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대화형 AI를 활용한 기업 경영혁신과 미래 대응 전략2025.11.141. 대화형 AI 기술의 기업 활용 ChatGPT, BARD와 같은 대화형 AI 기술이 기업 경영활동에 적극적으로 도입되고 있다. 이러한 AI 기술은 데이터 분석, 자동화, 예측 분석, 의사결정 등 다양한 영역에서 적용되며, 기업의 효율성 향상, 고객 서비스 개선, 창의적 문제 해결 등 다양한 이점을 제공한다. 특히 자연어 처리 기술의 발전으로 인해 사용자와의 상호작용이 더욱 자연스러워지고 있다. 2. AskUp 사례 분석 AskUp은 대화형 인공지능 챗봇으로 사용자의 자연어 질문에 적절한 답변을 제공한다. 고객 상담 서비스, 인사...2025.11.14
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유튜브 콘텐츠의 성공사례와 미디어 산업의 변화2025.11.151. 유튜브 플랫폼의 특성과 성공요인 유튜브는 오픈형 플랫폼으로서 누구나 동영상을 업로드하고 시청할 수 있는 서비스입니다. 성공의 주요 요인은 접근 용이성으로, 복잡하지 않은 인터페이스로 인해 사용자들이 키워드만 입력해도 원하는 영상을 쉽게 찾을 수 있습니다. 음악, 드라마, 영화, 강의 등 다양한 콘텐츠를 한 플랫폼에서 소비할 수 있으며, 긴 영상부터 10초 정도의 짧은 영상까지 다양한 길이의 콘텐츠를 제공합니다. 스마트기기만 있으면 인터넷이 되는 어느 곳에서나 영상 시청이 가능하다는 점이 큰 장점입니다. 2. 유튜브로 인한 사회...2025.11.15
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인공지능 기술의 현황, 응용, 미래전망 분석2025.11.141. 인공지능의 정의 및 유형 인공지능은 1956년 다트머스 회의에서 존 매카시에 의해 처음 언급된 개념으로, 인간과 같은 추론, 학습, 지각, 언어이해능력을 컴퓨터 프로그램으로 실현한 기술이다. 약인공지능은 음성인식, 안면인식, 번역 서비스, 시각지능, 학습지능 등 특정 분야에 특화된 기술이며, 강인공지능은 스스로 판단, 예측, 실행까지 가능한 수준의 인공지능을 의미한다. 2. 인공지능의 역사 및 발달 인공지능의 역사는 아리스토텔레스의 형식논리학(기원전 3세기)에서 비롯되었으며, 2000년 이상의 시간이 흐른 후 앨런 튜링과 존 ...2025.11.14
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4차 산업혁명의 정의, 특징 및 일상생활 적용2025.11.141. 4차 산업혁명의 학자별 정의 클라우스 슈밥은 4차 산업혁명을 기술 융합과 인간-기계 상호작용, 디지털-물리 세계 결합으로 정의했습니다. 제레미 리프킨은 분산형 에너지, 스마트 그리드, 피어 투 피어 경제를 강조하며 에너지 전환과 기술 혁신의 융합으로 봤습니다. 리처드 볼드윈은 글로벌화와 로봇공학 융합인 '글로벌로봇 혁명'으로 접근하여 노동 시장의 변화를 강조했습니다. 한국정보통신기술협회는 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터, 모바일 등 첨단 정보통신기술이 경제 및 사회 전반에 융합되는 차세대 산업혁명으로 규정했습니다. 2. 4차 ...2025.11.14
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국내 사물인터넷 상용화 사례와 기업 영향 분석2025.11.141. 커넥티드카 서비스 개인 IOT 분야의 상용화 사례로, 차량 내장형 또는 특정 단말기를 통해 차량 내부와 외부를 네트워크로 연결하여 인포테인먼트 서비스를 제공한다. 현대자동차가 KT와 협력하여 핸드폰을 통한 차량 상태 확인, 차량 도난 추적, 운행기록 관리, 음성인식시스템을 이용한 지역 탐색 등의 서비스를 제공하고 있다. 2. 스마트 홈 기술 가정 IOT의 상용화 사례로, 디지털 홈네트워킹을 통해 주거환경의 생활수준을 높이는 서비스이다. TV 등 가전제품, 수도·전기 등 에너지 소비 장치, 보안서비스를 네트워크로 연결하여 원격 ...2025.11.14
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서비스마케팅믹스(7P)의 이해와 최근 변화 사례2025.11.161. 서비스마케팅믹스(7P) 마케팅믹스의 4P(제품, 가격, 판매촉진, 유통경로)에 물리적증거, 사람, 프로세스를 추가한 7P 모델입니다. 서비스 산업에서는 무형의 서비스 특성상 고객이 직접 경험할 수 있는 물리적 요소와 서비스 제공자의 역할, 그리고 서비스 전달 과정이 중요합니다. 각 요소는 고객만족도와 서비스 품질 인식에 직접적인 영향을 미치며, 기업의 경쟁력을 결정하는 핵심 요소입니다. 2. 사람(People) 요소의 변화 최근 매장에서 직원들은 고객과의 상호작용에 더욱 신경을 쓰고 있으며, 친절함과 적극성이 강조되고 있습니다...2025.11.16
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스마트폰의 발전과 기술 혁신2025.11.181. 스마트폰의 역사 스마트폰은 2000년대 후반에 본격적으로 등장하기 전까지 미래 기술로 여겨졌다. IBM이 1990년대 초에 최초의 스마트폰을 기술적으로 개발했지만, 2007년 6월 출시된 아이폰이 클래식 스마트폰의 시작으로 인식된다. 아이폰은 첫 해에 610만 대가 판매되며 세계를 변화시켰고, 이후 삼성, LG, HTC, 노키아 등 다양한 브랜드들이 스마트폰 시장에 진입했다. 2. 기술 발전의 이정표 지난 수십 년간 기술은 급격한 변화를 겪었다. 투박한 컴퓨터에서 매끈한 태블릿으로, 종이 현금에서 비트코인 같은 암호화폐로, 전...2025.11.18
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