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스타벅스의 디지털 플라이휠 전략을 통한 CRM 기반 마케팅 활동2025.05.131. 스타벅스의 디지털 플라이휠 전략 스타벅스는 2020년대 초반 디지털 혁신이 가속화되는 가운데 고객 데이터와 디지털 기술을 활용하여 개인화된 마케팅 이니셔티브를 통해 고객 참여, 유지 및 충성도를 향상시키는 것을 목표로 CRM 기반 마케팅 활동을 구현했다. 모바일 앱과 로열티 프로그램을 통해 고객 데이터를 수집하고 분석하여 타겟 프로모션, 제안 및 추천 등의 개인화된 마케팅을 제공하였으며, 디지털 및 물리적 접점 전반에 걸쳐 원활한 고객 경험을 창출하여 고객 충성도와 옹호를 촉진하고자 했다. 2. CRM 기반 마케팅 활동 스타벅...2025.05.13
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공기업 및 공공기관의 마케팅 전략 모색2025.05.121. 한국관광공사의 마케팅 전략 한국관광공사는 코로나19 이후 관광산업 회복을 위해 국내 여행 활성화와 디지털 관광 인프라 구축에 힘쓰고 있다. 이를 위해 역사와 문화 콘텐츠를 활용한 온·오프라인 홍보 채널 강화가 필요할 것으로 보인다. 2. 인천국제공항공사의 마케팅 전략 인천국제공항공사는 항공, 여객, 건설, 화물 등 다양한 사업 영역을 가지고 있지만 '인천공항'이라는 상징성으로 인해 그 다양성이 가려져 있다. 이미지 개선을 위해 전문성과 다양성을 강조하는 마케팅이 필요하며, 특히 온라인 채널을 활용한 여행의 환상을 전달하는 콘텐...2025.05.12
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크리에이티브 전략을 설명하고 유형을 설명하라2025.01.171. 크리에이티브의 중요성 크리에이티브(Creative)란 새로운 아이디어, 접근 방식, 또는 해결책을 창출하는 능력을 의미한다. 크리에이티브는 예술, 과학, 비즈니스 등 다양한 분야에서 중요한 역할을 하며, 문제해결, 제품 개발, 마케팅 및 광고, 예술 작품 창작 등 다양한 활동에서 핵심적인 요소로 작용한다. 크리에이티브의 주요 요소에는 독창성, 혁신, 문제해결, 적응력, 열린 사고 등이 있다. 2. 크리에이티브 전략 크리에이티브 전략(Creative Strategy)은 마케팅과 광고 캠페인의 성공을 위해 사용되는 핵심적인 요소로...2025.01.17
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마케팅 환경변화에 따른 전략 - 콘텐츠 마케팅2025.01.151. 콘텐츠 마케팅 콘텐츠 마케팅은 유용하고 가치 있는 콘텐츠를 제작하고 배포함으로써 소비자들의 관심을 끌고 브랜드 인지도를 증가시키는 마케팅 전략입니다. 이를 통해 기업은 소비자들의 신뢰를 얻고자 합니다. 콘텐츠는 블로그 포스트, 비디오 콘텐츠, 이메일 뉴스레터, 소셜 미디어 포스팅, 인포그래픽 등 다양한 형태로 제작될 수 있습니다. 기업은 이러한 콘텐츠를 통해 소비자들의 문제 해결, 정보 제공, 엔터테인먼트를 제공하여 소비자들의 신뢰를 얻고자 합니다. 1. 콘텐츠 마케팅 콘텐츠 마케팅은 고객과의 관계 구축과 브랜드 인지도 향상을...2025.01.15
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다양한 판촉유형의 최근 사례 분석2025.01.161. 샘플링 화장품 브랜드 'THE WHOO'의 '천기단 화현' 제품 중심 샘플링 이벤트. 새로 출시된 제품의 5ml 샘플을 무료로 제공하여 소비자가 직접 제품을 체험할 수 있도록 유도하고, 브랜드 충성도 향상에 기여했다. 2. 쿠폰 배달 업체 '배달의민족'의 '초대할 때마다 1만원 할인' 쿠폰 이벤트. 기존 사용자가 새로운 사용자를 초대할 때마다 첫 주문에 대해 1만원 할인 쿠폰을 제공하여 사용자 기반을 확장하는 전략이었다. 3. 사은품 안마의자 업체 '바디프랜드'의 라운지 방문 고객 대상 사은품 제공 이벤트. 제품 체험 공간인 ...2025.01.16
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마케팅관리의 과정에 따라 마케터가 되어 포지셔닝 전략 수립하기2025.01.051. 포지셔닝 전략 포지셔닝 전략은 기업이 제품이나 서비스를 고객의 마음속에 차별화된 위치를 차지하게 하는 전략이다. 기업은 독특성, 우월성, 지속성, 수익성, 구입 가능성 등을 고려하여 포지셔닝 전략을 수립해야 한다. 포지셔닝의 유형에는 제품 속성, 사용 상황, 제품 사용자, 경쟁사, 틈새시장, 이미지 등이 있다. 2. 나이키 러닝화의 포지셔닝 전략 나이키 러닝화는 기술력을 강조하는 포지셔닝 전략을 구사하고 있다. 나이키는 1970년대부터 에어포켓 기술을 개발하는 등 지속적으로 기술 혁신을 이루어왔으며, 최근에는 탄소섬유 기술을 ...2025.01.05
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디지털 커뮤니케이션과 콘텐츠 개인과제_디지털사례분석2025.04.271. McDonald's I See Fries 맥도날드는 중국 시장을 겨냥하여 프렌치 프라이를 주제로 한 참신하고 직관적인 디지털 마케팅 캠페인을 진행했다. 이 캠페인은 소비자의 자발적인 참여를 유도하여 폭발적인 관심과 성과를 거두었다. 캠페인의 핵심 아이디어는 주변의 모든 것이 프렌치 프라이로 보이도록 하는 것이었으며, 이를 위해 Meitu 앱을 활용하여 프라이 박스 뷰파인더 기능을 제공하고 사진을 공유하면 무료 프렌치 프라이를 제공하는 방식이었다. 이는 변화하는 소비자 성향을 반영한 SNS 기반의 참여형 마케팅 전략이었으며, 모...2025.04.27
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소비자 구매 행동 분석과 마케팅 전략 제안2025.01.131. 최근 구매 사례 분석 필자가 최근 구매한 고가 노트북 사례를 중심으로, 제품의 기능성, 디자인, 브랜드 신뢰도 등 다양한 요인이 복합적으로 작용하여 구매 결정이 이루어진 과정을 분석하였다. 이를 통해 소비자의 복잡한 정보 처리와 구매 결정 과정에 대한 이해를 도모할 수 있다. 2. 구매 동기의 분석 구매 동기는 기능적 요구와 정서적 욕구로 나누어 분석하였다. 기능적 요구에는 제품의 성능 사양이, 정서적 욕구에는 브랜드 선호와 디자인이 중요한 역할을 했음을 확인하였다. 이를 통해 소비자 구매 동기의 다양성과 각 요인의 상호작용이...2025.01.13
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로고&웹사이트 리브랜딩 PDF2025.01.241. 로고 디자인 로고 디자인은 기업의 정체성과 브랜드 이미지를 나타내는 핵심적인 요소입니다. 로고는 간단하면서도 기억에 남는 시각적 상징물로, 기업의 가치와 철학을 효과적으로 전달할 수 있어야 합니다. 로고 리브랜딩 과정에서는 기존 로고의 장단점을 분석하고, 새로운 로고 디자인 컨셉을 개발하여 기업의 정체성을 효과적으로 표현할 수 있도록 해야 합니다. 2. 웹사이트 리브랜딩 웹사이트 리브랜딩은 기업의 온라인 이미지와 사용자 경험을 개선하는 과정입니다. 웹사이트 리브랜딩에는 사용자 인터페이스 디자인, 네비게이션 구조, 콘텐츠 전략 ...2025.01.24
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한국과 서양의 화장품 역사 발전2025.01.241. 화장품의 기원 화장의 기원은 구석기 시대부터 시작된 것으로 추정되며, 인류 문명의 발전과 함께 자아 표현의 방법으로 발전해왔습니다. 현대 화장품의 사용 목적은 신체 청결, 아름다움과 매력 표현, 피부와 모발 보호, 노화 방지, 그리고 쾌적한 생활을 즐기는 것입니다. 초기에는 특권 계층만 사용하던 화장품이 이제는 과학의 발전과 생활 수준 향상 덕분에 일반인에게도 널리 보급되어 생활 필수품으로 자리 잡았습니다. 2. 1990년대 이후 한국 화장품 발전 1990년대에는 환경에 대한 관심이 높아지면서 식물성 성분을 함유한 화장품이 큰...2025.01.24
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