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사회복지조직 마케팅의 특성2025.01.121. 사회복지조직 마케팅의 특성 사회복지조직에서 제공하는 서비스와 기업체에서 생산하는 상품과의 차이점은 무형성, 다양성과 복잡성, 동시성, 소멸성, 윤리성 등 다섯 가지로 나누어 볼 수 있다. 사회복지조직의 서비스는 유형의 형태가 없고, 개별적인 욕구에 초점을 맞추어 서비스를 제공하므로 다양성과 복잡성이 있다. 또한 생산과 소비가 동시에 발생하며, 한번 제공된 서비스는 소멸되어 버린다. 사회복지조직 마케팅은 공익성을 추구하기 때문에 기업체의 마케팅보다 엄격한 기준의 윤리성이 요구된다. 1. 사회복지조직 마케팅의 특성 사회복지조직의 ...2025.01.12
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서비스의 특성(무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성)2025.01.131. 서비스의 무형성 서비스는 형태가 없는 무형적인 것이기 때문에 소비자들에게 실체적인 단서를 제공하는 것이 중요하다. 서비스 제공에 있어 유형적 대상이 사용되거나 수반되는 경우가 있지만 서비스 그 자체는 손에 잡을 수 없는 무형적인 것이다. 2. 서비스의 비분리성 서비스는 생산과 소비가 동시에 일어나며, 서비스 제공자와 고객 간의 상호작용이 중요하다. 이로 인해 서비스 업체에서는 집중화된 대량 생산체제를 구축하기 어렵고 사전에 품질을 통제하기 곤란하다. 3. 서비스의 이질성 서비스는 표준화하기 어려워 품질이 고르지 못할 가능성이 ...2025.01.13
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여러분 주변(직장, 집) 가까운 매장을 한곳 선정, 서비스속성 4가지 기준으로 잘하고 있는점2025.05.021. 무형성 식당은 음식을 판매하는 곳이다. 그렇기 때문에 식당이 가장 기본적으로 지켜야 할 미덕은 음식이 맛있는 것이다. 그리고 그 맛있는 음식의 가격이 적절한 것이다. 그렇지만 식당은 이외에도 손님들에게 다양한 편의를 제공한다. 본인이 선정한 식당인 얼크니손칼국수는 손님들이 오랜 시간 동안 식당에 입장하기 위해서 대기하는 시간을 줄일 수 있도록 하기 위해서 매장 입구에 태블릿 pc를 설치해 놓고 식당을 방문하려고 하는 손님들이 본인의 전화번호를 입력해 놓으면 식당 앞에서 대기를 하지 않고 다른 일을 하다가도 본인의 대기 순서가 ...2025.05.02
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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오2025.05.011. 제품수명주기 제품에 있어 제품수명주기가 의미하는 바로는 제품이 유한한 수명을 가지고 있으며 제품 매출은 여러 단계를 거치며 판매자에게 상이한 도전기회가 제기된다는 점이다. 또한 이익은 점차 증가하다가 감소한다는 뜻을 내포하고 있다. 이러한 생산활동의 효율성을 극대화하기 위해서는 제품의 마케팅, 디자인, 자금 및 판매기능과의 밀접한 관계가 중요하다. 2. 서비스수명주기 제품수명주기와 같이 시간에 의한 매출을 기준으로 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 4단계를 갖는 서비스수명주기는 도입기에서 새로운 서비스나 현존하는 서비스의 새...2025.05.01
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