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일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들과 효과적인 의사소통 기법2025.04.271. 의사소통의 정의와 특성 의사소통은 사람 의사 그리고 감정의 소통으로 가지고 있는 생각 및 뜻이 서로 통하는 것을 말한다. 의사소통에 있어서는 먼저 상대와 동질감을 나누는 것이 가장 중요하며, 이는 외적인 조건보다는 심리적 연대감에 더 크게 좌우된다. 2. 의사소통 방해요인 일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인으로는 1) 발신자의 목적의식 부족, 2) 의사소통 기술 부족, 3) 타인에 대한 민감성 부족 등이 있다. 이러한 요인들로 인해 상대방이 긍정적으로 반응하지 않거나 메시지 전달에 실패하게 된다. 3. 효과적인 의사소...2025.04.27
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자신의 비효율적인 의사소통 방식을 구체적으로 열거하고 건강한 의사소통으로 바꾸고자 실천한 사례2025.01.031. 비효율적인 의사소통 방식 자신의 비효율적인 의사소통 방식으로는 말을 잘라서 하는 습관, 상대방의 말을 제대로 듣지 않는 습관, 감정표현의 부족, 비언어적 의사소통의 부재 등이 있다. 이러한 습관들은 원활한 대화를 방해하고 오해를 초래할 수 있다. 2. 건강한 의사소통 방식으로 바꾸기 위한 실천 건강한 의사소통 방식으로 바꾸기 위해서는 감정을 솔직하게 표현하고 공유하기, 상대방의 말에 집중하는 습관 형성, 비판적 사고방식 적용, 적극적인 비언어적 의사소통, 상대방에 대한 존중과 배려 등의 실천이 필요하다. 3. 건강한 의사소통 ...2025.01.03
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가트만(Gottman)의 역기능적인 의사소통과 일상생활에서의 사례2025.01.041. 가트만의 역기능적 의사소통 가트만은 역기능적 의사소통의 유형으로 비난, 경멸, 방어, 담쌓기를 제시했습니다. 비난은 상대방의 성격이나 행동에 대해 부정적으로 평가하는 것이고, 경멸은 상대방을 무시하거나 우월감을 드러내는 것입니다. 방어는 상대방의 공격에 대해 자신을 방어하려는 것이며, 담쌓기는 상호작용에서 완전히 철회하는 것을 말합니다. 일반적으로 여성은 비난을, 남성은 담쌓기를 더 많이 사용한다고 합니다. 2. 본인의 역기능적 의사소통 사례 본인의 경우 확대, 철회, 방어, 비난 등의 역기능적 의사소통 유형을 사용하고 있었습...2025.01.04
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경청의 장애요소와 반응기술(재진술, 반영, 명료화, 요약)을 각각 정리하여 설명하시오2025.05.121. 경청의 개념 및 중요성 경청이란 상대가 가지고 있는 생각이나 감정을 자신이 어떤식으로 이해하면서 받아들이는지 입으로 말해주고 확인하는 과정이 포함된 듣기라고 할 수 있다. 경청은 단순한 듣기가 아닌 다른 사람의 말에 대하여 이를 주의깊게 듣고 공감하는 능력이라고 할 수 있다. 경청을 통하여 상대가 자신을 어떻게 받아들일지에 대한 고려를 먼저 한 다음에 그에 맞춰서 상대방에게 자신이 전달하고자 하는 메시지를 전달하는 것이 필요하다. 2. 경청의 장애요소 경청을 방해하는 장애요인에는 상대의 생각이나 감정을 단순히 짐작한다거나 자신...2025.05.12
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[의료사회복지론] 암 환자 가족 지원 프로그램 조사 및 정리2025.01.121. 암 환자 가족 지원 프로그램 암은 치료 방법이 복잡하고 다양하며 부작용이 많아 환자와 그 가족에 대한 사회경제적 부담이 증가하고 있다. 또한, 암 치료에 대한 불확실성으로 두려움을 경험하고, 치료과정에서 우울과 불안을 경험한다. 이러한 측면에서 볼 때, 암 환자와 그 가족을 대상으로 가족 지원 프로그램을 통한 심리 사회적 개입이 매우 중요하다고 할 수 있다. 삼성서울병원 사회복지팀의 집단 프로그램을 중심으로 암 환자와 가족 대상 집단 프로그램을 알아보고자 한다. 2. 암 환자와 가족의 대화기술 암이 발병하면 환자뿐만 아니라 가...2025.01.12
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[a+취득자료] 의사소통 5가지 유형에 대해 알아보시오.2025.01.291. 회유형 의사소통 회유형 의사소통은 다른 사람의 인정과 사랑을 받고 타인에게 수용될 수 있도록 자신을 무시하는 경향을 갖고 있으며, 자신을 낮춤으로써 상대방을 만족시키기 위한 행동을 한다. 이러한 사람들은 감정적으로 매우 여리며 갈등을 싫어하고 인정이 많으며 타인으로부터 받은 분노나 상처를 감춘다. 2. 비난형 의사소통 비난형 의사소통은 자신이 타인보다 우월하다는 것을 강조하기 위해 다른 사람의 행동이나 말을 통제하고 비난한다. 이러한 사람들은 타인을 무시하고 자신과 상황을 중요하게 생각하며, 타인이 자신을 가치 있게 인정하고 ...2025.01.29
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올바른 대화 방법에 대한 설명과 사례2025.01.231. 경청의 중요성 대화에서 가장 중요한 첫 번째 요소는 경청이다. 경청은 상대방의 이야기를 단순히 듣는 것이 아니라, 그 말의 의미를 이해하고 공감하는 과정이다. 효과적인 경청을 통해 상대방은 자신이 존중받고 있다고 느끼며, 이를 통해 대화의 질이 향상된다. 경청은 특히 갈등 상황에서 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 한다. 2. 공감과 감정 표현 두 번째 중요한 대화 방법은 공감과 감정 표현이다. 공감은 상대방의 감정을 이해하고, 그 감정에 대한 적절한 반응을 보이는 것이다. 공감은 대화를 통해 상대방과의 정서적 연결을 형성하며...2025.01.23
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인간관계론_다른 사람과의 만남에서 가장 먼저 일어나는 일은 인상을 형성하는 것이다2025.01.281. 인상 형성 다른 사람과의 만남에서 가장 먼저 일어나는 일은 인상을 형성하는 것이다. 인상 형성은 짧은 시간 안에 상대방의 외모, 태도, 말투 등 여러 가지 외적인 요소를 바탕으로 그 사람의 성격이나 능력을 판단하는 과정이다. 인상은 눈에 보이는 정보와 그 정보를 해석하는 방식에 따라 형성되며, 정보전달방식이 중요한 역할을 한다. 첫인상은 종종 언어적인 정보보다는 비언어적 정보에 의해 크게 좌우된다. 2. 인상 형성 요소 인상 형성 시 중요하게 생각하는 요소로는 표정과 눈빛, 옷차림과 외모, 말투와 언어 표현 등이 있다. 표정과...2025.01.28
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사티어 빙산 탐색일기 작성2025.04.301. 거짓말 자녀가 학원 숙제를 하기 싫어서 숙제했냐고 묻는 내 말에 숙제가 없었다고 거짓말을 했다. 학원에서 숙제를 오랫동안 하지 않아 학원 선생님이 집에 전화를 했고 자녀는 지금까지 나에게 거짓말을 했던 것이 들통나게 되었다. 왜 그런 거짓말을 한 것인지 묻자 학원 숙제를 너무 하기 싫었다고 말했다. 거짓말하는 것은 잘못된 것이며 진실은 언젠가 드러난다는 신념을 가지고 있다. 2. 가족 갈등 자녀의 잘못된 행동을 지적하고 이후 행동에 대한 약속을 받아냈으며, 자신의 감정을 솔직하게 전달했다. 이를 통해 자녀와 다시 조화로운 관계...2025.04.30
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소그룹 질문법 강의안2025.01.121. 소그룹 질문법 소그룹 모임의 방향을 좌우하는 요소이자 진리를 깨닫게 하는 길잡이로서의 질문에 대해 설명합니다. 질문의 특징, 종류, 목적, 역할 등을 다루며 좋은 질문을 하는 방법과 질문과 경청의 중요성을 강조하고 있습니다. 1. 소그룹 질문법 소그룹 질문법은 효과적인 토론과 학습을 위해 매우 중요한 기술입니다. 이 방법은 참여자들이 서로 의견을 교환하고 깊이 있는 대화를 나눌 수 있게 해줍니다. 질문을 통해 참여자들은 주제에 대한 이해를 높이고, 새로운 관점을 얻을 수 있습니다. 또한 소그룹 토론은 참여자들의 참여도를 높이고...2025.01.12
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