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1. 직원 경험 직원 경험은 조직과 구성원 간의 여러 관계에 걸친 상호작용물의 결과로써 구성원들이 회사, 그리고 회사에서의 본인들의 역할에 대한 전반적인 인식을 의미한다. 직원 경험은 직원의 기대, 필요, 요구와 그들의 기대, 필요 요구에 관한 조직의 설계사이의 교집합으로 정의되며, 문화, 기술, 물리적 환경에 초점을 맞춰 사람들이 출근하고 싶은 조직을 설계하는 것이 중요하다. 직원 경험이 높은 조직은 직원 경험이 낮은 조직보다 40% 낮은 이직률과 4.2배의 이익을 창출하며, 6배 더 자주 일하기 좋은 기업으로 등재되고, 3배 더...