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소비자 의사결정과정과 소비행동 분석2025.11.141. 소비자 의사결정 5단계 소비자의 구매 의사결정은 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매, 구매 후 행동의 5가지 단계를 거친다. 문제 인식 단계에서는 소비자가 불편함을 인식하고 제품의 필요성을 느낀다. 정보 탐색 단계에서는 더 나은 제품이나 가성비를 찾기 위해 정보를 수집한다. 대안 평가 단계에서는 여러 상품의 장단점을 비교하여 평가한다. 구매 단계에서 최종 결정이 이루어지며, 구매 후 행동 단계에서는 제품 사용 경험을 통해 만족도를 평가하고 재구매 여부를 결정한다. 2. 문제 인식과 광고 마케팅 문제 인식 단계는 소비자가...2025.11.14
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제품 수명주기와 서비스 수명주기의 차이점2025.05.071. 제품 수명주기 제품 수명 주기는 제품의 개발 및 진화 단계를 설명하는 개념이다. 제품은 유형의 제품이며, 제조 또는 생산되고 제품 마케팅은 제품의 물리적 특징에 초점을 맞춘다. 제품 수명 주기의 단계는 서비스 수명 주기보다 길며, 제품은 수명 주기 동안 상당한 변화를 겪을 수 있다. 제품 수명 주기는 생산 관리에 필수적인 개념으로, 생산 프로세스 계획, 자원 할당, 비용 관리, 품질 관리, 수요 예측 및 재고 관리를 위한 프레임워크를 제공한다. 2. 서비스 수명주기 서비스 수명 주기는 서비스의 개발 및 진화 단계를 설명하는 개...2025.05.07
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제품보증충당부채와 기업의 부채 인식2025.11.121. 부채의 개념 및 정의 부채는 과거의 거래나 사건의 결과로 인해 현재 기업이 부담하고 있으며, 미래에 자원이 유출되거나 사용이 예상되는 의무입니다. 부채는 현재 시점에서의 경제적 의무이며, 법적 의무뿐만 아니라 기업의 관행상 발생할 것으로 예상되는 의제의무도 포함합니다. 부채의 종류에는 외상매입금, 단기차입금, 미지급금, 선수금 등이 있으며, 부채 인식 시 만기시점의 지급금액이나 지급시기, 채권자가 반드시 확정될 필요는 없습니다. 2. 제품보증충당부채 제품보증충당부채는 판매한 제품에 대해 일정 기간 동안 제공하는 품질보증에서 발...2025.11.12
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선택한 기업의 현재 경영정보시스템을 이용한 경영혁신과 영향 요인 분석2025.05.131. 경영혁신 경영혁신은 기업과 사업 등을 관리 및 운영하는 '경영'과 기존에 있던 관습을 새롭게 바꾸는 '혁신'이 합쳐진 개념입니다. 잘못된 부분을 수정하여 위기에 대처하고, 조직의 목적을 달성하기 위해 새로운 아이디어나 방법을 통해 기존 업무를 새로운 방식으로 계획, 실천, 평가하는 것을 말합니다. 경영혁신에는 새로운 제품이나 서비스, 생산공정기술, 구조 및 관리 시스템, 조직구성원의 변화 등이 포함됩니다. 2. 경영정보시스템의 영향 요인 경영정보시스템은 기업의 경영혁신에 많은 영향을 미칩니다. 기업의 내외부 환경 변화, 고객 ...2025.05.13
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현실경제의 독점시장 사례: 와콤의 시장지배와 해결방안2025.11.171. 독점시장의 정의와 와콤의 시장지배 와콤은 펜 디스플레이와 디지털 펜 기술을 개발·제조·판매하는 일본 기업으로, 일본 내 시장점유율 94%, 전 세계 80%를 차지하고 있다. 독보적인 EMR(전자기 공명) 기술을 보유하여 아마추어부터 전문가 시장까지 독점하고 있으며, XP Pen, 휴이온 등 경쟁사는 기술력 격차로 인해 경쟁하기 어려운 상황이다. 2. 독점으로 인한 부작용과 소비자 피해 와콤은 시장 독점을 바탕으로 지속적인 가격 인상을 단행했다. 2023년 1월 가격 인상에 이어 8월에는 전문가 라인 신티크 모델을 39% 인상했...2025.11.17
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국내·외 기업의 국제경영 성공사례: 코라오홀딩스2025.11.121. 해외직접투자(FDI) 전략 코라오홀딩스는 라오스 시장의 자동차 수요와 열악한 인프라를 기회로 인식하여 해외직접투자를 선택했습니다. 현대 엔진과 중국 부품을 조립하는 중가모델로 틈새시장을 공략했으며, 무관세 조립생산으로 수익을 증대시켰습니다. 동남아시아는 중국의 제조원가 상승으로 인한 제조시설 이전지로 주목받고 있으며, 높은 경제성장률과 증가하는 구매력으로 FDI의 최적 지역으로 평가됩니다. 2. 현지화 및 고객신뢰 구축 코라오는 라오스에서 차량이 전재산에 가깝다는 점을 인식하여 애프터서비스를 핵심 경쟁력으로 삼았습니다. 200...2025.11.12
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GM 1927 17 , GM SPPS문제해결 규정2025.01.141. SPPS(Supplier Practical Problem Solving) 시스템 SPPS 시스템은 고객이 SPPS 기록을 작성하고 공급업체가 응답하는 시스템입니다. SPPS 기록은 고객이 직면한 문제를 정량화하고 설명하며, 문제의 규모를 정의하고, 공급업체를 식별하며, 부품 번호, 고객 연락처, 발생한 문제로 인한 비용을 정량화하고 환급을 요청하며, 상태 및 자재 처분, 근본 원인 및 개선 활동을 문서화합니다. 2. 공급업체 요구사항 공급업체는 부적합 제품이나 자재가 고객 위치로 배송되었다고 의심될 때마다 영향을 받는 모든 고...2025.01.14
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중국 전기차가 세계 1위를 차지한 이유와 전망2025.11.111. BYD 신에너지차 세계 1위 BYD는 작년 신에너지차 누적 소매 판매량에서 157만 6천대(31.3%)로 세계 1위를 차지했다. 테슬라는 39만 8천대(7.9%)로 3위에 올랐다. BYD는 올해 400만대의 신에너지차 생산 목표를 세웠으며, 작년부터 내연기관차 생산을 중단하고 전기차 생산에 전념해왔다. 2. BYD 유럽 시장 진출 BYD 전기차는 지난해 벨기에, 영국 등 유럽 시장에서도 인기를 끌었다. 중국 토종 전기차 업체인 BYD가 국제 시장으로 확대하면서 글로벌 경쟁력을 강화하고 있다. 3. 신에너지차의 정의 신에너지차는...2025.11.11
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포지셔닝은 불변하는 것이 아니라 필요에 따라 마케팅에 의해 변화되기도 한다2025.01.211. 브랜드 포지셔닝 브랜드 포지셔닝은 소비자들의 인식 속에 경쟁 제품들과 확연하게 구별되도록 제품을 위치시키는 여러 마케팅 활동이다. 포지셔닝 전략의 핵심은 다른 사람들과 차별되는 핵심적인 경쟁력을 갖추는 것이며, 일관성을 유지하는 것이 중요하다. 이러한 포지셔닝 전략은 시장을 세분화하고 표적시장을 선정한 뒤에 활동을 하는 마지막 단계이다. 2. 제품 차별화 제품 차별화는 자사 제품과 경쟁 제품을 비교해서 차별적인 속성과 특징을 바탕으로 고객들에게 차별성을 강조하는 전략이다. 독특한 부분을 강조하여 경쟁사에서는 제공하기가 어려운 ...2025.01.21
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경영전략론_가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.2025.04.291. 가치사슬분석 가치사슬분석이란 기업의 전반적인 생산활동을 크게 주 활동 부문과 보조 활동 부문으로 나누고, 주 활동 부문은 다시 기업의 구매 및 재고 관리부터 시작하여 물류, 생산과정, 판매,애프터서비스의 단계에 이르기까지의 과정을 구분하여 기업의 활동을 이해하기 위한 분석 방법을 말한다. 2. 맥도날드 활동 분야 분석 맥도날드는 신선한 유기농 제품을 사용하여 식품 위해 요소 중점 관리기준표준을 적용하여 30가지의 엄격한 테스트를 거친 호주, 뉴질랜드산 100퍼센트 순고기로서 미국제 빵 협회로부터 최고의 점수를 받은 빵을 사용하...2025.04.29
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