같은 4단계를 제안할 수 있습니다...2025.01.29
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컨설팅 템플릿을 활용한 성과관리 실천 메뉴얼 적용 파워포인트 템플릿2025.01.141. 대학 교수로서의 비전 대학 교수로서의 비전 달성을 위하여 현재 하고 있는 주요 활동은 연관성이 높음. 3년 후, 5년 후, 10년 후 비전을 달성하기 위해 박사 과정 수강, 책 저술 준비, 학회 및 협회 활동, 대학교 교수님들과의 네트워킹, 꾸준한 운동 등의 활동을 하고 있음. 2. 컨설팅 파트너로서의 비전 컨설팅 파트너로서의 비전 달성을 위하여 현재 하고 있는 주요 활동은 연관성이 높지 않음. 3년 후, 5년 후, 10년 후 비전을 달성하기 위해 박사 과정 수강, 책 저술 준비, 학회 및 협회 활동, 대학교 교수님들과의 네트...2025.01.14
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