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A+효과적인 의사소통 기법 19가지를 설명하고 본인의 의견을 각각 제시2025.05.091. 관심 기울이기 인간관계에서 신뢰감을 형성하기 위한 가장 기본적인 의사소통 기법은 관심기울이기이다. 내가 진정으로 상대방을 배려하는 것은 그와 친밀한 관계를 발전시키기 위해 필요한 일이다. 가끔 우리는 상대방이 나를 보고 있고 몸은 나를 마주하고 있지만 마음은 그렇지 않아서 관심을 보이지 않는 것 같아서 더 이상 그와 얘기하고 싶지 않다. 이와 같은 사람은 대화 도중 다른 일을 하거나 다른 일을 하는 등의 반응을 보여 상대방을 주목하지 않는 행동을 하게 된다. 하지만 사람은 예민한 존재로 상대방의 반응과 행동을 감지하기 쉽다. ...2025.05.09
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경청의 장애요소와 반응기술(재진술, 반영, 명료화, 요약)을 각각 정리하여 설명하시오2025.05.121. 경청의 개념 및 중요성 경청이란 상대가 가지고 있는 생각이나 감정을 자신이 어떤식으로 이해하면서 받아들이는지 입으로 말해주고 확인하는 과정이 포함된 듣기라고 할 수 있다. 경청은 단순한 듣기가 아닌 다른 사람의 말에 대하여 이를 주의깊게 듣고 공감하는 능력이라고 할 수 있다. 경청을 통하여 상대가 자신을 어떻게 받아들일지에 대한 고려를 먼저 한 다음에 그에 맞춰서 상대방에게 자신이 전달하고자 하는 메시지를 전달하는 것이 필요하다. 2. 경청의 장애요소 경청을 방해하는 장애요인에는 상대의 생각이나 감정을 단순히 짐작한다거나 자신...2025.05.12
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상담자의 역할과 자질, 그리고 학습자가 상담자가 되었을 때의 역할2025.01.031. 상담자의 역할과 자질 상담자는 학습자와의 상호작용을 통해 학습자의 문제를 이해하고 해결책을 제시하는 역할을 한다. 이를 위해서는 상담자는 자기조절능력, 공감능력, 인간관계능력 등의 다양한 자질과 역량을 갖추어야 한다. 또한 신뢰성과 무결성을 갖추어 학습자의 신뢰를 얻어내야 한다. 2. 학습자가 상담자가 되었을 때 학습자가 상담자로서 활동하는 것은 교육적 성공에 매우 중요한 역할을 할 수 있다. 이를 위해서는 상담자로서의 기본적인 역할, 자질, 그리고 성공 요인을 이해하는 것이 필요하다. 상담자로서의 자질에는 높은 수준의 의사소...2025.01.03
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상담자의 태도와 기술에 대하여2025.01.031. 상담자의 태도 상담자는 클라이언트의 문제를 자신의 문제로 생각하고 진심으로 경청하는 정성이 필요합니다. 또한 클라이언트의 의견을 수용하고 존중하는 태도가 중요합니다. 마지막으로 상담자는 계속해서 새로운 기법을 배우고 탐색하려는 자세를 가져야 합니다. 2. 상담가의 기술 상담가가 갖추어야 할 중요한 기술은 공감입니다. 상담가는 클라이언트의 감정을 함께 공유하며 이해하려 노력해야 합니다. 또한 다양한 상담 기법을 습득하여 어떤 클라이언트라도 성공적인 상담을 할 수 있어야 합니다. 1. 상담자의 태도 상담자의 태도는 상담 과정에서 ...2025.01.03
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해결중심모델 알아보기(의료사회복지론 실천모델 중)2025.04.291. 해결중심치료모델 해결중심치료모델은 1980년대 이후 가족치료에서 발전한 모델로, 문제의 원인을 찾고 제거하는 것보다는 개인이 가진 자원과 과거 성공 경험을 활용하여 단기간에 문제를 해결하고자 하는 접근법이다. 이 모델의 핵심 원리는 개인의 기존 성공 경험, 장점, 긍정적 특성을 발견하여 활용하고, 작은 변화를 이끌어내어 큰 변화로 이어가는 것이다. 주요 상담 기술로는 경청, 인정, 호기심, 초대, 격려 등이 있으며, 상담 시 사용되는 주요 질문으로는 상담 전 변화에 대한 질문, 예외 질문, 기적 질문, 척도 질문, 대처 질문 ...2025.04.29
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어려운 클라이언트와 함께 일하는 방법2025.01.161. 비자발적인 클라이언트 비자발적인 클라이언트는 타인이나 기관으로부터 의뢰받아 서비스를 제공받게 되는 클라이언트를 말한다. 서비스에 대한 필요성을 느끼지 못해 서비스를 제공받는 것에 대해 거부감과 수치심이 강하며, 문제를 회피하는 경향이 있다. 이러한 클라이언트와 함께 일하기 위해서는 상담 전 클라이언트의 정보를 파악하고, 상담 과정에서 클라이언트의 입장을 이해하며 신뢰 관계를 형성하는 것이 중요하다. 2. 공격적 성향을 보이는 클라이언트 공격적인 성향을 보이는 클라이언트와 함께 면담을 진행하기 위해서는 사회복지사를 위한 대응 매...2025.01.16
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청소년 기본상담에서 형태주의 상담의 주요 개념, 상담과정 및 기술2025.01.151. 형태주의 상담의 주요 개념 형태주의 상담은 개인의 경험을 중시하고 상담의 형태를 중요시하는 상담 접근법입니다. 이는 상담자와 의뢰인 간의 관계를 중심으로 하며, 의뢰인의 경험을 수용하고 상담의 형태에 집중함으로써 의뢰인의 내적 성장과 발전을 촉진하는 것을 목표로 합니다. 주요 개념으로는 개인의 경험 중시, 상담의 형태 중요시, 상담자-의뢰인 관계, 상호작용 등이 있습니다. 2. 형태주의 상담의 상담과정 형태주의 상담의 상담과정은 탐구, 해석, 통합의 세 단계로 이루어집니다. 탐구 단계에서는 상담자가 의뢰인의 경험을 깊이 있게 ...2025.01.15
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효과적인 면담을 위한 면담의 기술(효과적인 의사소통기술)2025.05.071. 효과적인 의사소통의 방법 효과적인 의사소통을 위해서는 감정이입, 장애물 의식, 피드백 주고받기, 상대방 경청, 권력과 조작 피하기, 일대일 의사소통, 상대방 수용, 자기와 상대방에 대한 신뢰 등의 방법이 필요하다. 2. 메시지 계획하기 사회복지사가 효과적인 의사소통을 하기 위해서는 메시지 전달 시간, 핵심 내용, 오해 소지 부분, 상대방의 이해도, 메시지 전달 시기와 장소, 자신의 신뢰성과 지위 등을 고려하여 메시지를 계획해야 한다. 3. 자기소개 의미 있는 의사소통의 첫 단계는 사회복지사가 자신을 소개하는 것이다. 자신의 역...2025.05.07
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표현적 의사소통기술2025.05.071. 목적, 역할 및 기대의 명료화 사회복지사에 의해 사용되는 모든 표현적 기술 중에서 가장 기본적으로 중요한 기술은 목적, 역할 및 기대의 명료화라 할 수 있다. 이것은 사회복지사가 새로운 클라이언트나 집단을 만날 때 가장 먼저 사용하는 의사소통기술 중의 하나이다. 사회복지사는 명료화를 통해서 사회복지실천의 방향이 정해질 뿐만 아니라 이 과정을 통해 클라이언트의 동의를 구하게 된다. 2. 질문하기 질문하기나 탐구하기의 의사소통기술은 사회복지사가 질문을 하거나 질문으로 설명을 할 때 사용된다. 사회복지사의 질문하기는 클라이언트가 배...2025.05.07
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청소년 상담자의 역할과 자질2025.01.251. 청소년 상담자의 역할 청소년 상담자는 청소년들의 심리적, 사회적 문제를 지원하고 안내하는 전문가입니다. 그들의 역할은 청소년들이 겪는 다양한 어려움에 대한 이해와 해결책을 제시하는 것입니다. 청소년 상담자는 청소년들의 감정을 이해하고 공감하며, 신뢰와 안전한 환경을 제공하고, 자아존중심 접근과 상호작용을 유도하여 청소년들이 건강하게 성장하고 발전할 수 있도록 돕습니다. 2. 청소년 상담자의 자질 청소년 상담자가 갖추어야 할 가장 중요한 자질은 공감능력입니다. 공감능력은 상대방의 감정과 상황을 깊이 이해하고 공감할 수 있는 능력...2025.01.25
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