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코로나19 시대 장애인 복지서비스의 대면·비대면 전환2025.11.121. 장애인주간보호센터의 대면 서비스 발달장애인을 위한 사회적응훈련, 생활체육, 원예치료, 미술활동, 견학 및 체험학습 등의 서비스를 제공하여 장애인의 자립능력 향상과 사회화를 도모했다. 코로나19로 인해 외출 관련 활동은 전면 중단되었고, 실내 활동도 거리두기와 마스크 착용으로 대폭 축소되었다. 2. 코로나19 시대 비대면 복지서비스 마스크 및 소독제 등 물품 지원, 전화를 통한 안부 확인 서비스, 특수 교육 훈련 영상 배포 등을 실시했다. 이러한 비대면 서비스는 감염 예방에는 효과적이었으나 발달장애인의 온라인 집중력 부족과 기존...2025.11.12
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코로나19 시대 노인요양센터의 대면·비대면 서비스 현황과 문제점2025.11.121. 대면 서비스 - 기능회복 서비스 노인요양센터에서 제공하는 기능회복 서비스는 물리치료, 작업치료, 감각치료로 구분된다. 클라이언트들의 만족도는 높으나 서비스 양적 제한이 주요 문제점이다. 한정된 공간과 자본으로 인해 클라이언트들의 추가 서비스 이용 요구를 충족하기 어려우며, 단기적 해결이 불가능한 상황이다. 2. 대면 서비스 - 케어 서비스 케어 서비스는 신체활동지원, 일상생활지원, 정서지원으로 구성되며 클라이언트의 잔존능력 유지를 목표로 한다. 주요 문제점은 제공되는 물품 중 낡은 것들이 있다는 점이다. 기관은 한 번에 모든 ...2025.11.12
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코로나19 시대 노인 대상 사회복지 서비스의 대면과 비대면 실천2025.11.131. 코로나19가 노인에게 미치는 신체적 영향 코로나19는 노인을 가장 취약한 집단으로 만들었습니다. 약 90%의 노인이 만성 호흡기 질환을 포함한 만성질환을 보유하고 있어 신체적 건강에 부정적 영향을 받습니다. 젊은 나이에 비해 노인은 감염 위험이 높고 중증화 가능성이 크므로 신체적 건강 관리가 매우 중요합니다. 2. 코로나19로 인한 노인의 심리사회적 문제 코로나19의 장기화로 외부 활동 제한과 대인관계 축소가 발생하면서 노인들은 불면, 스트레스, 우울, 불안 등의 심리사회적 문제를 경험합니다. '코로나 블루'라는 신조어가 등장...2025.11.13
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호텔 리조트 산업의 환경 변화 및 포스트 코로나 대응 전략2025.11.131. 4차 산업 혁명과 호텔 리조트 산업의 디지털 전환 4차 산업 혁명은 초연결, 초지능, 초융합의 특징을 가지며 호텔 리조트 산업에 인공지능, 사물인터넷 등 정보통신기술을 도입하게 했다. 코로나19를 기점으로 무인 자동화 시스템이 빠르게 확산되었으며, 호텔 체크인부터 컨시어지, 룸서비스까지 로봇 기술이 적용되고 있다. 이러한 기술 도입은 비대면 서비스를 증가시키고 고객 경험을 개선하면서 동시에 운영 비용을 절감할 수 있는 효과를 제공한다. 2. MZ 세대의 경험 소비와 가치 소비 트렌드 밀레니얼 세대와 Z 세대로 구성된 MZ 세대...2025.11.13
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코로나19 시대 노인복지센터의 대면·비대면 서비스 사례2025.11.131. 코로나19 팬데믹과 복지환경 변화 지난 2년간 코로나19로 인한 전세계 팬데믹은 우리나라 복지환경을 크게 변화시켰다. 현재 실외 마스크 착용은 해제되었으나 실내에서는 여전히 마스크 착용이 규정되고 있다. 날씨가 추워지면서 7차 재유행이 우려되고 있으며, 특히 면역이 취약한 노인들은 실외·실내 모두에서 마스크 착용과 손 씻기 등의 방역 조치가 필수적으로 요구되고 있다. 2. 주간노인복지센터의 역할과 기능 충청북도 진천군의 신망애주간노인복지센터는 65세 이상 노인 또는 치매, 중풍, 파킨슨병, 뇌혈관성 질환 등 노인성질환으로 장기...2025.11.13
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코로나 시대 시니어 산업의 문제점과 해결방안2025.11.141. 시니어 산업 현황 및 코로나 영향 시니어 산업은 65세 이상 고령층의 정신적, 육체적 기능과 사회활동을 지속시키기 위한 산업이다. 베이비부머 세대의 은퇴와 평균수명 연장으로 고령층이 급증하고 있으며, 2025년에는 65세 이상이 20.3%에 달해 초고령 사회에 진입할 것으로 예상된다. 코로나19로 인해 노인들의 활동범위가 제한되고 심리적 불안이 증가했으나, 액티브 시니어의 증가로 디지털 및 헬스케어 산업에 대한 관심이 높아지고 있다. 2. 고령층의 경제적 문제 및 일자리 코로나 시대 고령층은 심각한 경제적 어려움에 직면해 있다...2025.11.14
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코로나19로 인한 사회복지시설의 위기와 개선방안2025.11.151. 코로나19로 인한 복지서비스 공백 코로나19 발생으로 사회복지시설은 비대면 강조 방침에 따라 휴관과 프로그램 축소, 서비스 제공 중단을 경험했다. 대면 복지서비스는 코로나19의 특성상 접촉 차단이 필요하여 복지 서비스의 공백이 불가피했으며, 노인, 장애인, 아동 등 취약계층이 더욱 취약한 삶에 처하게 되었다. 이는 전통적 대면서비스 제공 방식에서 예측하지 못한 새로운 문제점이다. 2. 비대면 서비스로의 전환과 기술적 어려움 사회복지시설들은 전화상담, 동영상콘텐츠 제공, 밑반찬 배달 등 비대면 서비스로 전환했다. 그러나 시설의 ...2025.11.15
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언택트 서비스 이용 정도 차이 및 영향요인 분석2025.11.161. 언택트(Untact) 서비스의 정의 및 확산 언택트는 '콘택트(Contact)'에 'Un'을 붙여 만든 신조어로, 직접 대면하지 않는 비대면 방식을 의미한다. 서울대학교 소비트렌드분석센터에서 2018년 제시한 소비 트렌드 중 하나로 마케팅 분야에서 처음 등장했다. 코로나19로 인해 교육, 문화예술, 금융, 공공서비스, 재택근무, 원격진료 등 생활 전반으로 확대되었으며, 4차 산업혁명의 정보통신기술 발전으로 가능해졌다. 포스트 코로나 시대의 유망 기술로 부각되고 있다. 2. 정보격차와 정보 소외계층의 문제 언택트 방식의 확대는 ...2025.11.16
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