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디지털마케팅실무 - SNS 마케팅, 인터넷 쇼핑몰, 옴니채널 마케팅과 소비자의 쇼핑행태2025.01.211. SNS 마케팅 SNS는 소통 중심의 페이스북, 콘텐츠 중심의 유튜브와 인스타그램, 관심사 중심의 레딧과 텔레그램, 전문가 중심의 링크인 등 다양한 유형이 있다. SNS는 신속한 콘텐츠 생산과 공유, 상호작용이 가능하여 마케팅에 효과적으로 활용할 수 있다. 블로그, 인스타그램, 페이스북, 카카오톡 채널, 유튜브 등 다양한 SNS 플랫폼의 특성과 활용 방안을 살펴보았다. 2. 인터넷 쇼핑몰 인터넷 쇼핑몰은 자사 몰, 오픈마켓, 종합 몰, SNS 커머스 등 다양한 유형이 있다. 인터넷 쇼핑몰 운영을 위해서는 사업자 등록, 통신판매업...2025.01.21
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비대면 서비스 관련 새로운 마케팅 방안2025.04.271. 언택트 마케팅 사례 라이브 커머스, 무인 편의점, 온택트 문화, 메타버스 마케팅, 오프라인 매장의 Show Room화와 팝업스토어 등 코로나 19 이후 변화하고 발전하는 언택트 마케팅의 다양한 사례를 살펴보았다. 2. 언택트 마케팅 발전 방향 온라인 중심의 유통과 소매 질서 재편, 메타버스의 등장으로 인한 온라인 쇼핑 경험의 진화, 오프라인 매장의 상징적 의미 부각 등 언택트 마케팅의 발전 방향을 예측하였다. 1. 언택트 마케팅 사례 언택트 마케팅은 코로나19 팬데믹 이후 급격히 성장한 분야입니다. 비대면 환경에서 고객과 효과...2025.04.27
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4차산업혁명시대 인공지능 기술 롯데백화점의 인공지능 기술 도입 사례2025.05.121. 롯데백화점 롯데백화점은 1979년 12월 17일 '롯데쇼핑센터'로 최초 개점했으며, 고객 맞춤형 고객중심경영을 위한 업무 프로세스 개선으로 성장해왔다. 2021년 기준 백화점 점포 59개점, 직원 약 26,000명이다. 롯데온은 롯데쇼핑 유통계열사 온라인 쇼핑몰을 하나로 모은 통합온라인 쇼핑몰로, 고객의 구매패턴을 세부화하고 롯데 멤버스의 3,900만명 빅데이터를 활용해 고객 맞춤형 서비스를 제공할 예정이다. 또한 4차산업혁명 언택트시대에 맞는 인공지능을 이용한 서비스 제공을 위한 다양한 아이디어를 구축하고 있다. 2. 롯데온...2025.05.12
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