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표준화된 퇴원교육을 통한 환자 만족도 증가 QI 레포트2025.01.221. 표준화된 퇴원교육을 통한 환자 만족도 증가 퇴원교육의 목적은 환자 및 보호자에 대한 퇴원 교육을 통해 질병 치유에 대한 희망을 주어 퇴원 후에도 계속적인 치료 및 추후관리를 하도록 하며, 개인이 가진 건강에 대한 잠재력을 개발시켜 퇴원 후 정상적인 일상생활을 하고 지역사회에 재적응할 수 있도록 하기 위함이다. 하지만 간호사들의 업무가 많아 시간이 부족하다 보니 충분한 퇴원 교육이 이루어지지 않고 있으며, 환자 역시 퇴원 교육의 중요성을 잘 인식하지 못하고 있다. 이를 해결하기 위해 표준화된 퇴원교육 자료를 개발하고 활용하여 환...2025.01.22
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회진 알림 서비스를 이용한 환자 만족도 증진2025.05.021. 회진 알림 서비스 병원에 입원한 환자들은 회진 시간을 기다리는 것에 대한 지속적이고 반복적인 스트레스를 겪고 있다. 이를 해결하기 위해 회진 알림 서비스를 도입하여 환자의 만족도를 높이고자 한다. 회진 알림 서비스를 통해 환자가 회진 시간을 미리 알 수 있어 회진을 놓치는 것을 예방하고, 궁금한 점을 미리 준비할 수 있게 되어 환자 만족도가 향상될 것으로 기대된다. 또한 간호사의 업무 부담도 줄어들 것으로 예상된다. 2. 간호간병통합서비스 병동 원자력 병원 본관 6층은 간호간병통합서비스 병동으로, 보호자나 간병인이 상주할 수 ...2025.05.02
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표준화된 퇴원 교육 자료 개발을 통한 환자 및 간호사 만족도 향상2025.01.031. 퇴원 교육 자료 개발 이 프로젝트는 외과 병동의 퇴원 환자를 대상으로 표준화된 퇴원 교육 자료를 개발하여 환자와 간호사의 만족도를 높이고자 하였습니다. 기존에는 표준화된 교육 자료가 없어 교육 내용과 방법이 일관되지 않았고, 간호사의 업무 과다로 인해 교육이 누락되거나 충분하지 않았습니다. 이에 따라 환자 만족도가 낮고 간호사의 업무 부담도 컸습니다. 이 프로젝트에서는 환자와 간호사를 대상으로 만족도 조사를 실시하고, 원인 분석을 통해 표준화된 퇴원 교육 자료를 개발하였습니다. 그 결과 환자 만족도가 17.04% 상승하였고, ...2025.01.03
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입원 환자의 입원 경험 만족도 향상 활동 - 회진 안내 시스템2025.01.141. 입원 환자의 회진 정보 제공 입원 환자들은 자신의 질병 치료 과정에 대해 궁금해하지만 현재 대부분의 환자는 회진에 대한 정확한 정보를 제공받지 못하고 있다. 이로 인해 환자와 보호자의 불만이 증가하고 의료진과의 관계 형성에 어려움이 있을 수 있다. 의료기관은 스마트폰 애플리케이션을 통해 회진 시간에 대한 정보를 제공하고 있지만 환자들이 원하는 정보에는 미치지 못하고 있다. 2. 간호사 만족도에 미치는 영향 담당의의 정확한 회진 시간을 알 수 없는 상태의 간호사에게 지속되는 보호자들의 질문은 간호사와 보호자 모두에게 비효율적인 ...2025.01.14
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수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진2025.05.041. 수술 환자 및 보호자에 대한 정보 제공 수술 환자와 보호자에게 수술 진행 상황, 마취 종류, 수술 예상 시간 등의 정보를 제공하여 불안감을 감소시키고 만족도를 높이고자 함. 간호사의 적극적인 정보 제공과 표준화된 안내 지침서 마련, 수술 현황판 활용 등의 개선 활동을 실시하였음. 2. 수술 환자 및 보호자의 정보 요구도 수술 환자와 보호자는 수술 진행 상황, 마취와 회복 과정에 대한 정보를 가장 많이 요구하였음. 구두 설명만으로는 이해가 부족하여 정보 제공에 대한 만족도가 낮았음. 3. 수술 환자 및 보호자의 불안감 감소 수술...2025.05.04
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간호사의 업무 스트레스와 환자의 간호만족도 상관관계 조사2025.04.271. 간호·간병통합서비스병동 간호·간병통합서비스병동은 보호자나 간병인이 상주하지 않고 간호사와 간호조무사가 24시간 전문간호(간병)서비스를 제공함으로써, 환자의 간병비 부담을 줄이고 질 높은 의료서비스를 제공하는 서비스이다. 대개 해당 병동에서 간호사의 업무 스트레스가 과중할 것으로 예상하는 반면, 환자가 느끼는 간호만족도는 높을 것으로 생각한다. 2. 간호사의 업무 스트레스 간호·간병통합서비스병동에서 근무하는 간호사의 업무 스트레스 요인을 조사하고자 한다. 낮은 임금, 과도한 업무 시간 등의 다양한 요인에 순위를 부여하는 형식으로...2025.04.27
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간호전달체계 관련 논문 분석 및 소감문 [간호전달체계의 변화가 간호사 직무만족도와 환자 만족도 및 직접간호시간에 미치는 효과]2025.04.291. 간호전달체계 본 연구는 보다 책임감 있고 연속성 있는 간호를 제공하기 위해 변형된 일차간호 전달체계를 구축하여 이에 대한 만족도와 직접간호시간을 조사하였다. 환자 만족도와 직접간호시간이 통계적으로 유의하지 않았는데 이는 새로운 간호전달체계의 적용기간이 1개월 밖에 되지 않아 병동의 간호 인력이 적응하는데 시간이 부족했다는 점과 병동의 간호인력 구조상 관리감독 업무와 교육 업무를 담당하는 헤드쿼터의 역할 정착이 완전히 이루어지지 못한 결과로 보인다. 본 연구에서 시도한 변형된 일차간호 전달체계는 간호사 1명당 담당하는 환자 수를...2025.04.29
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개인통신장비 지급이 환자-간호사 의사소통 및 간호만족도에 미치는 효과2025.01.141. 개인통신장비 개인통신장비는 간호사와 환자 간의 의사소통을 향상시킬 수 있는 장치입니다. 이를 통해 환자의 요구사항을 신속하게 전달하고 간호사의 응답 시간을 단축할 수 있습니다. 또한 간호사가 다른 환자를 돌보는 동안에도 환자와 원활한 의사소통이 가능해져 환자의 간호 만족도를 높일 수 있습니다. 2. 간호사 호출벨 기존의 간호사 호출벨 사용 시 간호사 부재로 인한 즉각적인 대응 어려움, 간호사실에서 병실로 호출하는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 개인통신장비 지급이 필요할 것으로 보입니다. 3. 환...2025.01.14
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[연구방법론 - 문헌고찰] 통증 / 통증관리 / 수술 전 자가통증조절기 정보제공에 따른 수술 후 환자의 통증관리와 환자만족도에 미치는 영향2025.01.271. 통증 관리 수술 전 자가통증조절기 정보제공이 수술 후 환자의 통증관리와 환자만족도에 미치는 영향을 확인하는 연구입니다. 수술 전 자가통증조절기 정보를 제공한 실험군과 대조군을 비교하여, 실험군의 수술 후 통증관리 태도와 환자만족도가 더 높을 것으로 가설을 설정하였습니다. 2. 수술 후 통증 관리 수술 후 통증 관리를 위해 사용되는 자가통증조절기(PCA)에 대한 정보를 제공하는 중재가 환자의 PCA 지식, 통증 수준, 추가 진통제 사용, PCA 및 통증 관리 만족도에 미치는 영향을 확인하는 연구입니다. 3. 노인 환자의 수술 후...2025.01.27
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간호인력 수준이 환자 결과에 미치는 영향2025.05.081. 간호인력 수준과 간호관리 품질 적절한 간호인력 수준은 간호관리 품질과 밀접한 관련이 있습니다. 충분한 인력은 의료진과 환자 간의 상호작용을 향상시키고, 환자 관리에 필요한 시간과 주의를 제공할 수 있습니다. 또한, 적절한 간호인력은 응급 상황이나 복잡한 상황에서 신속하고 효과적인 대응을 할 수 있는 능력을 갖추는 데 도움을 줍니다. 2. 간호인력 수준과 환자 안전 충분한 간호인력은 환자 안전에 긍정적인 영향을 미칩니다. 인력 부족으로 인한 간호 미비는 의료 오류와 합병증 발생 위험을 증가시킬 수 있습니다. 반면, 충분한 인력은...2025.05.08