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현대사회의 디지털 소외 문제2025.11.181. 디지털 소외 현대사회에서 키오스크, 모바일 결제, 배달 앱, 카카오택시 등 디지털 기술이 일상화되면서 이를 사용하지 못하는 고령층이 경험하는 소외 현상. 롯데리아와 이디야 카페에서 키오스크 사용을 못 하는 어르신들의 사례, 부모님의 모바일 결제 어려움 등이 구체적으로 나타남. 온라인 예매 시스템으로 인해 야구장 매표소가 폐지되어 직접 표를 구매하지 못하는 상황 발생. 2. 세대 간 격차 젊은 세대와 고령층 간의 기술 활용 능력 차이로 인한 세대 간 거리 확대. 자녀들이 부모님의 디지털 기술 사용을 도와주지 않으면 부모님이 눈치...2025.11.18
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디지털소외계층/노인의 대지털소외의 원인과 해결방안2025.05.111. 디지털소외계층 디지털소외계층, 특히 노인층은 디지털 기술 및 서비스 접근성이 낮아 디지털 소외 현상이 발생하고 있다. 이들의 디지털 소외 원인으로는 기술 이해 및 활용 능력 부족, 경제적 여건, 교육 기회 부족 등이 있다. 이를 해결하기 위해서는 디지털 리터러시 교육 확대, 경제적 지원, 접근성 향상 등의 정책적 노력이 필요하다. 2. 노인의 디지털 소외 노인층은 디지털 기기 및 서비스 활용에 어려움을 겪고 있다. 이는 기술에 대한 이해와 활용 능력 부족, 경제적 여건, 교육 기회 부족 등이 주요 원인이다. 이를 해결하기 위해...2025.05.11
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키오스크의 고객 만족도 영향에 대한 찬반 토의2025.11.131. 키오스크의 긍정적 영향 키오스크는 변화하는 소비자의 니즈에 부응하며, 특히 코로나19 이후 언택트 시대의 비대면 서비스 수요를 충족한다. 또한 문자 중심의 의사소통으로 음성 언어의 오류를 줄이고 의사소통의 정확도와 효율을 향상시켜 자원과 시간 낭비를 최소화함으로써 고객 만족도 향상에 긍정적으로 작용한다. 2. 키오스크의 부정적 영향과 디지털 소외 노약자와 장애인 등 디지털 기기 사용에 익숙하지 않은 계층에서 키오스크 사용이 어려워 혼란을 야기한다. 디지털 소외계층을 위한 키오스크 공급이 수요에 미치지 못하며, 초고령화 사회로 ...2025.11.13
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넷세대를 정의하고 그 특징과 인간관계에 미치는 영향에 대해 설명하세요2025.05.031. 넷세대의 특징 넷세대는 4N(Network, iNovation, No, eNjoy)과 8가지 특징(극단적 독립심, 지적 개방성, 포용성, 자유로운 표현력 및 강한 주장, 혁신, 성숙하기 위한 열정, 탐구심, 사실 확인 및 신뢰)을 가지고 있다. 이들은 컴퓨터와 정보통신 기술을 활용하여 오락, 학습, 의사소통 등 일상생활을 영위한다. 2. 넷세대의 인간관계에 미치는 영향 넷세대의 인간관계에 미치는 영향으로는 개인주의 확산, 디지털 소외, 가정 및 일상생활의 변화, 공동체 현상의 변화, 자아상실 등이 있다. 이들은 개인의 권리와 ...2025.05.03
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온라인 채팅 상대가 인공지능 로봇일 때의 의미2025.11.161. 사이버 공간에서의 정체성 사이버 공간은 정보공간으로서 개인의 속성(키, 외모, 성격 등)이 자유롭게 결합될 수 있는 영역입니다. 익명성으로 인해 사용자는 실제 정체성과 무관하게 다양한 자아를 창조할 수 있으며, 이를 통해 다중정체성을 수행하게 됩니다. 사이버 세계에서는 '나'라는 개념이 존재하지 않아 임의적으로 여러 자아를 만들 수 있는 특성을 가집니다. 2. 인공지능의 본질과 한계 인공지능은 마음, 의식, 자아를 지닌 존재가 아니며 인간이 설정한 규칙과 원리에 따라 값을 도출하는 계산기에 불과합니다. 인공지능의 정보처리 과정...2025.11.16
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디지털 소외 문제와 사회복지조사 방법론2025.11.171. 디지털 소외(Digital Divide) 디지털 소외는 디지털 기기 및 인프라 접근 부족, 디지털 리터러시 부족, 정보 격차, 디지털 차별, 경제적 어려움 등 다양한 원인으로 발생하는 현대 사회의 심각한 문제이다. 저소득층, 고령자, 시각장애인 등이 특히 영향을 받으며, 키오스크 시스템 등 일상적 기술 활용에서 어려움을 겪는다. 이를 해결하기 위해 디지털 접근성 확보, 리터러시 교육 강화, 포용적 디자인, 사회적 연대 강화 등의 종합적 방안이 필요하다. 2. 양적조사(Quantitative Research) 양적조사는 대량의 ...2025.11.17
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