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텔레마케팅의 정의와 성공요소2025.01.031. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 '텔레커뮤니케이션'과 '마케팅'의 합성어로, 전화와 같은 원거리 통신기기를 이용하여 비즈니스의 가치를 높이고 판매를 촉진하여 마케팅의 목표를 달성하는 수단을 의미한다. 최근에는 가상현실 등의 기술을 통해 대면보다도 더 실체감을 확보할 수 있는 방향으로 발전하고 있으며, 홍보뿐만 아니라 조사나 캠페인에도 활용되는 등 그 영역이 확장되고 있다. 2. 텔레마케팅의 성공요소 텔레마케팅의 성공을 위해서는 두 가지 요소가 중요하다. 첫째, 고객 데이터베이스를 잘 구축하여 활용하는 것이다. 고객의 행동 및 소...2025.01.03
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B2C와 B2B 마케팅의 특징 비교와 최근 B2B 마케팅 동향2025.01.141. B2C 마케팅의 주요 특징 B2C 마케팅은 최종 소비자를 대상으로 하며, 감성적 호소와 즉각적인 만족 제공이 핵심입니다. 소셜 미디어, TV 광고, 온라인 캠페인 등을 통해 소비자의 관심을 끌고 구매를 유도합니다. 신속한 피드백과 변화에 대한 대응이 중요하며, 실시간 데이터 분석과 소비자 행동 연구가 중요한 역할을 합니다. 2. B2B 마케팅의 핵심 요소 B2B 마케팅은 기업 간 거래에 초점을 맞추며, 신뢰성과 전문성이 매우 중요합니다. 제품이나 서비스의 기술적 세부사항과 성능을 상세히 설명하고, 개인적 네트워킹과 관계 구축이...2025.01.14
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2025년 마케팅 트렌드 사례 위주 분석2025.01.281. 데이터 기반 마케팅 빅데이터와 인공지능 기술의 발전으로 기업들은 고객 데이터를 분석하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있게 되었습니다. 아마존과 넷플릭스 등의 사례에서 볼 수 있듯이, 데이터 분석을 통해 고객 행동을 예측하고 개인화된 제품 추천 및 광고를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅의 효율성과 효과가 크게 높아지고 있습니다. 그러나 데이터 프라이버시 이슈도 있어 기업은 고객 동의 확보, 데이터 보안 강화 등의 대응 방안을 마련해야 합니다. 2. 체험 마케팅 VR, AR 기술과 메타버스 플랫폼을 활용한 체험 마케팅이...2025.01.28
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B2B Marketing Expo: 마케팅을 휘어잡다2025.01.151. B2B Marketing Expo B2B Marketing Expo는 마케팅 분야에 초점을 맞춘 대화형 전시회이자 컨퍼런스로, 마케팅 전문가들에게 최신 마케팅 기술, 장치, 혁신들을 소개하고 이어주는 역할을 한다. 매년 유럽과 미국에서 개최되며, 마케팅 시장 조사, 인맥 확장, 최신 기술 및 트렌드 파악, 마스터클래스, 유명 인사들의 연설과 토론 등이 이루어진다. 짧은 역사에도 불구하고 유럽 3대 마케팅 엑스포 중 하나로 자리잡았으며, 점차 전 세계적으로 그 무대를 확장해나가고 있다. 2. 마케팅 트렌드 B2B Marketin...2025.01.15
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SNS 마케팅에서 인플루언서의 활용과 효과2025.01.201. 인플루언서 마케팅의 개념 마케팅 분야에서 크게 영향을 미치고 있는 트렌드로 인플루언서 마케팅이 대표적이다. 인플루언서 마케팅은 유명인사나 파워블로거, 팔로워 수가 많은 영향력자(influencer)를 활용하여 마케팅을 진행하는 것을 의미한다. 2. 실제 인플루언서 사례 IT 인플루언서 잇섭과 피트니스 분야 인플루언서 제이제이 살롱드핏의 사례를 소개했다. 잇섭은 IT 기기 리뷰 영상을 제작하며 구독자 수가 많고, 제이제이 살롱드핏은 여성 운동 영상으로 유명세를 얻었다. 3. 인플루언서 마케팅과 기존 마케팅의 차이점 인플루언서 마...2025.01.20
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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대한 설명2025.05.121. 마케팅 개념의 발전단계 마케팅 개념의 발전단계는 크게 다섯 가지로 나누어 볼 수 있다. 생산 개념의 마케팅 시대, 제품 개념의 마케팅 시대, 판매 개념의 마케팅 시대, 마케팅 개념의 마케팅 시대, 사회적 마케팅 개념의 마케팅 시대가 그것이다. 과거의 마케팅은 제품을 중심으로 시작되었지만, 점차 제품의 특징과 성능, 기능 등에 초점을 맞추는 제품 개념의 마케팅 시대로 변화하였다. 이후 공급과잉으로 인해 판매나 촉진활동을 하는 판매 개념의 마케팅 시대가 도래하였고, 고객의 욕구에 초점을 맞추는 마케팅 개념의 마케팅 시대가 시작되었...2025.05.12
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AI 맞춤형 마케팅의 발전과 마케팅 전략의 변화2025.01.221. AI 맞춤형 마케팅의 확산 최근 1년 동안 AI 맞춤형 마케팅의 도입과 확산이 다양한 산업 분야에서 두드러지게 나타나고 있다. 특히 전자 상거래와 스트리밍 서비스 분야에서 AI 기술을 활용한 마케팅 전략이 활발하게 이루어지고 있다. 2023년, 글로벌 리서치 회사 Gartner는 전 세계 기업의 70% 이상이 AI 기술을 도입하여 개인화된 마케팅을 실행하고 있다는 보고서를 발표했다. 2. 개인화 마케팅의 효과 AI 맞춤형 마케팅은 소비자 데이터를 기반으로 하여 보다 개인화된 경험을 제공하는 방식으로, 이는 소비자와의 깊은 관계...2025.01.22
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2025 마케팅 트랜드2025.01.291. 데이터 기반 초개인화(Personalization)의 심화 고도화된 고객 세분화와 타겟팅 기술을 활용하여 고객 프로필을 만들고, 이를 바탕으로 고객 세그먼트별로 차별화된 추천 상품과 맞춤 이벤트 혜택을 제공하는 전략. CRM 시스템 고도화, CDP 도입, AI 기반 고객 세분화 툴 활용 등을 통해 수집된 빅데이터를 실시간 분석하고, 각 고객에게 알맞은 콘텐츠나 광고를 자동으로 노출하는 자동화 마케팅 캠페인을 구축한다. 2. 실시간 맞춤형 콘텐츠 제공 고객의 이전 구매기록과 선호도 데이터를 활용하여 고객의 상황과 니즈에 맞춘 실...2025.01.29
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최근 SNS 마케팅과 인플루언서 활용2025.01.191. 인플루언서 선정 및 분석 개인적으로 즐겨보는 두 명의 외국 인플루언서, 알렉사 청과 마크 로버슨을 선정하여 분석하였다. 알렉사 청은 영국의 패션 블로거이자 인플루언서로서 인스타그램을 주요 플랫폼으로 활용하여 백만 명이 넘는 팔로워를 보유하고 있다. 그녀의 게시물은 패션과 라이프스타일에 초점을 맞추며 고품질의 이미지와 개인적인 스타일 조언을 통해 패션에 관심 있는 젊은 세대에게 큰 인기를 얻고 있다. 마크 로버슨은 기술 및 게임 리뷰를 전문으로 하는 유튜브 크리에이터로, 그의 채널은 구독자 수 백만 명이 넘는다. 마크의 리뷰는 ...2025.01.19
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마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오2025.01.281. 생산 개념 생산 개념은 마케팅의 초기 단계로, 제품을 대량으로 생산해 낮은 가격으로 제공하는 것을 목표로 한다. 산업혁명이 본격화된 19세기 말에서 20세기 초반까지의 시기가 대표적이며, 이 단계에서는 효율적인 생산과 비용 절감이 중심 과제였다. 2. 제품 개념 제품 개념은 품질과 기능을 중시하는 단계로 발전했다. 이 시기의 소비자는 단순히 많은 제품을 원하는 것이 아니라, 더 나은 품질과 고유한 특성을 가진 제품을 원했다. 따라서 기업은 기술 개발과 제품 혁신에 집중했다. 3. 판매 개념 판매 개념은 소비자가 적극적으로 제품...2025.01.28
