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보건의료팀 내 업무 조정 사례 보고서 (원인분석 및 조정방안 제시까지 포함)2025.01.221. 보건의료팀 내 업무 갈등과 조정 보건의료팀(의사/간호사/약사/물리치료사/운동처방사/조무사/영양사/기타) 간의 업무 갈등 상황과 원활한 의사소통 및 협력이 이루어졌던 상황을 제시하였다. 업무 갈등 상황으로는 ICU 실습 중 의사와 간호사 간 갈등, 병동 실습 중 노티와 관련한 의사-간호사 간 갈등이 있었다. 이러한 갈등의 원인으로는 부서 간 소통 부족, 상호 존중 결여, 강압적이고 부정적인 의사소통 등이 있었다. 이를 해결하기 위한 조정 방안으로는 효과적 의사소통 기술 교육, 의사소통 능력 향상 프로그램, 열린 마음으로 대화할 ...2025.01.22
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사회복지 현장에서의 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등과 해결방안2025.01.041. 자원봉사자들 사이의 갈등 자원봉사자들 사이에서 발생할 수 있는 갈등은 의견, 성격, 배경 등의 차이로 인해 주로 일어난다. 이들은 서로를 이해하고 배려하며 열린 마음을 갖추어야 한다. 갈등이 생기더라도 예의 바르게 표현하고 타협하여 해결해 나가야 한다. 2. 자원봉사자와 관리자 사이의 갈등 관리자는 봉사자들을 단순한 체스말처럼 여기지 말고 의견을 존중해야 한다. 하지만 봉사자들도 기관의 규율을 준수해야 한다. 관리자와 봉사자가 수평적 관계를 유지하며 함께 힘을 모아 더 나은 복지 전반을 만들어나가야 한다. 3. 봉사자와 클라이...2025.01.04
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일상 속에서 상대방의 분노에 대해 자신이 대처하는 방법과 그 이유2025.04.291. 갈등과 충돌 유보를 통한 상대방 분노수준 판단 상대방이 분노했을 때 상대방의 말을 재확인하여 분노수준을 판단하고, 분노가 합당한지 판단한 뒤 분노수준이 비합리적이면 충돌을 피하고 통제 가능하면 분노수준을 낮추는 방법을 사용하는 이유는 상대방의 분노를 사전에 방지하고 피해를 최소화하기 위해서이다. 2. 상대방 분노 문제 중심의 대화 형성 상대방의 분노가 합당하다고 판단되면 상대방과 대화를 나누어 분노 원인에 공감하고 분노수준을 낮추는 것이 가장 좋은 해결방안이라고 생각하여 이 방법을 사용한다. 3. 위장된 분노 표현을 통한 갈등...2025.04.29
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리더십에서 팀워크의 중요성과 장, 단점2025.01.231. 리더십과 팀워크의 중요성 리더십에서 팀워크는 조직의 목표 달성에 필수적인 요소이다. 팀워크는 개인의 역량을 결합하여 조직 전체의 성과를 극대화하며, 복잡한 문제 해결과 혁신적인 아이디어 창출에 중요한 역할을 한다. 팀워크는 구성원 간의 상호 의존성과 협력을 기반으로 하며, 이를 통해 조직의 효율성을 높이고 목표를 효과적으로 달성할 수 있다. 2. 팀워크의 장점 팀워크는 시너지 효과, 창의성 및 혁신, 문제 해결 능력, 조직 내 협력 문화 강화 등 다양한 장점을 제공한다. 팀워크를 통해 구성원들은 개인의 역량을 결합하여 더 큰 ...2025.01.23
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법협상론 갈등, 분쟁, 협상, 사례 분석(쟁점, 입장, 이해관계 등)2025.01.171. 의과대학 증원 협상 정부와 의료계 사이의 갈등이 심화되었으며, 정부는 의대 정원을 대폭 증원하여 의사 인력 부족 문제를 해결하려는 전략을 취했습니다. 의료계는 대부분의 의사들이 정부의 의대 정원 확대 정책에 반대하며, 의료정책 추진 반대 집단행동을 하였습니다. 정부와 의료계의 입장과 이해관계가 상충되었으며, 협상을 통해 상호 이해와 협력을 바탕으로 의료 서비스의 질과 접근성을 향상시키고, 의료 인력의 지역별 공급 불균형 문제를 해결하는 방안을 찾아야 할 것입니다. 2. 서울 시내버스 파업 협상 서울 시내버스 노조는 시민들의 출...2025.01.17
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간호 ) 협력 논문 5개를 종합요약2025.05.131. 간호사의 협력 간호사는 의료진의 관점에서가 아닌 대상자의 관점에서 실질적 문제를 파악하고 대상자의 건강 문제를 해결하기 위해 대상자와 원활한 인간관계를 맺어 대상자와의 관계를 발전시켜야 한다. 이를 위해서는 적절한 의사소통 능력을 활용해야 한다. 의사소통 능력은 대상자의 문제 해결에 탁월한 해결 방안을 줄 수 있지만 조직의 목표 성취에도 중요한 기능을 한다. 간호사와 의사 사이의 협력적 상호작용은 환자의 건강 문제에 직접적인 영향으로 작용하기 때문이다. 2. 간호사의 전문직 자율성과 팀워크 간호사의 업무 수행은 개인적인 전문직...2025.05.13
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군공항 이전을 둘러싼 갈등관리와 협상2025.01.051. 님비(NIMBY)와 핌비(PIMBY) 님비는 'Not In My Backyard'의 약자로, 지역 주민들이 혐오 시설이 자신의 지역에 들어오는 것을 반대하는 현상을 말합니다. 반면 핌비는 'Please In My Back Yard'의 약자로, 지역 주민들이나 지자체가 어떤 시설이 자신의 지역에 들어오면 지역 발전에 도움이 될 것이라고 기대하며 유치하려고 노력하는 경우를 말합니다. 이러한 님비와 핌비는 지역 간 경쟁과 갈등을 촉발하며, 공익을 위해 필요한 시설의 설치를 지연시키는 문제를 야기합니다. 2. 군공항 이전 사례 최근 ...2025.01.05
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대인관계의 심리학: 대학생들이 갖추어야 할 전용선 기술2025.01.231. 의사소통 능력 의사소통 능력은 대인관계에서 가장 기본적이면서도 중요한 기술입니다. 명확하고 정확한 의사소통은 오해와 갈등을 예방하고, 신뢰를 형성하며, 문제 해결과 의사결정 과정에서 핵심적인 역할을 합니다. 대학생들은 적극적인 경청 훈련, 다양한 의사소통 상황에서의 실습, 이론적 지식 습득 등을 통해 의사소통 능력을 향상시킬 수 있습니다. 2. 공감 능력 공감 능력은 타인의 감정과 입장을 이해하고, 이에 대해 적절하게 반응하는 능력입니다. 공감은 상호 신뢰와 이해를 구축하고, 갈등 상황에서 중요한 역할을 하며, 인간관계에서의 ...2025.01.23
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최근 선진국(OECD)을 중심으로 DeSeCo(Definition and Selection of Competency) 프로젝트가 진행되고 있다2025.05.041. 개인 핵심역량 DeSeCo 프로젝트에서 제시한 3가지 개인 핵심역량은 '상호교감하며 도구 사용하기', '이질적인 집단에서 상호작용하기', '자율적으로 행동하기'입니다. 상호교감하며 도구 사용하기는 언어, 상징, 텍스트를 상호교감하며 사용하는 능력, 지식과 정보를 상호교감하며 사용하는 능력, 기술을 상호교감하며 사용하는 능력을 포함합니다. 이질적인 집단에서 상호작용하기는 타인과 원만한 관계 맺기, 팀으로 일하며 협력하기, 갈등을 관리 및 해결하기를 포함합니다. 자율적으로 행동하기는 전체적 조망 속에서 행동하는 능력, 생애 계획을...2025.05.04
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갈등을 유발하는 요인과 해소 전략2025.01.231. 갈등 유발 요인 갈등을 유발하는 요인은 성격 차이, 취향 및 가치관 차이, 돈 문제, 외도 등 다양하다. 구두쇠, 뒷담화를 하는 사람, 돈을 빌리고 갚지 않는 사람, 외도하는 배우자 등이 갈등을 유발할 수 있다. 2. 갈등 해소 전략 갈등을 해소하기 위해서는 상대방에게 인색하지 않고 베풀며, 다른 사람을 뒷담화하지 않고 장점을 부각시켜주는 것이 중요하다. 상대방의 입장을 배려하고 이해하려는 자세가 필요하다. 1. 갈등 유발 요인 갈등 유발 요인은 매우 다양하며, 개인, 집단, 사회적 차원에서 발생할 수 있습니다. 개인 차원에서...2025.01.23
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