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서비스 소비자의 기억인출에 관여하는 요인들은 세가지 특성으로 구분할 수 있다2025.05.071. 마케팅 자극요인으로 인한 충동구매 소셜커머스는 SNS 인기에 힘입어 e커머스 플랫폼 중 하나로 떠오르고 있다. 소셜커머스의 특징 중 하나는 사람들이 다양한 방법으로 SNS에서 비즈니스를 할 수 있다는 점이다. SNS를 이용하는 사람은 상품 정보를 지인과 공유하고 SNS에 구축된 커뮤니티를 통해 구매하고 싶은 제품 정보를 얻는다. 소셜커머스에서 소비자에게 인센티브를 제공해 소비자 스스로 다른 사람과 제품 정보를 공유할 수 있도록 하고 SNS는 곧 소셜미디어를 통해 소비자끼리 자유롭게 정보를 공유할 수 있기 때문에 소비자가 자발적...2025.05.07
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소비자행동분석2025.01.131. 소비자 정보처리과정 최근 본 광고 중 특별히 기억에 남는 광고는 지난 7월, 국내 통신사 LG유플러스가 유튜브 채널에 공개한 '청년요금제' 광고이다. 이 광고는 'AI로 제작되었다'는 문구를 포함하고 있어 주목을 끌었다. 이 광고의 잘된 점은 MZ세대 직장인의 모습을 잘 반영하여 타깃층의 선호도를 높였다는 것이다. 다만 AI가 광고 분야 종사자를 대체할 수 있다는 우려가 있다. 이 광고의 정보 처리 시 장기기억으로부터 인출된 스키마는 기존 LG유플러스 광고가 유명 연예인을 모델로 사용했다는 점이다. 현재 장기기억에 저장된 스키...2025.01.13
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학습심리학_조작적 조건형성의 원리를 설명하고, 이 원리를 적용할 수 있는 두 가지 사례(자신이 직접 경험했던 사례도 가능함)을 제시하시오.2025.01.151. 조작적 조건형성의 원리 스키너의 조작적 조건형성은 자발적으로 반응을 일으키게 되는 과정을 설명하고 있는데 실험 상자 안의 쥐가 지렛대를 누르면 먹이가 나오는 행동을 관찰하였다. 이 실험을 통해 스키너는 학습은 행동에 뒤따르는 강화를 통해 특정 행동을 조성하거나 유지하는 과정이며 강화나 처벌을 환경과 연합하는 능동적인 활동으로 보았다. 그의 이론에 따르면 학습자가 환경을 조작하고 강화나 처벌을 환경과 연합하여 행동을 학습하는 능동적인 것이다. 그러므로 조건변화가 행동에 변화를 줄 수 있으며 다양한 강화와 처벌로 인한 결과물로써 ...2025.01.15
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방통대 방송대 글로벌스타트업마케팅 기말과제물 A+2025.01.251. 서비스 마케팅 서비스 마케팅은 제품을 판매하기 위한 목적으로 다양한 활동과 만족감을 제공하는 행동 전략을 의미한다. 서비스는 기본적인 욕구를 충족시키는 기본서비스와 그 서비스의 범위를 확대시키는 보조서비스로 구성된다. 서비스에는 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성 4가지 특징이 있으며, 이로 인해 서비스 품질은 상황에 따라 달라질 수 있어 소비자들의 만족도도 다양하게 나타나게 된다. 따라서 시장세분화를 통해 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 서비스 마케팅의 주요 전략이다. 2. 문화 마케팅 문화 마케팅은 문화, 예술 등을 활...2025.01.25
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디지털 제품과 아날로그 제품의 개념 및 개발과정2025.01.221. 디지털 제품과 아날로그 제품의 개념 디지털은 0과 1의 조합 혹은 on과 off라는 부호의 전환으로 정보를 표시하는 것이며, 아날로그는 신호를 연속적인 물리량으로 나타낸 것으로 일반적으로 LP나 카세트 테이프 등 레트로 제품을 가리킨다. 디지털은 문자와 영상, 음성 등을 하나의 공통 언어로 기억을 한 다음 매체를 통해 무한적으로 반복해나가는 반면, 아날로그는 감정적이고 주관적인 성격에 근거하며 내적 가치의 개념으로 시대의 변화에도 불구하고 변함없는 일관성을 유지한다. 2. 디지털 제품과 아날로그 제품의 공통점과 차이점 디지털 ...2025.01.22
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국내 자동차 업계의 환경 변화와 대응 전략2025.01.121. 자동차 시장의 환경 분석 자동차 업계의 변화로 수입 자동차의 대두가 두드러지고 있으며, 국내 자동차 판매에서도 전기차의 대두가 눈에 띄는 추세입니다. 이러한 환경 변화에 대해 분석하고 대응 방안을 모색할 필요가 있습니다. 2. 현대 자동차의 SWOT 분석 현대 자동차의 강점은 글로벌 탑티어 브랜드와 스마트 모빌리티 솔루션 제공 능력입니다. 약점으로는 수익성 관련 위험과 높은 해외 매출 비중이 지적됩니다. 기회 요인은 자율 주행차 시장 확대와 친환경 자동차로의 패러다임 전환이며, 위협 요인은 글로벌 자동차 산업의 영업환경 악화와...2025.01.12
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공익 광고의 주체에 대한 논의2025.01.191. 비영리 조직의 공익광고 주체로서의 장점 비영리 조직은 사회적 문제에 대한 관심과 열정을 가지고 이를 효과적으로 전달할 수 있으며, 이익 추구보다는 사회적 가치와 목적 달성에 중점을 두기 때문에 광고의 목적이 순전히 사회적인 메시지 전달에 집중할 수 있다. 또한 비영리조직의 이미지는 도덕성과 사회적 책임을 강조하므로 공익광고의 신뢰도와 효과가 높아질 수 있다. 2. 영리 조직의 공익광고 주체로서의 장점 영리조직은 광고활동을 통해 수익을 창출하고 지속적인 광고활동을 보장할 수 있으며, 이익 추구와 함께 사회적 가치를 추구함으로써 ...2025.01.19
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제품수명주기와 관련하여 PLC의 개념, PLC 단계별 마케팅 전략, PLC를 늘리기 위한 전략2025.05.161. PLC의 개념 제품수명주기(PLC)는 제품이 시장에 도입되어 성장, 성숙, 침체 단계를 거치는 전체 과정을 의미합니다. PLC는 일반적으로 도입, 성장, 성숙, 침체의 네 가지 단계로 구분됩니다. PLC의 이해는 기업이나 마케터에게 시장의 역동성을 이해하고 적절한 전략을 수립하는 데 있어 중요한 지침을 제공합니다. 2. PLC 단계별 마케팅 전략 각 PLC 단계에 맞는 마케팅 전략이 필요합니다. 도입 단계에서는 제품 인지도 제고와 초기 소비자층 확보가 중요하며, 성장 단계에서는 브랜드 충성도 제고, 성숙 단계에서는 제품 차별화...2025.05.16
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기업가정신과 창의적 사고 중간대체 레포트2025.05.161. 창업기업 비즈니스 플랜 이번 과제에서 소개하고 싶은 기업은 '주식회사 오늘식탁'이다. '주식회사 오늘식탁'은 김재현 대표가 2016년 12월에 창업한 스타트업 기업으로, '오늘회'라는 이커머스 플랫폼을 운영하고 있다. '오늘회'는 초 신선식품 회를 아침과 낮에 주문하면 그날 저녁 즉각 현관문 앞에 도착하는 서비스를 제공한다. 또한 '오늘회 러쉬'와 '클립'이라는 플랫폼을 통해 신선식품 배송 및 수산업 온라인화를 지원하고 있다. 2. 5 Force Model을 이용한 경쟁사 분석 오늘식탁의 주요 경쟁사로는 쿠팡, 마켓컬리, 이마...2025.05.16
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B2C와 B2B 마케팅의 차이점2025.04.281. B2B 마케팅 B2B는 기업 대 기업인 Business to Business의 약자로 기업 간의 거래를 위한 마케팅 방식을 의미한다. 기술 기반의 고도화된 제품과 서비스를 기업에 판매하기에 비즈니스의 목적으로 해당 제품과 서비스를 지속적으로 필요하는 시장을 타깃으로 삼는다. 산업을 기반으로 마케팅 시장이 형성되고 중장기적으로 수주가 진행되기에 장기적인 마케팅 사이클을 고려해 접근하는 것이 중요하다. 2. B2C 마케팅 B2C는 기업 대 소비자인 Business to Customer의 약자로 제품 및 서비스를 직접적으로 사용하는...2025.04.28
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