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간호관리학 전문분야간 협력 및 업무 조정에 대한 사례보고서2025.01.031. 전문분야 간 협력 및 업무 조정 이 사례 보고서는 간호관리학 분야에서 발생한 전문분야 간 협력 및 업무 조정에 대한 사례를 다루고 있습니다. 원무과와 간호간병통합서비스 병동 간의 의사소통 부재로 인해 발생한 갈등 상황을 설명하고, 이를 개선하기 위한 방안으로 상황 설명과 상호 존중의 의사소통이 필요하다고 제안하고 있습니다. 1. 전문분야 간 협력 및 업무 조정 전문분야 간 협력과 업무 조정은 현대 사회에서 매우 중요한 과제입니다. 각 분야의 전문가들이 서로 협력하여 문제를 해결하고 시너지 효과를 창출할 수 있기 때문입니다. 하...2025.01.03
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[간호학과] 간호역사와 철학/기본간호_간호간병통합서비스 PPT2025.05.101. 간호간병통합서비스 간호간병통합서비스는 본인 또는 가족이 병원에 입원하게 되는 경우 간호사가 중심이 돼 간호조무사와 팀을 이루어 환자를 돌봐주는 서비스입니다. 이를 통해 입원환자에게 24시간 전문적인 간호인력 의료서비스를 제공하고 국민의 간병부담을 해소하며 입원 서비스 질을 향상시키기 위해 시작된 사업입니다. 간호사는 입원 병상 전문 간호서비스 역할을, 간호조무사는 간호사 보조 역할을 합니다. 2. 간호간병통합서비스 문제점 간호간병통합서비스 제도에는 다음과 같은 문제점이 있습니다. 첫째, 지역별 간호 인력 불균형으로 수도권 대형...2025.05.10
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간호간병통합서비스병동 매뉴얼 QPS 환자안전관리2025.01.171. 간호간병통합서비스병동 환자 안전관리 간호간병통합서비스병동 환자 안전관리를 위해 병원은 환자파악 및 모니터링 방안을 마련한다. 병동팀장은 전체 환자를 파악하고 라운딩을 통해 환경을 점검하면서, 환자 안전 위해요소를 사정하고 환자의 안전문제를 해결하기 위해 노력한다. 간호사는 담당환자를 수시로 순회하여 환자를 모니터링 하며, 환자-의료진 호출벨 시스템을 통해 정확하고 신속하게 문제를 해결한다. 집중관찰이 필요한 환자는 환자용 모니터를 적용해 응급상황에 즉시 대응한다. 2. 낙상 예방 및 대처 모든 입원환자를 대상으로 낙상 위험 평...2025.01.17
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불만고객(환자)응대법 CS 자료(병원/병동)2025.05.031. 불만고객 응대법 불만고객 응대 시 고객의 유형에 따라 다음과 같은 방법으로 대응해야 합니다. 신중한 고객에게는 질문에 성의껏 답하고 시간적 여유를 주어야 합니다. '빨리빨리형' 고객에게는 신속함을 보여주고 다른 고객에 대한 양해의 말이 필요합니다. 의심이 많은 고객에게는 분명한 증거와 근거를 제시하여 설득해야 합니다. 신경질적인 고객에게는 인내심을 가지고 응대하며 불필요한 대화는 줄여야 합니다. 거만한 고객에게는 정중하게 대하고 칭찬을 해주어 욕구를 충족시켜 주어야 합니다. 2. 불만고객 확산경로 불만고객 1명은 예비고객 20...2025.05.03
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간호관리학 문제해결보고서2025.01.291. 간호관리진단 환자의 각 병동의 특수성을 고려하지 못한 공통된 안내문으로 간호간병통합서비스의 병동에 대한 환자의 이해도가 떨어지고, 같은 내용의 입원생활안내문을 반복, 교육하며 많은 시간을 소요하고 있어 직접간호시간 감소, 업무효율성 저하를 초래한다. 이에 사용자의 시각적 편의와 만족도 증진, 정보전달의 효율성을 개선하고자 입원생활안내 자료 개발이 필요할 것 같다. 2. 문제 선정 문제 목록 우선순위 기준(빈도+난이도+중요도+긴급도)에 따라 불충분한 질적간호, 비효과적 자원관리, 예측할 수 없는 업무량 등의 문제를 선정하였다. ...2025.01.29
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간호간병 통합서비스에서 근무하는 간호사의 동기부여 전략2025.01.191. 기대이론 브룸의 기대이론에 따르면 동기는 기대, 수단성, 유인가 세 가지 요소에 의해 결정됩니다. 기대는 노력을 기울이면 특정 결과를 달성할 수 있다는 믿음, 수단성은 성과와 보상 간의 관계, 유인가는 보상에 대한 선호도를 의미합니다. 간호간병 통합서비스에서 근무하는 간호사들은 환자 및 보호자에 대한 홍보 부족, 동료 직원 교육 부족, 비효율적인 병동 구조 등으로 인해 기대감이 낮아지고 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 직원 교육 강화, 환자/보호자 대상 정보 제공, 병동 구조 개선 등이 필요합니다. 2. 수단성 수단성은 성과...2025.01.19
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간호관리학 실습과제, 간호관리, 문제해결과정, 보고서2025.05.051. 입퇴원 관리 환자의 사생활 보호와 충분한 입원 안내 설명이 이루어지지 않아 문제가 발생했다. 이는 간호사의 업무 과중으로 인한 시간 부족이 원인이었다. 이로 인해 환자가 새로운 병실에 적응하는데 어려움을 겪을 수 있다. 이를 해결하기 위해 간호사 배치 기준을 준수하고 교육 프로그램을 체계화하는 등의 조직적 차원의 노력과 함께 간호사 개인적으로도 입원 관리 절차를 준수하고 환자의 권리를 숙지하는 노력이 필요하다. 2. 환자안전 관리 낙상 예방 중재를 시행하지 않고 투약 오류가 발생했다. 이는 간호사의 낙상 예방에 대한 지식 부족...2025.05.05
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간호간병통합서비스 마인드맵2025.01.021. 간호간병통합서비스 간호간병통합서비스는 입원 환자에게 간호와 간병을 통합적으로 제공하는 서비스입니다. 이를 통해 환자의 간호와 간병 요구를 효과적으로 충족시키고, 간병인력의 전문성을 높일 수 있습니다. 또한 간병 부담을 경감시켜 환자와 가족의 만족도를 높일 수 있습니다. 2. 간호관리학 간호관리학은 간호 실무를 효과적으로 관리하고 운영하는 학문입니다. 이를 통해 간호사의 역할과 책임, 간호 조직의 구조와 기능, 간호 인력 관리, 간호 서비스 질 관리 등을 다룹니다. 간호간병통합서비스를 효과적으로 운영하기 위해서는 간호관리학의 원...2025.01.02
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