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사회복지실천기술론: 면담 기초기술 소개2025.01.171. 의사소통기술 의사소통 기술은 사회복지 실천의 핵심 요소로, 개인의 생각과 감정을 정확히 전달하고 상대방의 의사를 올바르게 파악하는 데 중요한 역할을 한다. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통이 모두 포함되며, 명료하고 간결한 언어 사용, 적절한 몸짓과 자세, 그리고 상대방과의 눈 맞춤이 중요하다. 2. 질문 기술 질문 기술은 클라이언트로부터 필요한 정보를 효과적으로 끌어내는 데 사용되며, 개방형 질문과 폐쇄형 질문이 있다. 효과적인 질문은 클라이언트의 생각과 감정을 탐색하고 이해하는 데 중요한 기능을 수행한다. 3. 라포 형성...2025.01.17
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미용사회심리학 ) 라포형성을 통한 고객 이해2025.05.161. 라포 형성이란 라포르(rapport)는 대인 관계에서 상호 신뢰와 원활한 소통을 기반으로 형성되는 긍정적인 관계를 의미합니다. 일반적으로 상호작용하는 사람들 간에 느껴지는 편안함, 호감, 이해와 같은 긍정적인 감정을 말합니다. 비즈니스 환경에서는 라포를 형성함으로써 고객과의 관계를 강화하고 신뢰를 구축하여 장기적인 고객 충성도를 유지할 수 있습니다. 2. 라포 형성의 방법 라포 형성의 방법에는 오감을 통한 신체적인 라포형성, 공통점 찾기, 스몰토크(small talk) 등이 있습니다. 오감을 통해 상대방의 상태를 관찰하고 언어...2025.05.16
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치료적 의사소통 보고서2025.05.061. 치료적 의사소통 치료적 의사소통은 간호사와 환자 간의 상호작용에서 매우 중요한 역할을 합니다. 이 보고서에서는 간호사가 환자와의 의사소통 과정에서 사용한 다양한 기술들을 잘 보여주고 있습니다. 간호사는 환자의 말을 경청하고, 개방형 질문을 통해 환자의 생각과 의견을 이끌어내며, 정보를 제공하고 조언을 해주는 등 치료적 의사소통 기술을 적절히 활용하였습니다. 이를 통해 환자와의 라포 형성, 환자 이해도 향상, 투약 오류 방지 등 긍정적인 결과를 얻을 수 있었습니다. 2. 간호사-환자 관계 이 보고서에서는 간호사와 환자 간의 상호...2025.05.06
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상담관계의 중요성과 상담 관계 형성 방법2025.04.261. 상담관계의 중요성 상담을 성공적으로 이끌기 위해서는 상담자와 내담자 간의 라포 형성이 매우 중요하다. 상담자가 내담자를 진심으로 배려하고 존중할 때, 내담자는 상담자를 신뢰하게 되고 상담에 더욱 적극적으로 참여하게 된다. 상담관계가 중요한 이유는 상담이 어려운 문제로 고통받는 사람을 위한 전문적 개입 과정이기 때문이다. 상담자가 내담자를 무시하거나 깔보는 상황이 발생할 수 있으므로, 상담관계 형성이 매우 중요하다. 2. 상담 관계 형성 방법 상담 관계를 형성하는 방법이나 기법에 대해서는 상담자의 경험과 전문성이 중요하다. 상담...2025.04.26
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면접법의 기술 향상을 위한 방법2025.01.041. 면접의 시작 면접의 과정은 소개와 방문으로 시작한다. 면접원은 문 앞에서 만나고 공식허가서를 보여준다. 응답자로부터 협조를 얻고 재확인한다. 면접조사에 대한 협조를 요청하는 과정은 지역사회의 협조를 요청하는 방법과 응답자 개인의 협조를 얻는 방법으로 구분할 수 있다. 지역사회의 협조를 얻는 방법은 연구주제와 관련이 있는 다양한 여러 지역단체나 인물들의 협조를 구하는 것이 바람직하며, 지역의 행정관서, 이장, 유지, 마을 어른 등의 협조를 얻는 것이 중요하다. 응답자 개인의 협조를 얻는 방법은 방문시간에 대한 사전약속, 첫인상 ...2025.01.04
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13가지 면담 기초기술에 대한 설명2025.01.041. 의사소통 기술 의사소통은 사람과 사람 사이에 의견을 전달하고 마음을 터놓는 과정을 의미한다. 의사소통 기술은 이러한 과정이 잘 이루어질 수 있도록 하는 기술을 말한다. 언어적 의사소통 기술은 말하기와 단어 선택 등을 포함하고, 비언어적 의사소통 기술은 행동, 표정, 눈 맞춤 등을 포함한다. 2. 질문 기술 질문 기술은 질문의 방식에 따라 얻을 수 있는 정보의 질과 내용이 달라지므로 중요한 기술이다. 폐쇄적 질문은 단답형 응답을, 개방적 질문은 자세한 정보를 얻을 수 있다. 3. 라포 형성과 관계 형성 기술 진솔한 의사소통을 위...2025.01.04
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이 사례를 진행한 상담자가 잘한 점은 무엇인가2025.05.141. 상담자의 긍정적인 반응 상담목표를 다시 떠올리게 한 점, 상담이 진행됨에 따라 변화되는 방향을 확인했다는 측면에서 긍정적으로 여겨진다. 상4, 상5, 상7 등과 같이 명료화하여 내담자가 말을 정확하게 하도록 하고 이를 상담자가 적극적으로 이해하고자 하는 모습은 긍정적으로 여겨진다. 또한 상6에서처럼 내담자의 마음을 알아주고 반영하는 모습이 긍정적으로 내담자에게 작용했을 것으로 여겨진다. 상12처럼 내담자의 말을 그대로 따라 하여 내담자의 마음을 이해한다는 모습을 보여주고 전반적으로 내담자의 마음에 공감하고 수용하는 모습과 차분...2025.05.14
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AA+ [정신간호학 실습] 알코올 중독, 조현병 환자 면담기록보고서2025.05.161. 알코올 중독 알코올 중독 환자와의 면담 과정에서 간호학생은 개방형 질문을 통해 라포를 형성하고, 환자의 마음을 더 표현할 수 있게 하여 문제점을 파악했습니다. 또한 환자에게 필요한 정보를 제공하는 등 적극적인 경험을 통해 환자와의 상호작용을 이어나갔습니다. 2. 조현병 조현병 환자와의 면담에서 간호학생은 개방형 질문을 통해 대화를 시작하고, 환자의 상태를 세밀하게 탐색했습니다. 또한 환각을 가진 대상자에게 현실을 제시하여 불안을 감소시키는 등 환자의 상태에 맞춰 대응하였습니다. 1. 알코올 중독 알코올 중독은 복잡한 문제로, ...2025.05.16
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상담 초기 단계에 활용될 수 있는 상담기법2025.01.031. 상담 초기단계 상담 초기단계에서 상담가는 클라이언트(내담자)가 가지고 있는 문제를 파악하고, 그러한 문제가 클라이언트에게 어떤 영향을 미치고 있는지를 이해할 수 있어야 합니다. 또한 상담가는 수용, 경청, 반영하기 등과 같은 기술을 사용하여 클라이언트와 라포관계를 형성할 수 있어야 합니다. 상담가가 클라이언트와 라포관계 형성에 실패하게 된다면, 상담은 결국 실패로 귀결될 수 밖에 없습니다. 2. 상담 초기단계의 상담기법 상담 초기단계에서 클라이언트와 라포관계 형성을 위한 상담기법으로는 관심기울이기, 경청하기, 수용하기 등이 있...2025.01.03
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사랑이 어떤 동기로 발생되며, 어떤 과정을 통해 성장하는가에 대한 이론 중에 사랑의 수레바퀴이론2025.05.151. 라포 형성 단계 라포 형성 단계는 두 사람이 서로 좋아하고 원하는 단계로 이 단계를 통해서 개인은 서로 간에 마음을 열고 우호적인 감정을 형성하는 라포가 이루어진다. 라포는 서로가 신뢰하며 존경하는 마음이 있으면 형성되게 되는데 라포를 형성하는 능력은 개인에 따라 다양하게 나타난다. 2. 자기 노출 단계 자기 노출 단계는 두 사람이 자신에 관한 개인적 정보를 주고받는 단계로 사람은 누군가 만나게 되면 자기 노출을 교환한다. 한 개인이 자기의 느낌이나 정보를 표현하게 되면 다른 사람 역시 자기 노출이 이루어지게 된다. 서로 자기...2025.05.15
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