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1. 협상의 개념 협상은 자신이 협상 상대방으로부터 무엇을 얻고 싶거나 상대방이 자신으로부터 무엇을 받고 싶을 때 일어나는 상호작용의 소통 과정이다. 서로 윈윈하는 합의를 위해 둘 또는 둘 이상의 당사자가 상호 작용해 갈등과 의견 차이를 좁히거나 해소하는 과정이다. 협상의 특징은 상호의존적 관계, 자발적 행동, 상호작용, 갈등 해결 과정 등이다. 2. 국제협상의 개념 국제협상은 서로 다른 비즈니스 환경에서 일하는 협상 당사자 간의 문화적 차이를 말하며, 국내 협상에 비해 어려운 협상이다. 국제협상은 문화 간 협상이며 국내 협상과는 ...